首先，把路由器WAN口網線拔下來，插到電腦主機網絡卡上，撥號寬頻連線，如果有錯誤程式碼，撥打當地寬頻運營商服務電話諮詢解決，如果能連線上網，建議把路由器重啟一下或者是恢復預設，在重新設定一下，（恢復預設，一般是路由器後面有個小孔，找個牙籤或者是尖銳物體按住，燈閃爍一下，就行了），如果還不能上網，可能是路由器壞了，那就要找售後了。

所謂路由光貓，是泛指將光以太訊號轉換成其它協議訊號的收發裝置。

路由光貓是光modem路由的俗稱，有著調製解調和路由的作用。路由光貓也稱為單埠光端路由機，是針對特殊使用者環境而設計的產品，它利用一對光纖進行單E1或單V.35或單10BaseT點到點式的光傳輸終端裝置。

該裝置作為本地網的中繼傳輸裝置，適用於基站的光纖終端傳輸裝置以及租用線路裝置。而對於多口的光端機一般會直稱作“光端機”，對單埠光端機一般使用於使用者端，工作類似常用的廣域網專線（電路）聯網用的基帶MODEM路由，和有稱作“光MODEM路由”、“光貓路由”、“光調製解調路由器”。

有些人經常誤將光纖收發器或者光電轉換器當作光貓，其實這是一個錯誤的叫法。

確定寬頻能不能上網：光貓出來的網線直插電腦，電腦上用“寬頻連線”填好使用者名稱和密碼（使用者名稱和密碼是辦寬頻時給的），看能不能連上去，上網頁上常不。正常，是路由器問題，檢查路由內連線設定；不正常，寬頻或光貓問題，聯絡寬頻運營商。