內容簡介：許多電話銷售人員總是提出這樣的問題，許多人只要接到他們的電話可能會說，“不好意思，我現在不需要”、“不好意思，我現在很忙”等，對你不客氣的可能立刻就把電話掛了，甚至有的會：“搞什麼呀，浪費我時間”等。 這樣的結果，總是在不停鞭笞電話銷售人員的心靈，尤其是剛入行的新手，那麼，電話銷售人員應該如何做好電話營銷呢? 對於電話銷售人員來說，若電話銷售有成功的希望或者機會，必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體，這樣才能夠提高你電話銷售成功的效率。下面，世界工廠網小編就來和大家分享一下初入電話銷售行業的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。 一、尋找潛在客戶前的基本要求 尋找潛在客戶的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點基本要求。 1、充分了解你所要銷售產品的行業特性 試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產品所屬的行業性質都搞不清楚，你怎樣可能最大範圍內去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢? 2、充分了解自己銷售的產品特性 至於產品特性方面包括甚多，其中你要了解產品的所採用的原料，產品的工藝技術，產品賣點等，甚至要了解一下同行產品及相關的產品。 我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產品特性，才能有效定位那些客戶是我們產品的真正需求者，避免走冤枉路。 3、充分了解與本行業相關聯的行業 為什麼要了解與本行業相關的行業呢?試想一下，我們如果瞭解關於本產品服務行業，產品運輸行業，原料供應行業，包裝行業，行業協會等，你是不是可以從他們那裡獲取或者篩選許多關於潛在客戶的資料呢? 所以，對於當我們電話銷售人員來說，還必須充分掌握自己產品相關的上下游環節的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎。 二、尋找潛在客戶的方法 1、使用客戶搜尋工具搜尋 現今的客戶搜尋工具有很多，像搜客通、易訊這些都可以幫助電話銷售人員快速的查詢客戶資料，節省時間，提高效率! 2、報紙、雜誌、電話黃頁尋找法 利用報紙、雜誌尋找潛在顧客，也是一種尋找潛在客戶的方法，但效果也是不怎麼特別明顯。