有人來了你就微笑的對她說“歡迎光臨”，如果是顧客先開口說話，那你就聽她說什麼，需要什麼服務，如果顧客來到你的櫃檯只是低頭看東西，那你可以開口問她需要什麼呢？是想看黃金飾品還是白金飾品？還是玉質的？然後你就大量顧客是年輕人還是中年人，男人還是女人等等因素，再進行細緻的介紹，也可以向他們推薦你認為適合他們的商品
其實做導購剛開始的時候是會有一點不知所措，但是一般的話1個月就會好了，完全可以適應，但是記住你一定要充分了解自己櫃檯商品的質量+品質，以便銷售的時候方便介紹，顧客一般是有兩種情況的：特地來購買的OR隨便看看的
這時就要看你了，每一次細緻入微的介紹都會給對方留下很好的印象，這樣無形之中會提高你的營業額，記住還有回頭客，這樣的顧客對於你來說也是很重要的
怎樣做好導購員？這個提問讓我覺得你是一個上進心很好的人，做導購最重要的就是強調“服務”。需要你的耐心+細心+認真+微笑，記住一定不要在上班的時候板著臉，即使是心情不好的時候。做導購工作的特點之一就是每天會碰到形形色色的顧客，有的脾氣好有的脾氣差；有的買東西的時候乾脆利索，買完就走了，有的則不然，很囉嗦，問這問那好像有非常多不明白的問題，這個時候就是看導購員自己的本事了，這個時候很需要你的耐心，如果你會反感，那就不對了，更有甚者會去商場的服務中心投訴。。
恩做導購工作以前即使沒幹過也不要緊，你完全不需要擔心，其實過段時間你會發現其實一點都不難的，任何人都會把這個工作做好的，你也不例外呀，o(∩_∩)o...哈哈
剛開始上崗誰都會緊張的，就像在一個大會上發表演講似的，時間長了就好了，適應了就好了。。。
還有就是開票了，如果顧客中意這件商品的話，你就要給你開票，然後讓他去付款了，我想這些最基本的工作商場的各部門櫃長應該是會教的啦，尤其你是新來的。。如果顧客走的時候你愛動嘴還可以跟她說句“歡迎再來”，以體現你的優質服務，o(∩_∩)o...哈哈
還有就是你的珠寶銷售工作，利用上班的空閒時間多注意觀察周圍的同事是怎樣銷售商品的，多學學他們的話，有的時候商品的質量+價格固然重要，但是能有個會說的導購員，也是有可能說服顧客購買這個商品的，這就是導購員的個人魅力了。。。銷售商品的時候都是或多或少有技巧的，有時候同一種商品，每個人的說法不同，也是會產生不一樣的效果。
總之還是需要你自己平時、和在工作的過程中多看多學多掌握才能做到最好
祝你成功了。。。。
有人來了你就微笑的對她說“歡迎光臨”，如果是顧客先開口說話，那你就聽她說什麼，需要什麼服務，如果顧客來到你的櫃檯只是低頭看東西，那你可以開口問她需要什麼呢？是想看黃金飾品還是白金飾品？還是玉質的？然後你就大量顧客是年輕人還是中年人，男人還是女人等等因素，再進行細緻的介紹，也可以向他們推薦你認為適合他們的商品
其實做導購剛開始的時候是會有一點不知所措，但是一般的話1個月就會好了，完全可以適應，但是記住你一定要充分了解自己櫃檯商品的質量+品質，以便銷售的時候方便介紹，顧客一般是有兩種情況的：特地來購買的OR隨便看看的
這時就要看你了，每一次細緻入微的介紹都會給對方留下很好的印象，這樣無形之中會提高你的營業額，記住還有回頭客，這樣的顧客對於你來說也是很重要的
怎樣做好導購員？這個提問讓我覺得你是一個上進心很好的人，做導購最重要的就是強調“服務”。需要你的耐心+細心+認真+微笑，記住一定不要在上班的時候板著臉，即使是心情不好的時候。做導購工作的特點之一就是每天會碰到形形色色的顧客，有的脾氣好有的脾氣差；有的買東西的時候乾脆利索，買完就走了，有的則不然，很囉嗦，問這問那好像有非常多不明白的問題，這個時候就是看導購員自己的本事了，這個時候很需要你的耐心，如果你會反感，那就不對了，更有甚者會去商場的服務中心投訴。。
恩做導購工作以前即使沒幹過也不要緊，你完全不需要擔心，其實過段時間你會發現其實一點都不難的，任何人都會把這個工作做好的，你也不例外呀，o(∩_∩)o...哈哈
剛開始上崗誰都會緊張的，就像在一個大會上發表演講似的，時間長了就好了，適應了就好了。。。
還有就是開票了，如果顧客中意這件商品的話，你就要給你開票，然後讓他去付款了，我想這些最基本的工作商場的各部門櫃長應該是會教的啦，尤其你是新來的。。如果顧客走的時候你愛動嘴還可以跟她說句“歡迎再來”，以體現你的優質服務，o(∩_∩)o...哈哈
還有就是你的珠寶銷售工作，利用上班的空閒時間多注意觀察周圍的同事是怎樣銷售商品的，多學學他們的話，有的時候商品的質量+價格固然重要，但是能有個會說的導購員，也是有可能說服顧客購買這個商品的，這就是導購員的個人魅力了。。。銷售商品的時候都是或多或少有技巧的，有時候同一種商品，每個人的說法不同，也是會產生不一樣的效果。
總之還是需要你自己平時、和在工作的過程中多看多學多掌握才能做到最好
祝你成功了。。。。