電子商務平臺是目前網際網路發展最快的領域，電商平臺中的合同、訂單等全部透過網路實現。作為一個電商平臺，客戶分散在全國各地，數量眾多，如何行之有效地、快速安全地透過網路手段簽署一份具有法律效力的商品買賣合同，成為現階段電商平臺急需解決問題的重中之重。

透過安印雲籤的API介面與大宗商品電商平臺對接，透過實施電子印章系統，無縫對接電商平臺，來實現商品買賣合同簽署，有利於公司更高效更快速地發展跨區域的業務。可以輕鬆實現合同與採購、銷售過程相結合。在電商平臺中，實現供應鏈過程中的合同審批，簽署功能，方便有效的對供應鏈上下游合同進行管理，提高供應鏈效率。

企業在經營過程中都在試圖透過網際網路手段提升工作效率，合同等檔案的簽署管理也不例外。以前檔案的往來由郵遞紙質件的方式實現，一般一份耗時大概在兩天左右，耗時耗力，而使用電子印章可快速簽署單據，大大提高了工作效率。

電子商務行業是網際網路技術與傳統行業結合的產物，將傳統線下的經營模式轉為線上經營的模式後，合同協議的簽字、蓋章問題成為行業網際網路化的阻礙。

電子商務行業檔案簽署管理現狀：

1、簽署成本大：網際網路平臺擴大使用者範圍的同時，使用者分散、數量劇增，傳統紙質簽署模式在效率、成本、風險等方面難以控制；

2、管理難度大：電商平臺交易量巨大，交易合同簽署量與之俱增，如何保障檔案簽署效率的同時兼顧歸檔儲存等後期問題也十分重要。

電子簽章改善電商平臺簽署效率，提升風控能力：

1、提升簽署效率：電子簽章的應用實現全程電子化商務活動的最後一環，即合同簽署與蓋章環節。電商平臺使用者方藉助電商平臺選中產品後，即透過平臺生成協議，經雙方確認無誤後即進入協議簽署環節。

此時，藉助介面對接實現電子簽章可直接加蓋在電子協議上，雙方可透過實名認證後直接蓋章或簽字，免去線下紙質檔案面籤，縮短簽署週期，提升簽署效率。

2、增強風控能力：使用數字簽名技術簽署的電子協議具備簽署內容不可篡改簽署身份可識別的特性，當平臺雙方產生糾紛問題時，經雙方簽署的電子協議可作為有效的法律憑證，為簽署雙方維護合法權益。

基於大甲方的ESS電子合同簽名系統

一、建設背景

所謂大甲方意指合同簽約方中，具有更多話語權、影響力和號召力的一方，通常指具有一定規模和社會影響力的大企業或上市公司。

傳統的合同簽署過程：

1.由大甲方提供合同模板；

3.由乙方打印合同文稿，加蓋乙方合同章和個人簽名，郵寄或親自送達甲方；甲方加蓋甲方合同章和個人簽名後郵寄乙方或等待乙方上門獲取。

本文重點關注合同的簽署過程。如果郵寄，除了雙方需要支付郵寄費用外，等待合同生效的時間比較長，如果中途發現合同錯誤，流程還需要重來一次，時間成本比較大。有時乙方為了表達誠意或急於早日簽署合同，可能會帶著合同章出差到甲方所在地，和甲方當面溝通，直接等待甲方簽署合同，時間顯然縮短了，但差旅費是一筆不小開支，經濟成本比較大。

此外，為了提高合同的電子化管理程度，實現合同無紙化節約成本，可能還要將合同用掃描器掃描後儲存為電子文件，以備今後合同統計、查詢。

甲乙雙方之所以不惜代價，花費時間成本或者經濟成本要將合同列印成紙質檔案再簽署，關鍵是傳統電子合同不符合現有法律要求。但隨著技術進步和國家相關法律的不斷完善，直接在電子環境下籤署具有法律效力的電子合同已經變為可能。

