個人認為,作為一個管理者,自己錯了就要勇於承認,不能將自己責任向下屬轉嫁,那麼,面對這種問題該怎麼辦呢?
首先,作為任何一名職場人員應該明白:自身的責任和錯誤必須自身來承擔,部門的責任和錯誤必須主管承擔(哪怕那件事是員工的錯,但你有監管之責),否則就是失職。
作為任何一個企業和團隊,必須要有一群勇於承擔責任的員工,人人都敢於承擔責任和錯誤,如果你作為一名主管,將自身的錯誤轉嫁於員工,這是對自身職責不清、管理思維不好的表現。
一個不能擔責任和錯誤的主管,建議先讓他離開管理崗位,去學好基本的管理知識,提升管理能力,轉變管理思維,然後再來做主管。
因為題主並沒說清你在這件事中的角色,所以,只能一一分類分析:
我認為,如果本來那個責任大家都人所共知,是他的責任,而因為他的錯誤,卻來指責你,其實,這時的你只需要二選一:
一是沉默,他畢竟是你的上司,並且他的錯誤是人所共知的,你的沉默既是對他的尊重表現,又可以換來大家的同情,我相信時間不用太長,這個錯誤不會因為他對你的指責而轉嫁到你身上,最終還是會迴歸他的本身。
二是柔中帶剛、面帶微笑地回擊,比如:“這件事我之前不知道是我的職責所在,下次不會再犯”之類的話。這樣既提醒了他,也向大家表明了你的立場,同樣會得到大家的認可。
如果你跟他的關係還比較融洽,應該在眾人面前給他個臺階下,但私下表明自身立場,變相地提醒他。
如果你是新來的,還沒站穩腳跟,或者在他面前說話沒有份量,那還是先明哲保身是第一,讓有實力者幫助處理這件事(有時,實力代表了發言權)。
3、你是他的同級別同事,該怎麼辦?
一個團隊,自然有很多部門,與他同級別的管理人員,如果關係跟他較為緊張,就不必摻合了。
如果雙方相處較為接近的,可以適當跟他了解一下事情的起因、情況和他之所以這麼做的想法(因為很多時候,管理人員會因為其他事情是那名員工的錯,而故意將這件事遷怒到這名員工的身上----這是情緒管理不好的表現),然後提出自身的意見,給予適當幫助。
4、你是他的上司,該怎麼辦?
如果那件事的錯誤,不是重大的、原則性的責任問題,可以先看看情勢再說,只有當更多的事情經過他的手來處理後,你才能準確地判斷出他的實際能力、處事方式、思維模式,然後才能對症下藥。
如果那件事本身就牽涉重大,必須要他給個說法,如果是失職後的故意推卸責任,個人認為,必須要及時對他的行為予以糾正,給他一個改過的機會,如果屢次再犯,他就真的不適合做管理崗位了。
5、你是人力資源部門管理人員,該怎麼辦?
人力資源部門的重要職責就是開發、利用好人力資源,同時,將合適的人員配置合適的崗位上,使其儘可能發揮更大作用,為公司創效益。因此,識人很重要,簡單分析如下:
謹慎者必然膽小,不會任意妄為,對事較為敏感,說話聲音較為柔和,適合做技術,當軍師;說話聲音大的,骨子裡有一種以我為中心的自我需要,有時不太注重他人的感受,這種人適合當中、基層管理人員,有一定號召力;聲音圓潤好聽的,一般處世圓滑,八面玲瓏,適合公關、外交工作……
因此,我們在招聘人員、配置人員時,就應該充分注意到能力、崗位的匹配問題。
個人認為,作為一個管理者,自己錯了就要勇於承認,不能將自己責任向下屬轉嫁,那麼,面對這種問題該怎麼辦呢?
