步驟如下：

1、首先確認印表機是否處於聯機狀態，在大多數印表機上，“OnLine”按鈕旁邊都有一個指示聯機狀態的小燈，正常情況該聯機指示燈應處於常亮狀態。如果該指示燈不亮或處於閃爍狀態，說明聯機不正常。請檢查印表機電源是否接通、印表機電源開關是否開啟、印表機電纜是否正確連線等。如果聯機指示燈顯示聯機正常，請先關掉印表機，然後再開啟，重新列印文件試試。此操作能清除印表機記憶體中存放的列印文件資料並能解決許多問題，但有時這種方法會導致列印輸出混亂，需重新啟動系統後才可正常列印。

2、檢查是否已將印表機設定為預設印表機，如果沒有，設定步驟如下：單擊Windows“開始”選單，指向“設定”，單擊“印表機”，開啟“印表機”視窗。右鍵單擊印表機圖示，系統彈出快捷選單，單擊其中的“設為預設值”。

3、檢查是否將當前印表機設定為暫停列印，方法是在“印表機”視窗用右鍵單擊印表機圖示,在出現的下拉選單中,檢查“暫停列印”選項上是否有一小鉤（如^07030406a^1）。如果選中了“暫停列印”選項，請取消該選項上的小鉤，然後重新列印。

4、在“記事本”或“寫字板”中鍵入幾行文字，然後單擊“檔案”選單上的“列印”。如果能夠列印測試文件，可能是你使用的程式有問題，請在你使用的WPS、WORD或其它應用程式中檢查是否選擇了正確的印表機，如果是應用程式生成的列印檔案，請檢查程式生成的列印輸出是否正確。

5、檢查印表機驅動程式是否已損壞，“印表機驅動程式”損壞會導致印表機無法列印，可用右鍵單擊印表機圖示，選擇“刪除”，然後雙擊“新增印表機”，重新安裝印表機驅動程式，然後重新列印。如果重新安裝後能正常工作，說明問題出已損壞的印表機驅動程式。