二、電子合同的法律效力

◆中國《合同法》已將傳統的書面合同形式擴大到資料電文形式，《合同法》第十一條規定：“書面形式是指合同書、信件和資料電文（包括電報、電傳、傳真、電子資料交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式。”也就是說，不管合同採用什麼載體，只要可以有形地表現所載內容，即視為符合法律對“書面”的要求，這實際上已賦予了電子合同與傳統合同同等的法律效力。

◆根據《合同法》第三十二條“當事人採用合同書形式訂立合同的，自雙方當事人簽字或蓋章時合同成立”之規定,有合同文字的合同的成立需具備雙方當事人簽字或蓋章的形式要件。

電子合同未必具有傳統概念下的書面正式文字，此時所謂的簽字蓋章也就有了新的概念和方式，這就是“電子簽名”。

《電子簽名法》對電子簽章和資料電文定義給予了明確的規定，最主要的是賦予了電子簽章和資料電文以法律效力。第三章十四條規定：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。當事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。

◆《民事訴訟法》將電子資料納入了證據的範圍，其第六十三條明確規定：“證據包括：（一）當事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子資料……”。

◆當事人各方只要實際使用電子簽名或資料電文，即可視為該文書已約定使用電子簽名、資料電文，當事人無需事先達成使用電子簽名、資料電文的協議或約定，也無需事後追認。理由是《合同法》第37條規定：”採用合同書形式訂立合同，在簽字或者蓋章之前，當事人一方已經履行主要義務，對方接受的，該合同成立”，因此中國《合同法》允許透過合同各方的實際履行行為確認合同成立，而約定使用數字簽名實際上是一種合同，而實際使用電子簽名、資料電文就已履行了主要義務。因此，只要文書籤署各方未事先反對或拒絕使用電子簽名、資料電文，可以透過文書籤署各方實際採用電子簽名、資料電文的行為來確認當事人各方已約定使用電子簽名、資料電文，無需事先約定，也不需要等待各方事後追認或透過實際履行合同來判斷電子簽名、資料電文的法律效力。

三、ESS電子合同簽名系統實現方案

3.1技術要點

◆將含有簽名私鑰的數字證書放在第三方平臺上，由伺服器簽署逐漸被人們接受。如果再加上人臉識別或手機簡訊認證等新興的簡易可靠的身份識別技術，證明簽署時伺服器端簽名私鑰確實是本人控制使用，伺服器端簽署安全問題得到徹底解決；

◆不管是PC端、移動端或者其他終端，也不管是哪家瀏覽器廠商，支援html格式文件是必備功能。要想支援在所有型別的終端上都能顯示和簽署電子合同，電子合同在終端上的表現形式必須是html文件格式。

◆由於絕大多數的文件格式都能轉換成pdf文件格式，我們先將電子合同文稿轉換成pdf格式文件，再將pdf格式文件轉換成html格式顯示，只要解決了這種特定環境下的簽署，實際上就解決了在任何終端上都可以顯示和簽署電子合同，而且和瀏覽器無關。

◆電子合同的簽署最終是對pdf格式檔案進行數字簽名，因此所簽署的pdf文件應該和Adobe Acrobat 提供的產品實現互相認證。

3.2技術實現

本方案假定大甲方已經擁有電子合同文稿的生成系統，可能是大甲方的OA系統、ERP系統、財務系統或其他系統。系統架構如下圖所示，共由三部分組成：

合同章製作管理系統

境下的開發包

子簽章製作系統支援各類文件簽章基礎模組

境下的開發包

子簽章製作系統

PDF檔案簽署服務電子簽章製作管理系統

PDF檔案轉換服務

第三方CA中心

機構證書 個人證書國家局CA中心

機構證書 個人證書

人臉識別系統

機構證書 個人證書

OA系統

ERP系統統

財務系統安保系統

其他業務系統其他業務系統

第三方支撐系統第三方支撐系統

ESS電子合同簽名系統

電子合同所屬業務系統菸草業務系統菸草業務系統

手機簡訊認證系統

合同簽署終端

PC端

移動端

其他支援HTML的顯示終端

3.2.1合同章製作管理系統

建立一套和現行實物合同章管理相適應的合同章管理體系，將大甲方和乙方各級單位中所有需要管理的合同章和合同個人手寫簽名按相應的職能集中製作、統一管理，支援大甲方和乙方單位分級管理的應用模式。同時為合同簽署時提供用章和簽章許可權認證服務。主要功能包括使用者登入身份認證、使用者分級授權、合同章的製作和授權、簽章許可權認證服務、簽章日誌等功能。

