一個在招行工作過的大堂助理來告訴你，在招行，大堂助理基本上來說是最累的一個崗位，原因如下：

從早上九點到下午五點全部的時間你都需要站立式，雙腿不能依靠桌子，不能來回晃動，雙手要以交叉姿勢端正於腹部，八小時中除了中午吃飯半小時的時間能夠讓你的小jiojio休息一會兒，基本每天腳腫必備。

每天必須笑臉迎人，因為招行盛行禮儀檢查及暗訪，你向客戶引導時沒有微笑，扣分通報，單手接遞東西，扣分通報。

客戶投訴，如果錯誤明顯不在你的話，小小地分析事例然後通報，如果錯誤在你，全省通報，大會上點名挨批。另：不管客戶如何毫不講理你必須忍住（儘管這是服務業的基本要素，在此只是講一下無奈）

招行有個首問負責制，就是如果客戶辦理業務時候發生投訴或其他事件，在責任人不能夠明確確定的情況下，客戶進來之後第一個跟客戶說話的員工，要對客戶的投訴負責，然而客戶進門第一個看見的必定是大堂助理，所以可想而知。可以說大堂助理是客戶憤怒的主要迎接者。

大堂助理在給客戶辦卡的同時要和客戶營銷一些其他附加內容例如手機銀行的操作，此時你要忍受後面排隊的客戶憤怒的目光，不然你就要在月底的業績總結會上迎接主管的憤怒。

你要在工作引導之餘對客戶噓寒問暖，端茶倒水，看孩子。

你要在六點工作結束後面臨基本上一週一次的知識培訓，下班時間大概在八九點，最晚到十一點也有過。

當然積極的方面也是有的，那就是你的工資會比其他崗位（例如同樣屬於外包的市場經理）稍高一點，因為你營銷的一些小指標會給你提成，而到營業廳辦理業務的客戶基本都是主動上門，所以不用廢太大力氣。

so，如果你是一個喜愛和人交流，且不怕吃苦受累的孩子，大堂助理的崗位能夠快速讓你提高工作能力和心理承受能力，轉正也比其他崗位要快一些。但如果你是一個內心敏感且不善和人交流的內向娃，可能還是深思熟慮一下更妥當一些吧。