電商在中國已經是非常成熟了。

目前中國電子商務的發展速度是有目共睹,可謂是全球電子商務領先者,主要以阿里、京東平臺為主的幾大體系,也還很很多地方需要完善,例如退換貨、售後服務、假貨(實物照片不真實)等等問題需要改進.另外中國電子商務未來五年的發展趨勢是怎樣的呢?電子商務未來有十大趨勢,關鍵詞分別是:移動化,平臺化,三四五線城市,物聯網,社交購物,O2O,雲服務,大資料,精準化營銷和個性化服務以及網際網路金融.

電子商務最近一年面臨巨大拐點:1.以馬雲主導的淘寶系,以及京東這些以產品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系,以及美團等,這些以服務為主要形式的服務型電商.

第一個趨勢,移動購物.大家知道去年年底時候,手機使用者已經達到了五億,而PC使用者是5.9億,而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的.也就是說在2017年,手機使用者將超過PC使用者,也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動裝置上.而移動使用者有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和週末、節假日.而移動購物將會革PC電子商務的命,我們要做好準備,我們要迎接這場新的革命.而做好移動購物,不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面,而要充分的利用這種移動裝置的特徵,比如說它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵,這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶.

第二個趨勢,平臺化.大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程,因為有平臺,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋.

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和,電商城鎮化佈局將成為電商企業們發展的重點,三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商"渠道下沉"的主戰場,同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢,縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別.阿里在發展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設,似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市.事實上,誰先搶佔了三四線城市,誰將在未來的競爭中佔據更大的優勢.

第四個趨勢,我認為是物聯網.大家可以試想一下這些可穿戴裝置和RFID的發展,將來的晶片可以植入在面板裡面,可以植入在衣服裡面,可以在任何的物品裡面,任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化.你可以想象,如果你放一個牛奶放進你的冰箱,進冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質期,知道什麼時候放進去,知道你的用量,當你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發電子商務,從供應商那裡下訂單,而那個訂單觸發生產,也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來.

第五個趨勢,我認為是社交購物.希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見,作為參考,我們推薦.社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務.

第六個趨勢,O2O.很有意思,線上線下相結合,那有三個功能,第一是集貨的區域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社群的居民進行團購,幫助他們上網,幫助他們使用手機購物,起了三個作用.但很感嘆的是什麼呢?傳統零售在往線上走,電子商務往線下走,最後一定是O2O的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利.

第七個趨勢,雲服務和電子商務解決方案.大量的電子商務的企業發展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發揮作用.比如說我們推出一個SBY,這裡面有營銷服務、資料服務、平臺服務、物流服務.剛剛又推出了金融服務,還會有更多的服務.也就是說我們把自己研發出來的,為電子商務本身提供的能力,提供給全社會.

第八個趨勢,大資料的應用.大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級.低階的,盈利是靠商品的差價.下一個能力是為供應商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利.下一個盈利方面是靠平臺,有了流量、顧客,希望收取平臺使用費和佣金提高自己的盈利能力.下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務,得到的能力.下一個能力是資料,也就是我們有大量電子商務顧客行為資料,利用這個資料充分產生它的價值,這個能力也是為電子商務盈利的最高層次.而資料,我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的資料是零散的,價值非常小,而這些資料經過過濾、分析而成為了資訊,而在資訊的基礎之上建立模型,來支援決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧.所以在整個升級,資料升級,和我們資料價值的升級,我們從中就充分的體現這個大資料的價值。

4G的電商已經趨於成熟。5G的電商剛露端倪。

萬變不離其宗。做電商之前，你先做好產品的佈局，渠道的佈局，消費者的佈局。

電商現在在國內已經比較成熟了，但是最近兩年電商行業也發生很大的變化，隨著5g到來。直播賣貨會更加促進電商行業的發展

電商不是所有的都成熟完善，直播軟體的直播賣貨還有待提高完善，淘寶天貓相對比較成熟，售後比較健全，從來沒在直播軟體買過貨！

電商目前還不成熟，也不安全，以我個人想法，電商商品應本地化，質量應不作假，客戶評語應真實話，價格應不是便宜至上，現在追求的不是高性價比，而是質量

作為一個電商人，你更應該明白的一點：天下沒有免費的午餐，所有的人脈不過是價值的交換。另外也總結了一些教訓和自己的親身感受，希望與大家共勉，電商苦海無涯，回頭卻也無望也......

第一，被騙是正常的事，做電商，做網路的，沒有幾個人沒有受騙的經驗的。應該說我們要把被騙當作是正常的，沒有受騙是幸運的，這裡面最常見的，其實就是賬戶的買賣，說十之八九都是騙的，都算是很保守了。

你看那些交易QQ群裡面，每天除了廣告，就是曝光騙子。

成本太低了，我自己也購買過幾百塊的號，沒有不死的。所以還是靠自己最穩當，自己養的兒子，哪怕不是親生的，總比用錢買的乾兒子強吧。

第二、紮實的基礎知識，真的很重要。不要迷戀高科技，不要迷戀什麼高大上，網際網路從來不缺少華麗的，宏大的，美得讓人窒息的，還記得躍亭兄的：為夢想窒息嗎？

真實永遠比華麗更實用，包裝得越精美，看起來越是無暇的東西，往往越是騙人的，更不要相信什麼大師，就像武術界的宗師一樣，武功再高，也怕菜刀。另外就是培訓班，特別是會議培訓班，什麼幾天幾夜成為高手，什麼精通N個平臺，什麼零基礎就能月銷多少。

