開啟IE/工具/Internet選項/高階/重置/在開啟的頁面，有一個選項是（取消個人設定）勾選/重置，這樣就回到原始狀態，在預設狀態下使用就可以了，你試試(不行在看看下面的，首先要排除網路故障引起的)。

一般是與你電腦中的程式軟體和外掛與系統不相容引起的：

1、你回憶一下，當你出現這種故障前你都下載了什麼程式軟體或是外掛。如果想起先將它們解除安裝，如果故障排除，就說明是程式軟體或外掛造成的。你再重新下載安裝，如果故障依舊，說明是這些程式軟體或外掛本身有錯誤，不能再使用。

2、開啟IE選工具/管理載入項，在其中有沒有出故障前下載的外掛，如果有設為禁用。你可以下載超級兔子讓它幫助你，清理IE載入項中不相容或惡意外掛，清理後觀察故障有沒有排除，如果沒有排除你自己將IE載入項中的外掛全部設為禁用，（不用擔心選項還可隨時啟用）重新啟動電腦後上網觀察有效果否，如果有效果說明問題就出在這裡，你在日後慢慢恢復IE外掛的過程中，哪一天又出現故障，這天恢復的IE外掛就有問題，將它徹底設為禁用。

3、如果故障依舊，請你用系統自帶的系統還原，還原到你沒有出現這次故障的時候修復（如果正常模式恢復失敗，請開機按F8進入到安全模式中使用系統還原）。

4、如果故障依舊，建議重灌作業系統。

5、如果是IE損壞，請下載超級兔子或QQ電腦管家在她們的選項中有重灌IE的選項，請重灌或修復IE。

或換火狐或Opera試試，這些都是不用IE做核心的。