南疆商務群英匯,立足南疆,服務全疆!無懼艱辛、無畏成長,專注商業服務18載!因為熱愛,所以執著;因為專注,所以專業!一、轉嫁錯誤,是不能擔責任的表現首先,作為任何一名職場人員應該明白:自身的責任和錯誤必須自身來承擔,部門的責任和錯誤必須主管承擔(哪怕那件事是員工的錯,但你有監管之責),否則就是失職。
作為任何一個企業和團隊,必須要有一群勇於承擔責任的員工,人人都敢於承擔責任和錯誤,如果你作為一名主管,將自身的錯誤轉嫁於員工,這是對自身職責不清、管理思維不好的表現。
一個不能擔責任和錯誤的主管,建議先讓他離開管理崗位,去學好基本的管理知識,提升管理能力,轉變管理思維,然後再來做主管。
二、面對轉嫁責任和錯誤的主管,我們該怎麼辦呢?因為題主並沒說清你在這件事中的角色,所以,只能一一分類分析:
1、你就是那名員工,你該怎麼辦?我認為,如果本來那個責任大家都人所共知,是他的責任,而因為他的錯誤,卻來指責你,其實,這時的你只需要二選一:
一是沉默,他畢竟是你的上司,並且他的錯誤是人所共知的,你的沉默既是對他的尊重表現,又可以換來大家的同情,我相信時間不用太長,這個錯誤不會因為他對你的指責而轉嫁到你身上,最終還是會迴歸他的本身。
二是柔中帶剛、面帶微笑地回擊,比如:“這件事我之前不知道是我的職責所在,下次不會再犯”之類的話。這樣既提醒了他,也向大家表明了你的立場,同樣會得到大家的認可。
2、你是他的員工,但不是當事人(含其他部門的員工),該怎麼辦?如果你跟他的關係還比較融洽,應該在眾人面前給他個臺階下,但私下表明自身立場,變相地提醒他。
如果你是新來的,還沒站穩腳跟,或者在他面前說話沒有份量,那還是先明哲保身是第一,讓有實力者幫助處理這件事(有時,實力代表了發言權)。
3、你是他的同級別同事,該怎麼辦?
一個團隊,自然有很多部門,與他同級別的管理人員,如果關係跟他較為緊張,就不必摻合了。
如果雙方相處較為接近的,可以適當跟他了解一下事情的起因、情況和他之所以這麼做的想法(因為很多時候,管理人員會因為其他事情是那名員工的錯,而故意將這件事遷怒到這名員工的身上----這是情緒管理不好的表現),然後提出自身的意見,給予適當幫助。
4、你是他的上司,該怎麼辦?
如果那件事的錯誤,不是重大的、原則性的責任問題,可以先看看情勢再說,只有當更多的事情經過他的手來處理後,你才能準確地判斷出他的實際能力、處事方式、思維模式,然後才能對症下藥。
如果那件事本身就牽涉重大,必須要他給個說法,如果是失職後的故意推卸責任,個人認為,必須要及時對他的行為予以糾正,給他一個改過的機會,如果屢次再犯,他就真的不適合做管理崗位了。
5、你是人力資源部門管理人員,該怎麼辦?
人力資源部門的重要職責就是開發、利用好人力資源,同時,將合適的人員配置合適的崗位上,使其儘可能發揮更大作用,為公司創效益。因此,識人很重要,簡單分析如下:
謹慎者必然膽小,不會任意妄為,對事較為敏感,說話聲音較為柔和,適合做技術,當軍師;說話聲音大的,骨子裡有一種以我為中心的自我需要,有時不太注重他人的感受,這種人適合當中、基層管理人員,有一定號召力;聲音圓潤好聽的,一般處世圓滑,八面玲瓏,適合公關、外交工作……
因此,我們在招聘人員、配置人員時,就應該充分注意到能力、崗位的匹配問題。
綜上所述,對於遇到轉嫁責任和錯誤的管理人員,不同的物件應該有不同的處理方式,才能保證團隊的合力,為企業發展注入活力。18載商業服務經驗,願與你分享!歡迎持不同觀點的朋友,在下方留言以共同探討,謝謝!