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1 # 冷維林
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2 # 職場經典論壇
你好!你所提出的“下屬如何在正職與副職之間處理好工作關係”的問題,這是職場上必須面對的最棘手、最敏感、最常見的話題,如果處理不好,一定會影響到職場生態、團隊建設和部門工作的開展,甚至對個人發展和事業前途都會有影響。
對這件事情的處理,我認為要注意好以下幾個問題:
1、首先是要積極工作,愛崗敬業,以出色的工作表現,完成本職工作和領導們交辦的任務,徹底打消靠拉關係討好領導求上進要表揚的念頭。
2、光明磊落,作風正派,不搞小幫派,不結黨營私。不論是正副領導,都要保持一定的職業距離,既不要走得太近,又不可拒人千里。要一視同仁的尊重正副職領導。特別是要管理好自己八小時以外的業餘生活,要謹慎或者回避私下參與某位領導的聚會和非工作需要的業餘活動。
3、一般情況下,正職領導主持全面工作,副職領導協助正職領導並且分管某一方面的工作。我們在接受任務彙報工作時,一定要按照組織分工,誰主管就向誰彙報,重要事項要與分管副職一起向正職領導彙報。為方便查詢,要養成以書面形式制定工作計劃和請示報告的習慣,計劃報告做好後要分別傳送到正副領導的郵箱或者微信,防止丟失和遺忘,引起領導誤會。
5、堅持原則,不詢私利。不能因為某位領導的小恩小惠被拉攏腐蝕。要婉言拒絕各種不正常的禮品,防止授人以柄。
6、要向積極上進有正能量的優秀領導人學習看齊,對於損害企業形象,負能量過重的領導,不論是正副職都不要附和,儘可能迴避,要對自己的未來發展負責任,打造個人職業上升空間。
(一)副職之間的關係與上下級關係相比,具有兩點明顯的不同之處:其一,在副職之間,不像上下級關係那樣,具有法定的領導權與統御權;其二,副職之間作為“同級”,就意味著他們之間,既是天然的合作者,又是潛在的競爭者.這種複雜而微妙的關係,使得在現實生活中,有不少副職與正職、下級能融洽相處,但與其他副職處理不好關係,甚至把關係弄得很僵.
1、交流資訊
我們在日常生活中會發現兩條資訊交流的規律,一是人們喜歡把已知的資訊告訴比自己地位高的人,一是人們喜歡把已知的資訊告訴給自己所喜愛的、尊敬的人.一個副職想要從其他副職那裡得到更多的資訊,就必須同他們建立良好的人際關係,使他們對你有所喜愛、有所尊敬.
2、聯絡感情
副職之間透過彼此的相互交往,訴說各自內心的喜悅和苦衷,加強相互間的感情交流,就能產生一種親密感.
這種感情在維護副職之間的團結上,有著三大作用:一是潤滑作用.它起著“潤物細無聲”的作用.二是啟動作用.當一個副職在工作中碰到難題,尤其是受到挫折時,除依靠領導集體外,還會找平常感情較好的副職商量,請他出點子,想辦法,幫助自己走出困境.三是防爆作用.如果副職之間建立了一種親密友愛、互相信賴的關係,形成了一種同呼吸、共命運的情感,就容易求大同存小異,有了牴觸、摩擦也容易調節,不至於釀成更大的矛盾.
3、相互激勵
每個人都需要自我激勵,也需要得到同志間的互相激勵.副職之間的相互激勵有著重要的作用.一是透過相互激勵,可以使處於先進狀態的副職戒驕戒躁,查詢自己的缺點,向更新的目標前進;可以使處於中間狀態的副職不甘居中游,而奮發起來去追趕先進者;可以使處於後進狀態的副職增強信心,改變落後的狀態.二是透過相互激勵,就能給彼此間帶來創造的活力,甚至導致智力、能力的飛躍,從而大大提高工作的績效.三是透過相互激勵,使副職們感到大家都在同一條船上,處境是共同的,心情是共同的,從而顧起鬥志、勇氣、熱情、潛力,凝聚起來,共同奮鬥.
4、能力互補
作為同一層次的領導成員,由於個人的經歷、知識結構、性格特徵的不同,客觀上存在能力水平的差別,也就是說各自有別,互有長短.有的副職遇事冷靜,善於觀察思考,能夠出謀劃策,提出建議;有的副職善於為實施決策調動各種因素,能夠統御隊伍,組織活動,有較強的指揮力、駕馭力和控制力;有的副職善於疏通、協調上下左右各種關係,再複雜的人際關係,他都能在不違背原則的前提下將其理順,處理好,具有較強的“外交”活動能力;有的副職善於實施,能夠身先士卒,一步一個腳印,埋頭苦幹,有較強的實踐能力、操作能力和推動能力.
