潛規則永遠存在，以前是，現在是，未來依舊如此。

偷換下概念，潛規則並非是現在大眾所認知的如是。

更多時候，潛規則是一種不能言明，但又確實存在的規則，

例如古代師徒授藝，徒弟要免費為師父做事，端茶倒水。固有學徒三年奴的說法。

潛規則是人們私下認可的行為約束。

這種行為約束，依據當事人雙方（各方）給對方帶來利益或者給對方帶來的傷害能力，在社會行為主體的互動中自發形成，可以使互動各方的衝突減少，降低交易成本。

如今，這種現象越來越多，各行業都有，就拿娛樂圈來說吧，全名皆知，最嚴重的就是潛規則上位，走紅。這種情況不可避免，只能說看個人的想法和思想價值。

各行各業的潛規則是在這行業的人約定俗成的次文化，不是一成不變的也不是誰都能去觸碰和改變的！

比如賣東西的早上第一單生意最怕還了價不買，按他們的說這叫“搗漿糊”，第一單能順利成交也是為了搏個好彩頭！

再有就是要賬了，一般的早上十點之前不易要賬，節日最好不要賬，年三十晚上十二點以後就不要賬了，為此很多老闆為了躲賬約好在一起打牌，來電話明明就在當地，還睜眼說瞎話說自己在外面正往回趕！

相聲界的、演藝界的聽說潛規則很多，還有的行業的潛規則是見不得光的，比如某地計程車上丟了一個本子，上面記著各醫院部門的分紅紀錄，但是如果太不人道和違背別人的意志甚至違法，那這樣的潛規則就要被譴責、曝光和取締！

有個老闆娘愛扣別人的零頭，比如我的貨款是五千二百元，她就千方百計的把二百元扣掉不給，如果你不願意她就會以各種理由拖延不給。可能是太操心的緣故，後來癱在床上，老闆找人專門照顧她，然後又找了個年輕的女大學畢業生過他們的二人世界去了！

廣告行業早已不是玩創意的年代了，各種關係混亂不清，每個人都想從廣告費中撈一筆。

廣告行業有個預設的潛規則：返點（可以理解為回扣）。

返點分2種類型：

1.廣告主的市場部直接向媒體拿回扣

2.廣告公司問媒體拿回扣。

回扣有時能成為市場部或者廣告公司選擇媒體的核心原因

我在教育行業待了幾年，給大家曝光一下它們的一些潛規則吧。很多家長在去教育機構以後銷售會告訴你我們現在搞活動，現在你來我們有怎樣的優惠活動，錯過了就沒有了，所以要抓緊，現場交錢有禮品送的，要不然你交個定金，我給你留個位置，其實位置並沒有那麼的緊缺，基本上你買東西還要貨比三家呢，對不對，如果你馬上交了錢，反悔的機會都沒有了，如果你交了定金，基本上也也就不會再去類似的機構再去考察了，所以，在去教育機構後，你可以表現出興趣，但是不忙立刻做決定，可以比較下其他機構，價格等方面，只要你表現出興趣，機構裡的人員會在稍後再聯絡你的，哪怕活動結束，只要你堅持，一般優惠都不會少你的，而且機構不會吃大虧的，給你的優惠只是小利，你交錢上課才是大頭，還有我是建議大家把獎品兌換成課時，因為獎品沒有所表明的那麼高的價錢，但是課時費卻是實打實的，所以兌換課時更重要，但是要在交錢的時候提出來，以後提出來的話成功率不高，還有這要私下提，不宜公開化！

我知道美髮行業。燙髮和染髮無論是1000的和還是一百的。並沒有什麼太大區別。1000的燙髮成本可能會比100的貴1到兩元錢。有的甚至一樣的。無論你消費多少錢。

如何解讀各行業潛規則？

一、行業潛規則的特點

與所有潛規則一樣，行業潛規則呈現出非正式、隱性的特點，但它是行業內現實的行為規範，它的影響力甚至高於正式制度。與其他領域的潛規則相比，行業潛規則具有以下特點：

1、它是行業內部知識。屬於某一產業內企業普遍選擇的行為規範，是產業內的共同知識，隱匿於產業外部；

2、它與正式制度不容。“制度既包括可以自發實施的社會習慣，也包括需要權威機構強制實施的法律”。在經濟社會活動中，有些潛規則是一種隱性的制度，它可自發實施，與正式制度互補共容，二者共同構成人們的行為規範。但行業潛規則之所以未能成為正式制度，關鍵原因在於它為行業內的自發實施，且與正式制度相沖突，甚至背離，如違法違規的一些做法。但由於企業的自身利益最大化驅動，它卻具有真實的影響力；

