網店管理只需要關注三點：流量，轉化，客單價。

你要非常清楚影響流量的因素有哪些？

標題，主圖，櫥窗推薦，上下架時間，公益寶貝。。。最重要的就是標題和主圖！

標題和主圖分為前期，中期，後期。

在前期的時候，你的產品沒有任何權重。只能先從一些長尾詞下手。選一些轉化不錯，比較精準的長尾詞，然後主圖配合這個長尾詞來做，這樣能夠快速的獲取流量和轉化。

等你產品有一定排名了，長尾詞基本上都排的比較靠前了。這時候你要選擇，中等的詞了。當然主圖也要跟著變了。這個時候競爭對手是非常多的。所以這個時候你要每天去觀察競爭對手，隨時調整。

後期你產品做上去了，小爆款了。這時候基本上都是一些比較大的詞了。主圖就要擴大人群範圍了。

解決了流量，接下來就是解決轉化的問題。

影響轉化的因素有：價格，銷量，賣點，評價，客服的推薦話術，產品本身的價效比。

價格的話你要去關注同行，因為價格是比出來的，沒有對比就沒有傷害。銷量這個都很好理解，跟風嘛。賣點這個也是你要去觀察同行，儘量做到差異化。評價這個都懂，給客戶想要的。客服的推薦話術，這個我們要花點功夫的，因為這個產品畢竟是你研究過的，所以你要怎麼推，遇到什麼問題怎麼說，這個最好是你總結一些東西給客服培訓，不至於流失客戶。

最後是客單價的問題。

解決客單價常用的手段，滿減滿送，搭配套餐。

這個具體用什麼方法，平臺不同店鋪不同，策略不同。還需要你多多測試，什麼策略對你的客戶最有效。這個類目不一樣，每個策略的效果就不一樣。

維護你爆款也是從這三個維度去考慮。多去實踐，多總結。

把網店管理好是一門藝術，我剛開始做淘寶的時候也是不會管理，經營的一團糟。店面佈置不會、商品管理不會、關鍵詞最佳化也不會。當時只是頭腦發熱在易佰店接手了一個一鑽店鋪就想著幹出一番事業，無奈經驗不足。後來經過一段時間的學習改進，店鋪開始慢慢盈利。

管理、經營好網店要注意以下幾點：

一、店面佈置要簡潔大方，這樣方便使用者瀏覽和查詢。第一時間要展示主打產品，給使用者看重點。

二、做好商品管理，商品擺放和更新直接影響使用者對你的信任。商品分類和陳列要規劃好，還有一點是要及時更換新品，讓使用者覺得你的網店有生機。

三、做好推廣工作，最主要的就是最佳化關鍵詞。關鍵詞最佳化的好，使用者就可以快速的搜尋到你的商品，這樣在同行的競爭裡面就處於優勢。

四、做好售後服務，這個就不用多說了，注意細節、處處為使用者著想就好了。

電商團隊的工作大多以運營為核心，新陳交替更新非常快。在最近的溝通總結中我們發現電商行業還存在很大的問題：資訊化管理水平很低；大多數30人以下的電商團隊沒有職能部門，只有管理部門。大多不清楚如何進行職責劃分，並且缺乏資訊化管理的意識。

怎麼做好網店管理？

電商團隊內部多是跨部門協同工作，一整個公司負責一個運營計劃，一個運營部門負責了公司所有的店鋪，店長進行分成。 還有一些多品牌經營的電商公司使用阿米巴模式。

在這個看板，我們設定了【月目標】、【整體運營工作】、【單品運營】、【店鋪會議】、【美工新品/老品】、【售前/售後客服】、【周目標】。運營需要制定年度計劃，然後分解計劃。



什麼時間，誰該做什麼，每個人都能在看板上看到自己的工作處於哪個位置、進度如何。



按品類進度：

在「上新」這個大的類目下



管理員可以在每個標題下新增任務看板，定製屬於自己團隊的工作計劃。



工作流程的標準化，不僅能夠簡化工作內容，也可以為整個團隊積累知識庫，也有利於日後減少培養新人的成本。

所有任務集中在一個專案板塊上面，解決了資訊不集中的問題

做好網店管理我認為要從以下幾個進行：

一、人

所謂人的問題就是涉及到內部和外部的問題。內部包括自身的管理和團隊管理與建設問題，而外部主要是如何快速有效地吸引粉絲，引爆客戶的問題。

二、貨

貨品問題就要涉及到：進貨、銷貨、存貨、調貨、退貨、補貨等方面。

三、店

主要是要設計一個有視覺衝擊力的網店，從而吸引客戶的注意力，進而提高購買慾。同時要讓客戶的觸達頁與店鋪主推的商品對應。

四、推廣

全方位地進行網店的推廣和營銷管理工作，實現全網營銷，形成媒體推廣矩陣。

五、財務支撐

這個問題對於很多銷量不錯的店鋪是很重要的事情，不能因為資金支撐問題影響整個店鋪的銷售。

當我們開啟庫存表時首頁進入眼簾的是功能介面、在我的裡面有產品分類、然後進入產品管理增加產品。接下來協同管理搜尋好友開啟庫存表內的賬號、加上好友。既是同事開啟庫存表後、在我的、我的賬號、賬號(需要搜尋庫存表內的賬號非微信賬號)。這個時候就可以實現協同出庫和進庫操作了。

當網店客服得到下單後、協同出庫後倉庫就見到資訊記錄、當既發貨和備貨、然後根據物流單對應發貨。省掉了中間等待的時間，當庫存比較小的空間內、可以進行倉庫位分開管理、或貨架管理。這樣更加的方便和使用。

對於沒有存貨的網店、可以把供貨商加為好友、協同供貨商遠端出庫、但前提是推薦你的供貨商上傳產品。也或者讓供貨商知道你的庫存第一時間給你補發。