一.主觀障礙（1）個人的性格、氣質、態度、情緒、見解等的差別，使資訊在溝透過程中受個人的主觀心理因素的制約。（2）自覺選擇偏差所造成的障礙。（3）經理人員和下級之間相互不信任，這主要是由於經理人員考慮不周，傷害了員工的自尊心，或決策錯誤所造成，而相互不信任則會影響溝通的順利進行。（4）溝通者的畏懼感及個人心理品質也會造成溝通障礙。（5）資訊傳遞者在團隊中的地位、資訊傳遞鏈、團隊規模等因素也都會影響有效的溝通二.客觀障礙（1）資訊的傳送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，就會造成溝通障礙。社會文化背景不同，種族不同而形成的社會距離也會影響資訊溝通。（2）資訊溝通往往是依據組織系統分層次逐漸傳遞的。三.溝通聯絡方式的障礙（1）語言系統所造成的障礙。語言是溝通的工具，人們透過語言文字及其他符號等資訊溝通渠道來溝通。但是語言使用不當就會造成溝通障礙。（2）溝通方式選擇不當，原則、方法使用不活所造成的障礙。

一.主觀障礙 （1）個人的性格、氣質、態度、情緒、見解等的差別，使資訊在溝透過程中受個 人的主觀心理因素的制約。 （2）如果雙方在經驗水平和知識結構上差距過大，就會產生溝通的障礙。 （3）在按層次傳達同一條資訊時，往往會受到個人的記憶、思維能力的影響，從 而降低資訊溝通的效率。 （4）對資訊的態度不同，使有些員工和主管人員忽視對自己不重要的資訊，而只 重視和關心與他們物質利益有關的資訊。 （5）主管人員和下級之間相互不信任。而相互不信任則會影響溝通的順利進行。 （6）下級人員的畏懼感也會造成障礙。 二.客觀障礙 （1）資訊的傳送者和接收者如果在空間距離太遠、社會文化背景不同，種族不同 也會影響資訊溝通。 （2）組織機構過於龐大，中間層次太多，資訊容易失真而且浪費時間這是由於組 織機構所造成的障礙。