5、產生合力
領導班子成員個人的興趣、愛好、氣質、性格的差異,在一定程度上還是會制約心理相容的.如果班子成員之間對彼此的思想和行為都互相尊重諒解,在工作上互相支援,在生活上互相關心愛護,那麼就能促進班子成員興趣、愛好的健康發展,氣質、性格的正常調節,從而形成班子整體合力.
(二)副職處理與其他副職關係的原則
1、尊重不自傲
尊重別人,是社會交往中一項十分重要的道德要求.尊重別人的人一定會得到別人的尊重,這是一條真理.
(1)要尊重其他副職的人格
在思想上應該懂得“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫“的道路.副職對待其他副職不要求全責備,而應多看別人的長處,少看別人的短處.每個副職在對待其他副職的問題上,要取人之長來豐富提高自己,而不要取人之短來原諒自己、安慰自己;不僅要有容人之短的度量,而且要有納之長的胸懷,不怕別人超過自己.
(2)要尊重其他副職的意見.作為副職,為了儘可能地減少失誤,要有“旁觀者清“的意識,切不可把自己分管的部門和單位視為自己的 “領地”,容不得別人插手,聽不得別人意見.
(3)要尊重其他副職的勞動.不能自己抓哪項工作就說哪項工作重要,凌駕於其他副職分管的工作之上.尊重其他副職的勞動,還體現在當功不居、有過不諉上.在對待功勞名利上,不能好大喜功,有了功勞就往自己身上攬,有了過錯就往別人身上推.
有的副職是因為粗心大意,也有的副職不能正確對待自己,或認為自己排名在前,或認為自己資歷較老,或認為自己能力強水平高,以此作為自傲的本錢,放不下架子,不尊重其他副職.
2、信任而不猜疑
信任是副職處理與其他副職關係的重要原則.“信任就是力量”.
副職之間的信任是相互的.一方面,每一個副職要取得其他副職的信任,就必須有正確的思想、言論和行為,言行一致,說到做到,給人一種心理上的信任感.另一方面,要信任其他副職,對他人不胡亂猜疑,不要在正職那裡打小報告,不搞別人的鬼.當聽到社會上閒言碎語時,不要聽見風就是雨,更不能受“閒話”左右,要認真分析,明辨是非.心術要正,眼睛要明,耳根要硬,不受錯誤的東西干擾,不讓別有用心的人鑽空子,任憑謠言起,穩坐“釣魚臺”.人心都是肉長的,你信任他,以誠相待,他也會信任你,以誠相待.
3、支援而不拆臺
副職在工作和生活中,不可避免地會遇到這樣或那樣的困難,特別是在工作中會出現漏洞、失誤.在這種情況下,其他副職應該挺身而出,主動予以配合和支援,幫助其排憂解難,或及時予以提醒,為其拾遺補缺,而切不可事不關己,袖手旁觀,也不可看笑話,說風涼話,更不可落井下石,趁機拆臺.支援而不拆臺,使之轉危為安,是最能顯示同級副職良好關係魅力的.
4、分工不分家
在實際運作過程中應該是:職責上分,思想上合;工作上分,目標上合;制度上分,關係上合;業務上分,效益上合;執行上分,督查上合.
5、適度不過度
副職要處理好適度與過度的關係,就必須樹立全域性觀念,在其位謀其政,以積極的態度去關心其他副職的工作,關心全域性的工作.
副職展開積極競爭的方法和藝術
副職之間既是天然的“合作者”,又是潛在的“競爭者”,這種微妙的複雜關係,是自然形成的,、客觀存在的.不應一味地提倡“合作”而回避“競爭”.因為這種看法不僅在理論上是錯誤的,而且在實踐中也是十分有害的.道理很簡單,其一,在一個領導班子的副職中不可缺少良性的競爭.競爭產生緊迫感和壓力感,在一定條件下會激發副職的工作熱情和創造能力,形成一種你追我趕、做好工作的良好氛圍.競爭還有利於增強副職的危機意識,啟用其內在動力.其二,作為一名副職,如果是個不敢“競爭”的弱者,他就不可能創造最優的工作,這樣,勢必難以贏得其他副職的欽佩和尊重.其三,“合作”和“競爭”,是副職關係中不可分割的兩個方面.合作推動競爭,競爭又有助於更好地合作.領導活動中的競爭是客觀存在的事實,我們倡導在副職中開展無妒忌、無內耗的競爭,在競爭中相互砥礪促進;在競爭中增強戰勝困難、爭創一流的意志;在競爭中發揮每個副職的積極性和創造性.
