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  • 1 # 思維技術

    如何看待職場的潛規則?

    一、職場潛規則的定義與表現

    1、潛規則的定義

    “潛規則”一詞於當今社會來說並不陌生,但潛規則這一概念是於20世紀末期以來才開始盛行的。吳思先生則在其著作之中表明,潛規則是指“背離了正義的觀念或正式制度的規定,侵犯了主流意識形態或正式制度所維護的利益,因此不得不以隱蔽的形式存在,當事人對隱蔽形式本身也有明確的認可”。

    所以,如若要下一個定義,那麼潛規則應當是指人們心知肚明卻不能擺上檯面的隱性規定,這種規定以各式各樣的形式存在,主要是為了維護制定者的既得利益,並強迫人們加以遵守。

    2、職場潛規則的表現

    ①酒桌潛規則。一般來說身處職場應酬是不可避免的。有很多公司都會有“酒精考驗”這一說法。酒量高的人往往更容易受到領導的青睞。而與客戶談專案的時候,“陪酒”也是不可或缺的一環,酒過三巡喝盡興了之後,才會開始談

    論生意與專案。其次,應酬之時也有所謂的“酒桌禮儀”需要遵守,不可違背。例如,敬酒時酒杯杯沿要低於對方杯沿,敬酒要乾脆等。如若違反了所謂約定俗成的“酒桌規矩”,則會被領導或客戶所詬病,給人留下不好的印象。

    ②職場性騷擾。職場性騷擾一直都是被爆出頻率最多的社會問題之一。職場性騷擾大體上分為三種類型:一是僅侷限於語言上的曖昧、調戲糾纏等,被稱之為言辭騷擾;二是動手動腳、肢體接觸及暴露性器官等,被稱之為身體騷擾;

    三是環境騷擾。在現代社會中,女性下屬由於經常接觸男性領導和客戶,難免會成為受害者主體,但近年來男性秘書被女性上司性騷擾的案例也越來越多。

    ③送禮與拜節。在當今社會,過年過節的時候給領導送禮已經成為了巴結領導的一種最主要的方式。在人們看來,似乎過年過節或者領導生日之際,能夠去給領導送禮,便更容易受到領導的關注,拉近與領導的關係,從而獲得提拔。有一些領導還會經常暗示自己的下屬在過年過節的時候給自己送禮,這種人往往也會刻意排擠或打壓那些不給自己送禮的下屬。

    二、職場潛規則的負面影響

    1、職場潛規則既然是暗地裡潛在的通用規則。就意味著其必然會導致一些暗箱操作的行為。例如在職場中,人事都是由領導任命,而職場潛規則則可能使得領導對於不同的職工產生不同的偏見或者喜好。此時,領導往往不看員工的實際工作能力和水平,只通過關係來選拔和任用人員,這會導致上升機制的有失公允,從而破壞公正公平。

    2、職場潛規則現象還可能敗壞道德風氣。當潛規則機制生效時,有些善於鑽營的人就會把潛規則當成一種捷徑,他們不會花時間做好本職工作,而選擇將大量的時間用於利用潛規則之上。當利益驅使大於成本付出時,選擇鑽營的人會越來越多,人們為了利益拋棄道德,從而導致社會風氣變差。

    3、職場潛規則還會衍生出對規則和制度的挑戰。在職場中,職場員工不敢得罪領導,因為不服從領導就會丟掉自己的工作。這種潛規則極易使得領導高於制度,而規章制度就成了一個擺設。

    三、職場潛規則產生的原因

    職場潛規則作為潛規則的其中一個小種類,也涵蓋了所有潛規則的內涵。潛規則作為一種社會活動,最主要的原因不外乎是由於外部環境的影響以及活動主體所引起的。因此,本文從以下幾個方面來探究職場潛規則產生的原因:

    1、社會歷史淵源

    ①政治上。中國的封建王朝延續了兩千多年,皇權思想與官本位思想對人的影響深遠。中央集權的核心是皇權至上,以皇帝個人的意志為中心,缺少法律與制度的約束。而官本位體現在封建官僚集團對於各級行政權力的把控,社會等級森嚴,自上而下層層排布。這種官本位在現代體現為“領導中心制”,現代多數人將領導當作大人物,認為自己比領導低一級,一味將自身置於人之下,對領導惟命是從。宗法制是自西周以來確立的以父系血緣為紐帶的家族血緣關係制度。宗法制在中國影響深遠,根深蒂固,社會結構的構成均是以家庭為單位。宗法制是統治的工具手段,從而推出了以人情關係和血緣親情為主要表現方式的社會交往準則。

