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  • 1 # 使用者9428703698389

    偶然刷到的問題。

    具體原因我不知道,但我認為手機發熱嚴重應該是導致螢幕出現問題的一個原因。因為我的榮耀10日常使用發熱挺嚴重的,待機時還好,如果是正常使用來比如刷知乎,過一會兒就會出現發熱的現象,要是吃雞,那簡直就是發燙,中框燙手,所以我吃雞一般就來個兩三把。我的手機螢幕左上角大概在三月份的時候出現了一個黃斑,那個地方能顯示,能觸控使用,就只是發黃,如果手機發熱很嚴重的話那個黃斑會擴大百分之二三十,顏色也會加深。

    同時這個也證明18個月的質保還是挺重要的。

    說到我的榮耀10的黃斑問題,前面有位知友的回答說黃斑出現幾天然後螢幕上方就不能用了,這個我的手機沒有出現這個問題,螢幕出現黃斑後我還用了好幾個月,都不影響使用,包括下滑通知欄。就這樣我一直用到了還有一個月過保的時候去的華為客戶服務中心,當時服務中心就有榮耀10的螢幕備件所以當時就給我換了。下面是我的榮耀10換屏的服務報告。

    直接給我的保內維修,沒花錢。

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    所以售後真的很重要!我原來是因為華為的技術成為的花粉,後來才瞭解到華為的售後也是如此的優秀,官方的服務網點就很多,光是在南京就有12個服務中心,完全覆蓋了整個南京。

    而且我一進服務中心,就有人把水端給我,服務質量非常好,環境也很好,待著很舒服。

    唯一不滿意的就是人工費挺貴的我第一次換後蓋花了八十塊的人工費,第二次換後蓋花了四十,是因為我覺得與其花80的人工費不如用99換電池一口價,這樣後蓋就只要出個備件價格了,工程師檢測說電池沒問題不用換但是我還是堅持,後來店長跟我說可以減去一半的人工費所以我就沒換電池花了四十的人工費;我的榮耀手環4的錶帶壞了換個錶帶人工費70比錶帶的價格還貴,不過體驗顧問跟我說因為我跑了好幾趟就給我減免了人工費(其實我的前一天因為錶帶的事去的服務中心,但是店裡沒有要等,意外的把螢幕給換了,第二天表帶就到了,其實我就跑了兩趟)。

    要正大光明的減免人工費可以服務日去

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    另外,我覺得這個螢幕問題應該是個別現象榮耀10出現的多可能是因為榮耀10的出貨量大,當時榮耀10就是爆款,去年高中畢業那年我的好多同學和我一樣都買了榮耀10。比方說H手機的故障率是0.01%,賣了500W臺,那故障的H手機就有500臺;M手機故障率是0.02%,但是隻賣了200W臺,故障的手機才400臺,那能說H手機比M手機的質量差嗎?

    利益相關:榮耀10手機使用者,三年的花粉。用過榮耀,紅米,vivo,海信,酷派,等。

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