3、形成過程中，行業潛規則的決策主體是企業。與社會中的潛規則或前文中提及的官場潛規則不同，行業潛規則的行為主體是追求利潤最大化的企業，而非個人。企業在決策過程中更注重成本收益分析，也更關注短期利益；

4、行業潛規則有顯著的外部性。對於社會中自發實施的潛規則，它的出現可能會節約交易成本。當然，社會或官場的潛規則，也可能導致組織的低效率。而行業潛規則是產業內企業對消費者利益的直接侵害，利益受害者確切而具體；並且由於其具有擴散性，呈現顯著的負外部性。如若放任其發展，短期內呈現為利益的零和遊戲，在長期將導致消費者、企業、產業甚至社會多輸的局面。

二、行業潛規則的成因

行業潛規則的產生，是因為產業內外資訊不對稱，行業內企業集體利用內部資訊優勢而選擇敗德行為，它是市場失靈的表現，也是產業治理的失範。經濟現實中，行業潛規則形成的原因主要有：

2、對未來資訊的反饋機制弱。這種資訊反饋機制是指消費者消費後對該商品品質評價反饋的清晰度、及時性及追償的難度。資訊反饋機制弱體現在：一是反饋鏈長，從消費者到廠商之間存在傳遞鏈，有些情況下傳遞鏈甚至較長；二是敗德行為產生的後果要較長時間才能體現，如食品中違規新增劑的慢性副作用；三是敗德行為產生的後果難以及時被發現，或者敗德行為與其導致的後果在法律上很難被確定因果關係，導致敗德行為難以被追償；

3、內部結盟性與行業危害性。行業潛規則是一種內部利益最大化，短期內直接損害的是外部人利益，它體現為行業內部的結盟性。因此，行業內潛規則，可以理解為行業內部的整體機會主義，它被發現的風險小，收益高。行業潛規則在利益驅動下，具有極大的擴散性。而擴散的潛規則最終會曝光，它將傷害消費者對行業的信任，由此影響產品市場，並對整個產業造成傷害；

4、難以常規監控。對於行業潛規則，由於行業資訊壁壘高、或涉及的產品數量多、環節多等，日常檢查的成本太高，難以常規監控。如食品安全中，若監管部門對食品的每一批次都進行檢查，監管成本過高，因此只能採取抽查的方式。

三、行業潛規則的危害

行業潛規則的危害有短期的，也有長期的。

1、短期內它直接傷害消費者的利益。企業利用行業內部的資訊優勢，採用減化工藝、原料以次充好等降低生產成本的做法，讓消費者承擔消費後的健康、安全風險，以及承擔相應的成本。

2、長期來看，它阻礙了產業的後續成長與發展。從短期與靜態的角度來看，該產業的企業會從行業潛規則中獲利。但正如“鴻毛藥酒”事件顯示的那樣，行業潛規則一旦被曝光，對該產業打擊是巨大的，甚至是毀滅性的。就利益比較而言，行業內企業在潛規則期間的投機獲益將遠小於行業Sunny健康發展的長遠戰略利益。

3、從發展的視角來看，行業潛規則對商業環境造成損毀。行業潛規則會對商業環境中那些有利於促成交易發生的隱性契約形成破壞，導致消費者對該行業產品的不信任度上升，影響商業環境，增加交易成本。

4、從世界經濟與國際分工的角度分析。影響中國該行業產品在世界市場的銷售，甚至影響整個中中國產品的美譽度，對中國產品世界市場的開拓形成阻力。

因此，行業潛規則從長遠來看，無論對消費者、企業還是國家宏觀經濟都將產生負面影響，最終形成“多輸”局面。下文以行業內的企業為決策主體，以演化博弈為工具研究行業潛規則的演化穩定以及規制。

四、全文總結

本文從經濟學視角對行業潛規則給予了描述與界定：行業潛規則是行業內企業在長期利益與短期利益之間的取捨，是產業利益與社會福利的衝突；是一種隱性的制度，是體系內生的；行業潛規則的蔓延是市場失靈的表現，其危害性顯而易見。對於行業潛規則，應該透過以下幾種方式加以控制與治理。

1、輿論監督。加強輿論監督，提高行業透明度。行業潛規則所以盛行，它的重要前提是資訊不對稱。加強輿論監督與提高行業透明度，有助於消除行業內外的資訊壁壘，從而使潛規則失去滋長的土壤。具體方式如建立專業監督機構，及時公佈行業內部資訊；允許並倡導媒體形成輿論監督，構成另一支監管力量等。

