需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

vivoX27鎖屏密碼忘了的具體方法如下：

1、在輸入密碼介面中輸入5次錯誤的鎖屏密碼（如果設定了圖案密碼，則5個錯誤密碼必須至少為4點，並且每次輸入的密碼均不同）。

3、忘記密碼後會跳轉進入身份驗證，可輸入設定的密保問題答案。

4、螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，您就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕了。

5、如果忘記了秘密安全問題的答案，則可以將身份證和購買發票帶到vivo售後服務中心進行處理。

拓展資料：

vivo X27是vivo公司旗下一款智慧手機，vivo X27系列一共有三個版本，採用6.39英寸螢幕，搭載高通驍龍710AIE處理器，配備4800廣角夜景三攝，擁有一塊4000mAn電池，支援22.5W雙引擎閃充。

vivo X27系列手機於2019年3月19日在海南三亞正式釋出。