化妝品行業的前景誘人，可又是一個競爭激烈的行業，越來越多的人選擇銷售化妝品，目的就是為消費者帶去美麗的同時自己也收穫到財富。但是面對如此激烈的競爭，怎樣才能脫穎而出的？首先要具備化妝品銷售人員的基本業務素質，才能通向成功。

首先來講講基本素質，指的是銷售人員的基本情操，比如微笑迎人，禮貌待人，耐心介紹等等。這些都是非常好理解的，就不詳細說明了。

其次，銷售人員要有良好的業務素質。

一、 銷售人員一定要掌握自己產品的相關知識，包括它的售價、容量、規格、功能、生產廠家、符合什麼認證標準，使用時要注意什麼，等等。另外，同類競爭產品的相關知識也是需要了解的。一般而言，消費者都會貨比三家，希望可以從中選出一款最適合的商品。因此，如果銷售人員能夠在自己的櫃檯或者店鋪內，將消費者想要知道的競爭商品的優缺點詳細的列舉出來，再配以銷售人員對競爭商品的深入分析，有時顧客就會當場決定購買本店的商品，而非那個競爭商品。

二、銷售人員要掌握銷售技巧知識。歌詩瑪的銷售培訓，不僅教銷售人員如何去接觸客戶，如何向客戶做產品展示及說明，如何去處理客戶異議，如何促成簽單，更重要的是要銷售人員學會分析不同性格客戶的購買心理和特點，因為，只有掌握了顧客的心理，才能遊刃有餘的應對各種顧客。

三、銷售人員還需要全面掌握店面知識，包括店面的商品佈局、店面佈局、可不可以刷卡，有沒有發票等等。如果是商場的櫃面，則還需知道收銀臺在哪裡等等。一切不為別的，只為更好的銷售。