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  • 1 # 遼寧中公教育

    1、如果同事說他不想OT讓你幫忙你幫嗎

    首先我會區分情況來看待:如果同事是因為遇到了一些不可抗力因素導致不能ot,比如家裡有人病了需要回去照顧,那麼我會把手頭上的工作做完去幫他弄;如果不是因為特殊的原因,只是不想加班,那麼我認為每個員工做好本職工作是最基本的,我應該會拒絕他的要求。

    2、如果你接到一個不能完成的任務怎麼辦,如果你向別人求助別人也沒空幫你怎麼辦

    我會先和上司溝通,說明我遇到的問題,看看有沒有什麼可行的解決方法,或者換一個人來做。如果沒有辦法與上司溝通,別人也沒辦法幫我,我會先儘自己全力去嘗試一下,哪怕不能一步登天,完成得很美滿,也看看有沒有別的方法可以更進一步。這樣也便於下一個來接手我的工作的同事開展下一步的工作。

    3、你爸媽生意上想讓你回他們的城市幫襯,但是你已經是S1了,咋辦。那你爺爺奶奶想讓你回去照顧其中一個,同樣是S1,你咋辦。

    我覺得這個問題應該個人追求和家庭需要相矛盾的問題,如果我遇到這樣的問題我應該會覺得很難抉擇。生意上的幫襯我覺得是比較小的事情,可以找到別的親人代替我,而且我覺得我父母一直很通情達理,也一直放手讓我去追求自己的事業,所以我覺得他們應該會理解我。爺爺奶奶生病了這就是一件很悲傷的事情了,我會嘗試著把他們接到身邊,接到大城市也會有比較好的醫療服務,這樣我既可以兼顧工作,也不會落下對他們的照顧,如果實在忙不過來,我可能會請家人來幫忙,或者僱傭一個保姆。

    4、一個是你剛入職,和一個客戶要好,答應了他幫他做事情,這事情也在你能力範圍之內,但你經理說這影響獨立性,你該怎麼辦

    我覺得作為一個審計師還是要堅守自己的職業道德,既然影響到獨立性,那麼我會和客戶好好溝通一下說明我的情況,然後看看在我認識的人裡有沒有比較合適的人選可以幫助客戶做這件事。

    5、你從A組到了B組,A組的manager還在找你做事情,因為之前在A組時你確實還在follow up一些事,但這工作量大到你加班都無法完成,你該怎麼辦

    我會和A組的經理好好溝通,和他說明一下我的情況,現在手頭上的工作有點多,我無法很好兼顧,能不能將A組的一些事物轉接給下一位同事。

    6、怎麼處理緊急事件

    如果是我當場就可以處理的,那麼我會馬上處理;如果不是我當場可以處理的,那麼我會請示一下我的經理或者相關有經驗的人這樣的事情應該如何處理。

    7、如果你是經理,你的小朋友底稿沒做好,明天要出報告,你重做需要多一天,小朋友已經和客戶打過招呼,說不做底稿先出報告,你覺得可以嗎?

    我覺得應該是不可以的。因為報告上只有一個結論而底稿收集了得出結論的過程,如果只有結論沒有過程那結論是站不穩腳跟的。所以我應該會和客戶說明一下情況,給多一天時間來補充小朋友的底稿。如果客戶不同意,我會請示一下我的上級,看看以往這種情況應該如何處理。

    8、假如你入職了手頭有一些列的工作,非常繁重,你該怎麼處理

    首先我覺得不應該亂了自己的陣腳。應該靜下心來把當前的任務好好整理一下,根據重要或緊急程度排一下序。制定一個計劃,然後按照這個計劃遵照執行。接著就是要在制定計劃的過程中不斷提高工作效率。以及保持勞逸結合。

    9、你的M打算用一種審計方法,但是跟你接受的公司培訓說的不一樣,你要怎麼辦?

    我覺得審計實務和培訓的方法出現不同是很正常的,因為培訓教給我們的只是一個大的方向,而實務中則是根據現實情況可能會出現千變萬化的演變。重要的是我們是不是理解了培訓教給我們的審計方法,為什麼採用這種方法審計,以及達到了何種的審計目的。然後再理解經理的那種方法,和培訓的方法差異在哪裡,這種差異是否是可以接受的。如果道路是合理的,又到達了同一個目的地,那麼我覺得選擇哪條道路並不是那麼重要。

    10、剛進公司,怎麼和上級和同事拉近關係?

