1、可以由經辦人攜帶本人和機主身份證，並出具“死亡證明”前往營業廳辦理.

2、可以由經辦人攜帶本人和機主身份證，同時使用者出具公安部門提供的證明。前往營業廳辦理.

電信寬頻是中國電信運營商向電信使用者提供接入網際網路服務的總稱，以“天翼寬頻”統一的業務品牌向用戶呈現，透過統一的天翼寬頻客戶端，向用戶提供無縫覆蓋寬頻接入服務，並整合統一通訊錄、簡訊、天翼live、網盤、安全專家、天翼視訊、189郵箱等簡便而實用應用，滿足使用者高速上網、收發電子郵件、網上炒股、網上購物、影片點播、網路遊戲、遠端教育、遠端醫療、遠端辦公、家庭辦公、電子商務等業務需求。

接入方式

有線方式

1、adsl

adsl(asymmetricdigitalsubscriberline非對稱數字使用者線環路)被譽為“現代資訊高速公路上的快車”。常用下行速率高達8mbps，上行速率也達640kbps，具有速度快、頻頻寬、效能優、覆蓋範圍廣等特點。

2、lan

採用乙太網技術，為使用者提供fttz(光纖到小區)+lan網線到戶的寬頻接入。基本做到千兆到小區、百兆到居民大樓、十兆到使用者。不要使用modem、可靠性高，僅需一塊乙太網卡即可輕鬆接入網際網路。

3、網際網路專線

網際網路專線接入業務是指為客戶提供光纖接入網際網路專用鏈路，直接連線中國電信寬頻網路，滿足10兆至1000兆速率需求，實現方便快捷的高速網際網路上網服務。

4、光纖接入方式

光纖接入是直接接入網中傳輸媒介為光纖的接入網。光纖接入網從技術上可分為兩大類：有源光網路(aon，activeopticalnetwork)和無源光網路(pon，passiveopticalnetwork)。有源光網路又可分為基於sdh的aon和基於pdh的aon；無源光網路可分為窄帶pon和寬頻pon。光纖多采用fttx接入方式，fttx不是具體的接入技術，而是光纖在接入網中的推程序度或使用策略。其中根據光纖深入使用者群的程度，可將光纖接入網分為fttc（光纖到路邊）、fttz（光纖到小區）、fttb（光纖到大樓）、ftto（光纖到辦公室）和ftth（光纖到戶），它們統稱為fttx。

光纖接入網，特別是ftth光纖接入網，具有頻頻寬、容量大、訊號質量好、可靠性高、可以提供多種業務乃至未來寬頻互動型業務、是實現b-isdn的最佳方案等優點，因而被認為是接入網的發展方向。

無線方式

無線寬頻是中國電信wifi、天翼3g、cdma1x網路基礎上無線高速上網業務，您可使用電腦上的wifi網絡卡和3g資料卡，使用統一的無線寬頻客戶端軟體，選擇wifi、天翼3g、cdma1x網路接入網際網路，享受高速的無線上網服務及豐富網路服務。