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  • 1 # 一小學歷史課代表

    學生公交卡過期了處理辦法:

    1、學生卡過期了,卡里的餘額不能退辦學生卡時工作人員會提醒顧客只能用到初中畢業,快畢業時不要多充。可以退還押金,但卡內餘額現金退不了

    2、只能轉到任意的公交普通卡上學生初中畢業後可按普通卡優惠。帶照片的卡之間餘額不能互轉,只能轉到普通卡上。

    3、如果無法提供普通卡,卡內餘額也不多工作人員提出了另一種解決方法:使用者前往服務中心辦理手續,如果有顧客充值普通卡,可由工作人員協調,經雙方同意,把這張學生卡中的餘額轉到別的顧客卡里,現金退給使用者。

    4、如果公交部門事先和消費者就卡內餘額處理方式有約定無論是口頭還是書面的,應按約定執行;如果雙方沒有任何約定,應該給消費者退還現金。

    5、6週歲以下兒童所使用的《深圳市兒童乘車卡》遺失後辦理人需攜帶本人身份證、兒童戶口本或其他有效證件的原件和影印件,前往深圳通公司客服網點辦理掛失手續。

    6、辦理時,需填寫“《深圳市兒童乘車卡》業務申請表”10日後,可選擇再次前往深圳通客服網點辦理退還卡內餘額業務,或提供銀行賬戶10日後透過網銀自動轉賬。

    7、6-14週歲兒童所使用的卡遺失後可參照深圳通學生卡的遺失掛失手續前往深圳發展銀行營業網點進行辦理

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