外線可以打出去嗎？如果外線也打不出去的話可能是分機板故障，需要維修或者更換分機板。如果外線可以打出去，那就可能是設定問題了，你更改一下設定。或者初始化重新設定。

你的電話是分機，證明這是你公司程控交換機管理員給你這個號碼設定的許可權不夠，只能撥內線根本不能出局，你試過在撥外線前面加過9或0的出局號試試，是不是你沒撥出局號才打不出去的，這不是電信的問題能打進肯定就能打出，你找一下你們公司負責電話的人員給你這個分機放開許可權就可以了

　　出現電話能撥打外線電話，而撥入電話時卻沒有振鈴是電話機壞了引起的或者線路故障引起的。常見原因有：

　　1)響鈴控制開關處於關閉(OFF)狀態。有些電話機上有響鈴控制開關,即可控制響鈴聲音的大小,又可關閉響鈴訊號。有時因使用者或小孩誤動些控制開關,使其處於OFF狀態,使所有外線電話無法打入,即會出現無響鈴聲音故障。另外,控制開關發生故障時,也會出現類似故障。

　　2)誤按了防擾密碼。對於使用程控交換機的電話使用者,如果在使用時無意按了防打擾密碼,程控交換機就會認為電話使用者不希望外線電話打入,因此不再向電話機發送振鈴訊號,造成無響鈴聲。當確定電話機本身無故障時(換線路試驗),只要解除密碼(使用者可從交換機說明書上查到方法),即可使電話機恢復正常。

　　3)電話機線路中存在開路性故障。當響鈴線路中存在開路性故障時,即使有正常的振鈴訊號送入,也無法使喇叭或壓電陶瓷蜂鳴片發出聲音。檢查此類故障時,在有電話打入時用萬用表測量外線,如果有振鈴訊號到,再查叉簧開關、線路連線、發聲器件等,即可迅速查出故障部位。

　　4)電話機線路中漏電過大。