本人趕在2016年年底吉利購車補貼政策結束前購買吉利博越,購時答應安裝導航系統,並加價1萬多元銷售。結果到4月份未給我任何答覆,幾千元補貼杳無音信,加裝導航系統說廠家沒有,還說如果有,你自己去買回來,幫我安裝,買時用的錢再給我。幫我服務變成我的事了!我在4月份反映到吉利藍色商城投訴,答應幫找處理,但8月份差不多結束了依然杳無音信。真的無語!請問有不有有我這種體會的人?支援國產而感到委屈的請說句話?
回覆列表
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1 # 車市觀察
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2 # 風442666
吉利的售後服務總體是不錯的，客戶回訪也很及時，當然也會因地區，人員的不同而有所差異，開始我在異地售後，後來本地有了4s店，回來保養車輛，竟然價格便宜了不少，前後倆個售後工作人員都很熱情
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3 # 南風暮雲
別的地方，不敢說！因為不知道，不能瞎說，但長春的4S店，自己親身經歷，服務人員態度非常不好，售後人員技能技術更是新手級，貼個車膜，3遍都沒貼好，最後我放棄了，要不是看這車的外形和價效比很高，車本身的口碑還可以，一定不會買，要是想買的朋友一定想好，我只前也考慮過長安(悅翔V7自動擋頂配)一個級別，價錢也差不多，當然別的地方的長安售後服務不知道，聽說長春市的還行！
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4 # 無問西東77
這麼說吧，6月份幫爸爸買了臺遠景x3，接回訪電話（4s店`廠家的）幾次了，問卷調查2次，每次都送30元的話費。為了掙話費我都認真回答了問卷，印象最深的也就是前幾天的一次，下班回來後坐在沙發上認認真真的答卷，本以為幾分鐘就能解決的事，硬是回答了將近個把小時。問卷的內容之豐富，你用車的整個感受，對車子的評價都能非常客觀的回饋。我覺得這是吉利用心做車的一種表現，對客戶的一種態度。（自己買的EMGRAND EC7，四萬多公里了。除了減震硬，噪音大點，其他都覺得很好。）
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5 # 無背無側
售後服務還可以啊，本人買的遠景x1，從買車到上牌照整個流程都有工作人員指導，說的補貼方面也是很好嗎，還送了油卡之類的，感覺很不錯，而且提車一段時間後都有滿意度的調查，還有一些小禮品，感覺各方面都挺好的，可能是你們那邊的人太虎了吧，建議多看看，再說了只要車子最後比較好都是可以接受的。至少我遇到的態度都還是很好的，這也能看出來吉利的態度是很不錯的，管不得銷量好。
服務好不好，不止要看客戶疑難能不能解決，技術水平，服務態度，口碑等。而且，地區有差異，自己去體驗是最好的。