2、立法嚴懲。西方很多國家在制度設計時總是以人們的“善”為假設前提。但一旦發現其具有機會主義，法律將給予嚴厲的懲罰。當遵守潛規則成為一種不經濟行為時，行業潛規則會被逐漸消解，這點在本文關於規制的演化博弈分析中也得以證明。

3、倡導自律。以行業協會為主體，利用行業內的專業力量與資訊優勢，實施行業規制，促進行業自律。與單個企業相比，整個行業協會比單個企業具有更強自律動機，也更著眼於長遠利益，而非短期利益。行業協會應該倡導抵制行業潛規則，主動曝光行業潛規則，讓潛規則被遏制於萌芽階段，實現行業的良性有序發展。

潛規則每個行業都存在，我說幾個我經歷過的吧：

1、toB業務很少不收回扣的，除非客戶老闆親自找供應商。

2、toB業務很少不欠款的，事情做完之後，賴賬是家常便飯。

5、本朝很少有人相信法律，強權把法律當玩具，弱勢一方卻對法律充滿期待。

6、紙媒的發行量、創業公司的估值，至少吹5倍。

hello，樓主你好

行業潛規則啊，這個詞還是挺敏感的，有很多影片都是在講這一個方面，好像大家都挺關注這方面的。

我獵頭從業時間不算太長，潛規則談不上，只能說一下平時工作中的一些情況，僅是娛樂，請勿對號入座呦。

1、當一個獵頭聯絡你的時候，一是確實有合適的崗位或企業推薦給你，還有一種可能就是他在積攢人脈，因為獵頭大多是專注於某一行業，這一個行業中的各類職位可能都會涉及到，積累一個人脈，對於獵頭來講也是日常工作內容。

2、如果聯絡你以後，有很長一段時間的失聯，彆著急，不是我們不想聯絡你，而是企業人事那邊沒有給到我們反饋，我們不知道該如何回答你。獵頭是一個頂著三方壓力的職業，一方面是甲方客戶，一方面是候選人，還有一方面就是獵頭公司內部。如果推薦一個候選人到企業，一週之內企業沒有反饋，我們會聯絡候選人，告知目前進展的。

4、最後，其實我想說，都覺得獵頭這個行業自帶光環，但其實我們也只是很普通的一個服務行業，我們服務於甲方客戶，服務於候選人，我們希望手裡的候選人每個人都可以找到無論是薪資還是工作內容，匹配度都很高的工作，我們也希望在最短的時間裡關掉甲方客戶開放過來的單子。

感謝樓主的問題，給了我一個平臺分享一下日常的工作

1.民營醫院裡面常見的，包皮手術分為什麼韓式、歐式、傳統等不同種類，就像人流手術也一樣起了各種花樣的名字，但是手術過程中沒有半點的區別。這就是一種營銷上的包裝，然後多坑患者的錢。

因此啊，能去公立醫院就去公立醫院，去民營做箇中檔的即可，沒必要聽忽悠被多消費。

2.其實我們普通老百姓平時去的藥店，打的計程車，還有就診的小診所基本上都和各種醫院有合作，介紹一個患者都是有提成的。

比如一個計程車拉一個患者去一家醫院可以拿50塊或者100塊，根據不同病種來區分的，因此你開始想去哪家醫院就去哪家醫院，千萬不要聽出租車師傅的的推薦。

再比如一個診所的醫生介紹一個患者去一家醫院，可以拿消費提成的10%到30%不等。也是根據約定來的。

3.在藥店呢買藥如果知道自己可以買什麼藥就直接告訴售貨員，不要聽他們的推薦，他們的推薦一般都是提成高，同時效果還不一定要。

比如我們買維B2，推薦的十幾塊錢的跟一塊錢一瓶的是一樣的效果。在中國買東西貴不一定就是好的，但肯定是坑你的。

自己找藥呢就去架子低處去找，因為這個沒有提成的都放在底下了，而與你目光平視距離不大的都是利潤很大的藥，肯定一般都貴了。這不過是營銷學上的一種小技巧而已。

微笑面對病人的同時心裡默唸mmp……

禮貌回答問題的時候心裡其實草泥馬在狂奔……（比如 電梯在哪 廁所在哪 其實抬頭就可見引導牌）

你所以為的和諧醫患關係只是全體醫護人員耐心反覆回答同樣問題的結果~

呵呵，有人的地方就有江湖，江湖就有規則。各行各業都有自己的規則很正常，存在即合理，適應了就好了。祝你成功。

我做了20多年醫生了，在很多醫院工作學習過。說一點醫院工作的潛規則吧。很多人就診並不明白就診的流程和思路，所以往往事倍功半。

第一，任何時候到醫院看病，不要提你認識主任，認識院長的，或者更高級別領導等等。我相信你想讓醫生給你認真點看，其實醫生從來都是一視同仁的，並不能因為你認識某個領導人，就更加熱心照顧你，相反會對你提高警惕。