副職在協調與其他副職的關係時,要正確對待競爭問題.
(1)要樹立競爭意識.應當確認競爭是客觀的存在,承認它是社會生產力發展和人類進步的一個重要動力.這種競爭意識應該是積極的、健康的.一是競爭要以自己的實力為基礎,努力提高自己的素質,這是競爭中取勝的必備條件.二是自覺向同級中的強者看齊、學習,以人之長補己之短.三是在與其他副職業的“競爭”中,領先時不自滿,落後時不自餒,一如既往,積極進取.四是無保留地幫助在“競爭”中暫時落後的副職.五是以“競爭”來激勵自己,但不要讓其他副職看出你在競爭.
(2)堅持競爭機會均等原則.競爭機會均等,就是要實行條件均等和競爭地位均等.副職在協調與其他副職的關係時,既不能歧視競爭者,更不能人為地給競爭者設定障礙.有的副職把其他副職當作自己升遷的對手,充滿敵意,認為其他副職的問題和缺點越多就越顯示出自己的完美,甚至認為“只有大量殺傷敵人,才能有效儲存自己;只有把別人搞倒,才能達到自己順利升遷的目的”.所以千方百計設圈套,挖陷阱,拆別人的臺,甚至走向極端.
(3)採取正確的競爭方式.正確的競爭目標應該是比學習、比工作、比本事、比貢獻、比精神境界.競爭的方式也應該是正當的、誠實的.現實生活中,確有一些副職由於各種原因所選擇的競爭方式並不可取.他們不是比實際貢獻,而是比誰會弄虛作假,搞花架子,製造“成績”;不是靠真本事幹事,而是看誰會拉大旗作虎皮,人為的製造“轟動效應”;不是透過誠實勞動獲得榮譽,而是依靠阿諛奉承博得歡心;不是經正常組織選拔漸次晉升,而是憑藉背後有人平步青雲·······如此競爭,天理豈容!
5、副職處理與其他副職衝突的方法和藝術
副職領導相處,工作交往甚多,又存在潛在的競爭,因而產生這樣或那樣的矛盾與衝突是不可避免的.這種矛盾一般都是人民內部矛盾,具有非對抗性,是完全可以透過自身化解的.要找到解決矛盾和衝突的辦法,副職應該講究以下幾種方法和藝術.
(1)息火降溫,存異求同.暫時迴避矛盾或分歧,表面上看來似乎是消極的,其實卻是積極的.聰明的副職就應該將心理位置進行互換,設身處地地為對方著想,努力尋找共同點、相近碘,堅持以理服人,透過擺事實,講道理以求共識,做到求大同、存小異.另外,副職之間的有些矛盾常常會在迴避與等待中自然化解.
當然,息火降溫不是為了息事寧人,而是把一時解決不了的矛盾分為多次或一定時間長度的工作過程中去逐步解決.這樣,矛盾就不會激化.
(2)寬厚容人,與人為善.寬容是副職人格修養的重要內容,是副職之間團結的重要保證.每一個副職都應該嚴於律己,寬以待人,善於讓步,首先從“責己”開始,以查詢自己方面原因為先,解決自身問題為先,並以高姿態來影響、感化對方.
當然,這裡強調與人為善,寬厚容人,並不意味著對方的問題作無原則的遷就,而是提倡在相互交往中容忍諒解,否則,寬容就成了縱容.
(3)見賢思齊,委曲求全.副職處理與其他副職的關係,不僅要有容人之短的度量,而且要有容人之長的胸懷,見賢思齊,不怕別人超過自己.一旦發現別人在某些方面比自己強,就妒火中燒,似乎我不行你也不行才好.於是“事修而謗興,德高而譭來”,使得同級之間關係緊張,內耗叢生,工作受到影響.
副職在處理與其他副職的關係時,應該“大事講原則,小事講風格.”既要做到在大是大非問題上堅持原則,不含糊,不遷就,不讓步,又要本著顧全大局,維護團結的良好願望,對一些無礙大局、不失大體,雞毛蒜皮的“小事”,不必過於認真,應該採取不予細究,委曲求全的態度,放開一點,容忍一點,“難得糊塗”.