就兩個字：呵呵

像我們找老婆一樣，找女朋友，可能漂亮身材最重要。老婆不一樣，身體好，不生病比什麼都強。你不是富翁，你也養不起倉木麻衣，河西莉子，美山蘭子，前田希美，長澤雅美。

第三、幹比什麼都重要。

電商不缺神話，也不缺故事。朋友的朋友永遠就是那個傳說中的Amazon大賣，Ebay大賣，日銷幾萬票的。就像別人家的孩子，別人家的老公，別人家的老婆一樣。記得這只是一個故事，另外，這個孩子可能也偷東西，這個老公可能有5個情人，也可能性無能。這個老婆也許還有一個私生子。

每個人都會把自己漂亮，溫柔的一面展現大家面前，如果每個人都素顏，你想想婚外戀可能都要少很多。

不要整天去幻想，畢竟都不再是十幾二十歲的年齡，我的明天可能成為王健林，你要清楚的認識，你永遠都不可能成為王思聰。說不定你才會是下一個馬爸爸。

整天高談闊論的人，是沒什麼真材實料的，每天給你曬案例，提車影片的，就做徽商的。踏實些，從最簡單的地方入手，一步一個腳印的幹，就像發廣告，加好友，加一個才是一個，不是你設計，我每天加500個人，一個月就是15000人，我每天加1000個，一個月就是30000個，那你怎麼不算算，每天賺3000塊錢，一年就是100萬了，年賺一百萬的人有多少？很多？也很少。

但是這與你有什麼關係 呢？

太多年輕人“晚上想想千條路,早上起來走原路”。有太多人一年前，兩年前都在問外貿電商有沒有搞頭，facebook可不可以賺錢。幾年過去了，還是這樣的問題，幹就一個字，我只說一次。

第三，堅持，這不是什麼心靈雞湯。這也是無數先人總結的金玉良言。沒有堅持的東西，是很難出成績的，三天打漁，兩天曬網，是沒有好結果的。雖然說有錢人的快樂是我們想都想像不到的，但是別人的壓力，工作的辛苦，也是我們想像不到的。

面對一個東西，90%的人都在反對時，你怎麼做？

相信自己，哪怕此路不通，至少我們證明了，而不是聽說就繞路了。這也是一種進步，永遠不要相信別人的故事，堅持自己的路，堅持自己的想法，堅持自己的選擇。

多年的媳婦熬成婆，簡單的東西，重複再重複，堅持再堅持，滴水穿石的精神很重要。

第四，捷徑不可選。沒有人能隨便成功，成功是要付出代價的。網際網路電商，說到底其實就是不斷的試錯過程，大方向不變，不斷的改變策略。會有無數次的錯誤，會失敗。就好像做外貿，會封號，會封域名，會被DDOS，會被黑，會被盜。但是這些都不可怕。

這就好比吃雞遊戲，你知道跑進圈最直接，最短的路，但是這條路其實可能不是最安全的路，周圍可能有太多的狙擊手，搶空投不就是這樣麼。

商場是一場戰場，危機四伏。

第五、不忘初心。

這聽起來又像是雞湯，但是卻是事實。每個人在這個世界上，都要創造價格，不然你不就是一臺造糞機器麼。無論你是賣產品，賣服務，還是銷售你自己，你為別人，為這個社會創造了什麼價值，就像我們做《facebook營銷密碼》這本書，初心其實不是賣什麼，僅僅是因為沒有這麼一個東西，大家沒有什麼好的途徑去了解facebook。

結果真的是受到大家的喜愛，每天基本都是自然搜尋，自己去找到的。

我們賣產品，你的產品有什麼優勢 ，能給別人帶來什麼方便，你是單純的為了賺錢，還是單純的為騙錢。這當中區別很大。這就好比慈善一樣，在很多人看來假得很，很大程度上在於你的境界不夠。這也好比大多數的人不理解義工的存在一樣。

第六、你什麼都不是。認識到這一點，很不錯。你在你的公司，可能是什麼經理，什麼總，你在家裡，可能是家長，你在家族裡可能是什麼重要的角色，你也可能是什麼商會長。但是你在大多數的人眼裡，你其實什麼都不是。

認識到自己什麼都不是，比總覺得自己是什麼好太多。

這並不是看輕我們自己，是認識到我們並不是無所不能的，你不可能懂程式，懂設計，懂營銷，懂物流。我們只能精通，或者瞭解，或者在某個方面突出。十項全能，天才選手，那不是我。

這樣我們才能更尊重別人，更寬容別人。

第七，錢很重要。不談錢的感情，往往是要命的。金錢不能萬能的，但是能買到99%的東西，剩下的1%是你自己的時間和生命。其實就是萬能的，哈哈。

大到國家實力，小到家族勢力。說到底不就是購買能力麼，再深入一些，也就是錢多錢小的問題。你做amazon平臺店鋪，比價功能一開啟，你就能明白哪怕低一美元，顧客可能就跑另外一家去了，你還覺得錢不重要呀。

你想用感情去彌補金錢的缺失，那是不行的。雖然用金錢去彌補感情的缺失好像也效果不好。光談感情，不談錢，丈母孃拿來幹嘛呢。

最後的總結，已經是千年的狐狸了，就不要談聊齋了。

用錢賺錢，用價值去交換。是這麼多年你要懂的最簡單的道理。