注：為敘述方便，如果不做特別宣告，合同章既可能是指單位合同章也有可能是指合同個人手寫簽名（下同）。

使用者登入身份認證

現在手機已經實名化，系統採用已經非常成熟的手機+認證碼方式進行實時身份認證。也可以採用身份證+人臉實時拍攝進行人臉識別身份認證。

使用者分級授權

大甲方為每個乙方分配一個系統管理員，由乙方系統管理員根據單位實際情況可以再新增下級單位和下級單位管理員，支援分層的多級機構。

合同章的製作和授權

合同章的製作由本級單位系統管理員進行，所有的合同章只有授權給某個人使用後才能生效。支援對合同章的精細化授權，容許同一個章對不同的物件授與不同許可權，支援一人多章、一章多人，支援移動端授權。

簽章許可權認證服務

合同章製作管理系統獨立於使用者電子合同所屬業務系統，當用戶需要在合同上籤章時，首先必須登入合同章製作管理系統，登入成功後，才可以進行合同簽署操作。

​當簽章使用者從列表中選中某一個合同章後，系統會將IP地址、Mac地址、文件型別等條件資訊作為引數，呼叫合同章製作管理系統提供的簽章許可權認證服務，該認證服務會逐一比對合同章製作管理系統中該簽章的授權資訊，決定是否允許本次簽署。

透過此兩項服務，就完全規範和控制了系統中所有合同章的合同簽署行為。

簽章日誌功能

要實現對合同章的簽署行為進行審計，實現簽署行為的事中、事後全面監管，就必須建立完善的簽章日誌功能。

審計日誌包括系統登入、新增單位、新增合同章、合同章授權等對系統的操作行為，同時還應該詳細記錄系統中所有合同章的使用情況，做到所有簽署行為有跡可循。並且，透過設定條件，可以自動對系統進行安全監控，發現有非法操作，具備自動報警提醒功能。

3.2.2 PDF檔案轉換服務

將常見的檔案格式轉換成pdf文件格式，支援轉換的文件格式包括：

◆圖片格式：jpg、jpeg、tif、gif、bmp、png

◆文字格式：doc、docx 、wps、wpt、txt

◆表格格式：xls、xlsx、et、ett

◆ppt格式包括：ppt、pptx、dps、dpt

3.2.3PDF檔案簽署服務

系統對PDF格式的合同檔案，提供標準化的簽署和認證整合頁面，由電子合同所屬業務系統呼叫，但簽署和認證行為完全由PDF檔案簽署服務完成。

3.2.4和電子合同所屬業務系統的整合

不管現有的電子合同是在OA系統、ERP系統或其他業務系統中，整合都是非常容易：

◆利用合同章製作管理系統建立一套和現行實物合同章管理相適應的合同章管理體系，該系統和電子合同所屬業務系統無關；

◆合同終稿後，呼叫PDF檔案轉換服務將合同轉換成PDF檔案格式；

3.2.5合同簽署過程

◆合同簽署人員登入合同章製作管理系統，獲取可以簽署的所有合同章人口；

◆系統根據使用者本次選中的合同章人口訪問合同章製作管理系統，由後臺判定本次用章是否符合指定條件，不符合，拒絕，符合則由後臺直接簽署；

◆簽署後的合同既可以下載到本地用Adobe Reader認證，也可以在PDF檔案簽署服務標準頁面上認證。

3.2.6 ESS電子合同簽名系統部署

可以將系統部署在大甲方指定的伺服器上，也可以部署在阿里雲、騰訊雲等第三方平臺上。

北京誠利通數碼技術有限公司

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