真正認識領導的人一般都很低調，因為他們並不需要提前和醫生說，真正需要領導幫忙的時候，一個電話領導就得跑過來為他服務。或者乾脆就是領導主動陪著過來找你看病。

你說在某個小醫院看了根本沒看好，所以想到你這個大醫院來看一看，你覺得好像是給醫生戴了個高帽，讓他高興一點，可以給你好好看，但實際上醫生心裡卻會對你很警惕，你能說那個小醫院不好，出門同樣可以說我這裡不好。

如果你說我在北京上海或者所在地的著名醫院看了，看得效果很好，然後想到你這裡再看一看，用點藥，醫生就會很反感，你已經去過那麼好的醫院了，還跑我這裡幹嘛？

第三，一定不要和醫生說，我只是問問什麼事，不掛號，有問題在再掛號，這個是對別人工作的嚴重不尊重，碰上性格比較直的醫生，會直接拒絕你，性格好一點的醫生不會拒絕你，但肯定不會告訴你真正的你需要的東西，或者說有10分的問題，最多告訴你2~3分，這個很正常，你不尊重人家，人家自然不會尊重你，人家千辛萬苦學習獲得的知識，不是免費給你做科普用的。

這個類似於你到一個飯店，說你家飯店廚師水平怎麼樣，給我炒個魚香肉絲嘗一嘗，覺得好吃了我再付款，不好吃我轉頭就走。你覺得這可能嗎？

第四，到了醫院不要以為自己是大爺，其實這個是最重要的，雖然說有很多地方把醫療關係定位為消費者關係，但是也要記住消費者關係適用於商業領域，並不適用於醫院，你並不是花了錢，就一定能夠購買到治療效果，也並不是購買到所謂的服務。

除了高階私立醫院以外，中國絕大多數醫院的護士只承擔醫療護理工作，包括輸液，扎肌肉針，抽血化驗等等其他的患者護理，包括翻身街大小便等等，都是由家屬或者自行僱用護工來解決。另外尿不溼等護理患者必須的產品也要自己購買，你可以到外面的超市，也可以到醫院的超市，這個隨意，醫院的超市肯定會貴一點，因為它所在的地點不同，這個和醫生護士的提成沒有一分錢關係。

第五，住院患者每天醫院都會提供一日一清單，包括使用的什麼藥物，什麼護理費用，檢查費用等等，這個如果您對費用比較關心，可以仔細閱讀，有不懂的列出來，全都標上，一次性向護士或者醫生諮詢就好，不要看到一個就去問一次醫生，護士，都會很煩這件事，當你總結好了以後，統一為一次，會很容易得到理解和解釋的。

第六 醫生每天的事情很多，內科醫生需要寫很多病志，做很多操作，外科醫生還要手術，還要換藥等等。每天查房的時間基本比較固定，也就是八點多鐘以後的最多幾分鐘時間，所以有問題一定抓緊這幾分鐘之內解決。查房之前，你一定要準備好你自己的問題，比方說我現在病情如何了，下一步需要做什麼，預後怎樣，把問題1234都記好，利用醫生來的，大約最多3~5分鐘時間，把問題全問出來，得到答案以後，自己記錄下來，如果有什麼問題還不理解繼續統計，第2天碰到醫生，或者是夜班醫生不太忙的時候可以去問一下，其他時間，不要一會去醫生辦公室一次，真心沒時間解答這些問題。

另外有最直系的親屬，或者說委派一個對醫療方面瞭解比較多一些的親屬，來向醫生問一次問題就可以，然後互相轉達，不要隨便一個親屬，都去問一次醫生，第一會很煩，解答不過來，第二的話也會對你家非常的警惕，因為人不可能把所有做過的事情，完全重複地做上N多遍，前後肯定會出現一點點不同，這個不同如果被人抓住的話，理論上來說就屬於問題，所以醫生是很煩這種事情的。

客觀上來說，你無論是住院還是門診治療期間，如果三天兩頭也看不到醫生來看你的話，這真心是一件好事，說明你病情非常平穩，如果醫生經常在你病房出現，經常詳細詢問病情，並且做相關檢查，那說明你可能真的是有問題，還要小心為上，病情或許真的很嚴重。