    我覺得人與人之間的相處貴在真誠,剛進公司我會他是和上級與同事學習,好好幹好自己的本職工作,真實自然地和大家相處。因為四大的工作氛圍常常被我在四大工作的師姐形容為大學的後花園,人際關係簡單透明,所以人際關係應該是很好處理的。

    11、如果你和領匯出現意見分歧咋辦

    分析出現分歧的原因,如果是因為資訊不對稱造成的,比如領導掌握了更多關於這家客戶的資訊而我沒有,那麼透過和領導的溝通,就可以消除因為資訊不對稱出現的分歧。

    如果不是資訊不對稱的問題,不涉及原則,影響也不大,那麼我覺得可以聽從領導的意見,因為他閱歷比較豐富;如果涉及到原則,而我確定這件事情我是對的,那麼我會堅持自己的想法。

    12、如果你遇到問題不懂咋辦

    時間緊急:問前輩先完成任務 之後記住這個問題,保證不再問。

    時間不緊急:自己研究一下,研究出來的印象深刻,如果研究不出來就會拿著自己做好的筆記,疑問去問前輩,保證節約時間而且效率最大化。

    13、你陷入兩難境地要怎麼處理,比如你在一家公司做審計,而你的父母揹著你買了這家公司的股票,遇到這種問題你怎麼辦。

    首先我自己是不會洩露給父母有關我審計的公司的內部資訊,也不會告訴父母我在審計哪家公司。但是當我得知父母買了這家公司的股票我會先進行一番自我核查,確保一個審計師的影視上和實質上的獨立,在工作中不會因為自己的私人問題影響工作的決定。股票其實是一種投機行為,有漲就有虧,不會干預父母的決定。但如果父母購買的金額比較大,我會和我的上級商量,看看能否將我調到另外一個公司審計,以免影響獨立性。

    14、如果同學考試作弊會怎麼辦

    如果他是要抄我的答案,我會拒絕她的請求,告訴他這種行為破壞公平,不會幫他一起犯錯;如果是在考試過程中發現他作弊,我會在考試結束之後勸誡他這種行為不好,下次不要再做;如果他在之後的考試中仍舊作弊,我會向老師舉報他。

    15、老闆讓你代他開會怎麼辦

    詢問會議的與會人員和規模,如果是老闆級別的人員參加,我出席會議可能顯得就不是那麼合適,是對其他老闆的不尊重。但如果我去參加也是合適的,老闆讓我幫他開會是信任我的表現,我會在開會之前問清老闆對會議的態度和一些需要傳達的決策,在會議上幫他完成傳達,其次做好會議要點記錄,在會後向老闆反饋。努力做好老闆交給我的任務。

    16、社團有個很重要活動,你是組織者、很重要的負責人,贊助商什麼都拉好了,也宣傳出去了,一切就緒了。但是和你的課程衝突,老師說如果這節課不去就會掛科,有個很好的朋友說幫你簽到,你怎麼選

    首先,我會提前跟老師溝通,說明事情的前因後果,尋求老師的理解。其次,我會跟老師說上他給其他班級上的課,以補上自己落下的課程。我相信經過自己的溝通與說明,老師一定會理解的。

    17、如果審計結果出了錯誤,你會怎麼辦

    哪個環節出的問題、誰的責任的責任、相關責任人解決問題,評估後果影響,如果後果嚴重的話,會實施相應的懲罰,如果不嚴重則和他說清楚以後一定要小心不能在出錯。

    18、生活中遇到不講理的人你怎麼辦

    他雖然不講理但是我們要以禮相待,儘量以柔克剛的說服他,說服不了不要過多糾纏。

    19、怎麼樣才能讓客戶跟你站在一個戰線上

    先用我們的專業服務能力和誠懇的態度贏得客戶的尊重和信任,接著也要讓客戶意識到,我們會為您提供最好的服務,但是我們也會如實講出我們發現的問題,請您相信我們做的一切都希望企業能發展得更規範更合理,所以請您相信我們。

    20、領導給你個特別抽象的工作,就給你個截止時間,別的啥也沒給你你怎麼辦

    那麼我會先自己理解一下這個任務,看看能不能稍微明白一點,如果還是不理解,那麼我會去和領導問清楚具體需要做什麼,領導要是很忙,我會去找別的同事,看看他們之前有沒有做過類似的事情可以指導我一下,要是還是沒有,我會見縫插針的去問領導。

    21、你在群面中的表現還有哪些可以提高

    我在群面中一般都是扮演貢獻點子的角色,所以我希望下次能夠鍛鍊自己思維的完整性,嘗試不是從某個點進行突破而是有一個全域性觀,雖然可能在群面那麼短的時間裡比較難做到這一點,但是我還是希望嘗試一下。

    22、遇到難搞的客戶怎麼辦?如果客戶要求事務所做一些實在做不到的事情

    首先在接受客戶之前要先對客戶進行評估,事務所也是要選擇客戶的,如果由於客觀因素或者企業本身施加限制等原因造成審計範圍受限,這個時候不應該接受這種客戶。

    因為審計是受公司僱傭去稽核公司的財報,這就需要我們在堅守職業道德的同時去盡力提高自己的服務質量,願意花時間支援客戶,知道如何引導客戶達到XX需要的標準。

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