    在這一大環境背景下,人們往往會抱團組成以人情倫理為主要聯絡紐帶的小團體,用熟人交際來互利互惠。而潛規則正是以如此機制來執行的。

    ②經濟上。中國自古以來的經濟體制都是以自給自足的小農經濟為主體的。小農經濟是自然經濟的一種形式,它以家庭個體為單位來進行物質生產。正是因為小農經濟的這種特點,導致了人們做事情的出發點都是以家庭利益為中心,

    而這就必然造成了人們遇到好事先考慮自己人的心理。潛規則的產生正是與這樣的心理不謀而合,關係近的人相互抱團,關係遠的人被疏遠。

    ③文化上。中國自古以來以儒家文化為正統思想,儒家重人倫,提出了“三綱五常”等嚴苛的封建等級制度,並以倫理禮教來約束人們的行為。梁漱溟先生曾經指出:“是關係,皆是倫理”,由此形成了一個以人情與關係為主要紐帶的人際交往準則與社會風氣,於是潛規則在人情與關係中找到了生長髮芽的土壤。

    2、職場潛規則的心理活動分析

    ①領導者的心理。通常來說,領導者是在職場潛規則現象中最主要的施與者。領導者的心理可以從以下三個方面來探究。

    首先是主導權。領導者在職場之中起最核心的導向作用。領導的主導權有時不僅運用在公事工作上,還會延伸到與公事工作相關的各個層面及領域。在工作時間內,有些領導希望透過各種手段來主導員工的方向,將員工們與企業聯絡起來形成一個統一的整體,規範他們行為,打造具有自身特色和風格的企業文化。

    其次是掌控欲。領導身處決策層,久而久之,領導會產生一種控制的慾望。有些掌控欲特別強烈的領導,會讓員工們按照自己的設想和預計進行工作發展,他們往往不能容忍偏離設定軌道的行為。這種領導通常會將自己抬升到一個較高的位置來俯視員工,並且認為員工必須無條件遵守自己的命令。

    再者還有缺乏敬畏心理。領導已是公司高層,相對來說其被管控的範圍和程度較小,因此他們不必擔心受人約束的問題,相反,他們可以運用自身已掌握到的權力來使自己獲得更多的利益。因此,領導者們往往毫無顧忌,隨心所欲。

    ②受者的心理。“忍讓”是自古以來多數人遇到不公平或者不合理的待遇時選擇的處理方式。因為在職場中,員工受領導的管制,處於弱勢群體的地位。得罪領導,在很大的程度上是將自己置於一種更危險的處境。與這種情況相比,大家通常還是會選擇忍讓與順從來處理危機矛盾,儘量避免正面衝突,也能最大程度上保護自身利益。

    叧外,害怕是多數人遇事時都會出現的一種心理狀況,由於有些人天生膽小,面對職場中不公正的潛規則現象,他們會採取逃避的方式,避免與潛規則的施與者進行正面的衝突。

    3、價值觀念

    當下社會中相當一部分群體由於受到西方觀念的影響,選擇利益至上,形成了所謂的普世價值觀。在這種普世價值觀的影響下,人們做出任何的選擇都是以自身利益為先決條件,從利益出發,實現利益最大化。

    ①交易心理。在當下社會,人們將自身的有利條件當作一種籌碼,與其他的人進行交換,來獲得自己想要的東西,甚至有些人會不惜一切代價用來追名逐利,這就為職場潛規則的生存帶來了條件和空間。被潛規則的人透過錢或色來交換,獲取自己的利益,而潛規則的施與者則透過利用自己的職權來獲得好處。

    ②名利地位。受西方普世價值觀的影響,現代社會的人們往往以追名逐利為一切活動的目的,他們認為,名利和地位成為了決定一個人是否成功的標準。人們對名利和地位越發看重,則會想方設法地獲取名利和地位,而最快的“捷徑”,就是潛規則。

    4、人性弱點

    ①貪慾。《呂氏春秋》中曾表明,“天生人而使有貪有欲”,人類的慾望永無止境,當人們低層次的慾望被滿足後,他們又會產生新的、更高層次的慾望。源源不斷的慾望促成了貪慾的形成,當一些正當的行為無法滿足他們的貪慾時,他們往往就會選擇使用一些不正當的手段來滿足自己的需要。由此,貪慾則成為了職場潛規則產生的源動力。

