這個問題我來說說吧:

做催收最前端崗位的，也就是電話催收的那部分人員，大部分是低文化、低見識的人員(我這兒說的是大部分，不是全部，希望高學歷催收別噴我），這部分人員很容易被洗腦，只需要給他們灌輸欠債還錢，天經地義，還社會一個誠信這樣的觀念就行了，這樣的觀念是絕對沒有錯的。

但是，但是，只有逾期的人才知道自己的難處，他們大部分的人不是不想還，是確實已經入坑了，哪怕以前超前消費，或者網路db，後期大部分都後悔了，都在想辦法增加收入去還債，這部分人，需要的是時間，需要的是催收人員的理解，不爆他們的通訊錄，不給家人朋友再帶去麻煩。

然而，然而，社會上絕大部分的人是看不上負債人的，避而遠之，不能體會到這部分人的內心，因為沒有經歷，哪兒來的理解，特別是債權人，他們也有他們的難處，每每提及，恨不得挫骨揚灰。

所以，所以，如果一個催收人員經歷過逾期這些事，他們就會有同理心，就會理解，理解了，心就軟了，就不能採用高頻率騷擾、爆通訊錄、威脅恐嚇、上門催收等手段，因為他經歷過，就有了同情心。

這是催收人員需要在徵信上是一張白紙的原因。

做催收的是不能私自查詢別人的徵信的，一般查詢徵信需要本人帶著身份證到當地的華人民銀行授權的銀行網點進行查詢或者本人在華人民銀行官網註冊賬號，密碼，進行查詢。沒有經過本人授權，任何機構和個人私自查詢別人的徵信報告都是違法的。

一般情況下，我們在辦理信用卡，辦理貸款的時候，銀行需要查詢我們個人的徵信報告，銀行在查詢的時候，都需要我們本人授權或者簽署一份授權查詢徵信報告的委託書，只有經過本人授權的情況下，銀行才可以查詢。

個人徵信報告相當於個人的一張“經濟身份證”，我們在辦理貸款或者辦理信用卡的過程中，都要按時歸還貸款和信用卡，珍惜自己的信用，中國是一個重信用的國家。如果我們的貸款或者信用卡逾期，都會顯示在徵信報告中，並且以後我們再想去辦理貸款或者信用卡都是很難辦理下來的，所以各位要珍惜自己的信用，其行其珍惜。

信用好，走遍中國，信用差，寸步難行。