    ②自私。自私是人性中的共同點,每個人都會做出對於自己有利的選擇,遇事也會先從自己的角度出發,先保全自身的利益。亞當斯密在《國富論》中曾經提出過有關“經濟人”的假設,他指出,“經濟人”首先的表現是在於其具有自利性的特點,利己是所有行為的出發點; 其次,“經濟人”還具有理性,他們能夠做出更加能夠滿足自身偏好和需求的決定,個人利益最大化是他們做出每一項選擇的原則。而 “人類行為的動機無論是出自生命自保的衝動,或是為了滿足個人榮譽感,歸根結底,行為動機都發端於人的自私本性”。

    5、大環境促成

    在當代社會大環境下,人情與面子是中國社會大環境下人際交往的最主要的特點。“華人和家庭以外的其他人交往時,往往受到這兩個觀念的影響,而表現出具有文化特色的種種社會行為。”

    林語堂寫到,“對華人來講,一個觀點在邏輯上正確還遠遠不夠,它同時必須合乎人情。實際上,合乎人情,即‘近情’比合乎邏輯更重要”。那麼不管誰違背了這種人情,都是非常“不通情理”的,也是要受到指責的。

    現代社會要求人們“現實”一點,不要太過於“理想化”。對於職場潛規則現象,不加以批判,反倒還維護的人,就是我們常說的“精明”的人,他們會排擠和歧視那些沒有融入這個圈子的人,認為那些人不守“規則”,“沒出息”。於是,有更多的人為了“合群”會被“逼迫” 預設職場潛規則,而職場潛規則則愈演愈烈,成為了不必明說的行業普遍規則。

    四、如何應對職場潛規則

    1、在社會方面

    首先,要改善社會的潛規則現象,最重要的是應當加強法律法規的建設和完善。當一個人的慾望膨脹,又發現其所付出的代價遠遠比不上滿足慾望所帶來的利益後,他們就會無所顧忌。因此,法制法規的健全建設是消除潛規則現象的最重要的制度保障。

    其次,潛規則盛行很重要的一個原因在於人內心的問題。解決人心的問題關鍵在於教育。教育的重點不應僅僅只停留在傳授知識上,更應該注重的是學生的道德品行。當透過教育的手段提升了人的道德品質,就勢必能從根源上消除人心貪婪的慾望,但這需要一個漫長的過程。

    再者,社會文化層面的力量也不容忽視。從當下社會環境來看,我們要弘揚正能量和主旋律的文化,多鼓勵一些能夠揭露潛規則問題、引人深思的文學作品,透過文學作品的力量來引發社會的思考和討論。而現如今影視文化的興起,使得影視作品受人關注的程度越來越大,在社會影響上,我們要重視影視層面所帶來的影響和風潮,切實結合影視宣傳手法來揭露潛規則現象,創造出更多優秀的正能量作品來影響大眾。

    2、在職場方面

    從領導者的角度來說,領導者應該加強對自身道德文化的修養,提升認識,擺正自己的價值觀。但是單靠領導者自覺是不現實的。所以在職場環境中,應當對領導者的行為有所監督,這樣才能有效杜絕領導者濫用職權謀私的行為。

    從受者的角度來說,員工首先要擺正自己的位置,清楚認識到自己與領導只是上下級關係,不要利用職務上的便利與領導發展私下關係。其次,如果在職場上遇到一些不成文的潛規則時,應當選擇合適合法的方法去解決。當某些潛規則嚴重損害了員工的合法權益時,應當嚴肅拒絕,甚至可以拿起法律的武器維護自身的權益。

    至於旁觀者,當在目睹他人遭遇職場潛規則時,不應當認為事不關己而袖手旁觀。潛規則問題影響範圍會逐漸擴大,影響程度也會隨著潛規則成功的次數而逐漸加深,潛規則問題不受阻攔,只會讓潛規則的施與者越來越肆無忌憚。今天也許是別人遭受了潛規則,明天可能就會輪到自己。

    五、全文總結

    職場潛規則現象作為一種長久持續存在的社會現象,不可避免地帶上了一些根深蒂固的特性。因此在現代社會,職場潛規則有其生長髮育的條件與空間是歷史的必然,但職場潛規則帶來的諸多負面影響,時刻在提醒著我們加深對職場潛規則的認識。對於職場潛規則現象,不僅僅只有職場員工需要注意,而且也需要執權者乃至整個社會風氣的帶動,來使職場潛規則儘可能地降低其負面影響與作用,保證社會的公平與正義的發展。

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