第七，相信你的主管醫生，無論你就診的是多麼級別高的醫院，還是多麼級別低的醫院，你面前的醫生絕大多數情況下，比你的專業知識要豐富，你可以認為他水平不夠，但是他至少在一個方向上比你要更專業一些，所以對於任何你面前的醫生，都要保證足夠的尊敬，獲取你想需要的東西，你認為他的水平不行的話，可以在他這裡看完以後，再去其他醫院就診，這個是完全你的自由，如果你本身就帶著不信任的感覺去醫院的話，就不會獲得很好的治療。

第八最重要的，是不要抱怨醫療收費太貴，說醫院只會賺錢，首先醫院的任何一項收費，都不是醫院和醫生來制定的，都是上級管理部門，和物價局來確定的收費，醫生沒有資格和權利多收任何一分錢，也不可能替你減一分錢。

理論上來說，醫院和飯店沒有區別，任何人吃兩個饅頭，一碟鹹菜都能吃飽，但是如果飯店只提供這兩樣東西的話，一定會關門。只有來的客人點的菜多，菜貴，喝酒多，這個飯店才能發展起來，店主，廚師，服務員才能有相應的收入或者高一些的收入，這是客觀條件所導致的。

如果醫生開具了檢查，你認為太貴，可以向醫生明說，給醫生簽字，不做檢查後果自負，是可以給你不做相應檢查的，首先費用不是醫生確定，第二現在的醫療法律來說，醫生需要用客觀證據，來證明自己的治療是正確的。

你也不要說一個咳嗽，做了CT，驗了血還診斷不了，花了1000多塊錢還是如何，還是沒什麼變化，你對現在醫學的精密程度要有充分的瞭解，中華醫學會出具的咳嗽治療指南里面，如果規範的按照咳嗽指南指南，進行檢查和治療的話，費用基本是3萬到5萬起。

醫生憑藉他的經驗和對病情的判斷，能從這3萬到5萬里面，選出一兩千塊錢給你進行檢查和治療，已經是非常不容易的事情。

第九，現在網路很發達，很多人上網搜了自己疾病的相關情況，然後用這點向醫生提問，客觀上來說網路是很方便的，但網路的醫療很多是誇大其詞，還有不少是一些莆田系醫院買斷的廣告，所以那些東西很多都是根本不靠譜，甚至是錯誤的，您可以向醫生提出一些問題，但不要以網上說怎麼怎麼樣為標準，因為在醫生專業醫生看來，很多網上的東西都是非常可笑的，當然醫生也會利用網路搜尋一些疾病知識和用藥等等，但是醫生和普通人的不同在於他知道哪些內容是可靠的，哪些內容是不可靠的，另外醫生往往還有一些其他的資料庫或者是軟體搜尋一些更專業的內容，這些東西大多數普通人是搜不到。就算搜到了也基本看不懂。

第十 一般來說，只要在正規大型三甲醫院，工作5~10年以上的醫生，對於本專業情況可以解決90%甚至更多的問題，剩下的一點問題他解決不了，他們的科室主任解決起來也很頭痛，所以開始就診的時候沒有必要直接掛專家號，普通的門診號可以解決大多數情況，至少完善了相關檢查以後，仍然無法明確診斷，並且醫生已經建議你去找其他醫生進一步檢查的時候，可以考慮申請專家號，但掛專家號之前，請您把所有的檢查結果儘量總結好，並且隨身攜帶，前後順序理好排列好，便於醫生進行檢查分析和判斷。

第11條再優秀的醫院，再出色的醫生，也不可能替代你自己，自己的健康，自己不注意，別人是沒有義務替你管理的，所以對自己的健康一定充分重視，自己做到日常科學規範的飲食生活習慣，首先戒菸戒酒。沒有任何商量的餘地，酒精已經被證明，即使是一滴也是對人體有害的，此外科學健康的生活方式，不要熬夜不要加班，三頓飯按時進行，保證充足的睡眠，不要用小食品或者水果代替正餐，每天保證足夠的活動量，這些是應該做到的。

同時對於自己的就醫就診記錄，一定要嚴格儲存，細心儲存，現在大家都有手機，稍微有點文化的人都會檔案處理等等，可以存成電子版的化驗檢查資料，尤其是包括心電圖等資料。

做成電子版以後，按照前後順序排列好，並且標註上當時的症狀和治療方案等等，，然後存在電腦資料夾裡，或者是乾脆用手機存一個文件，放在雲端或者是微信收藏，這樣隨時可以到醫院的時候展示給醫生看，看病的時候隨時可以提供給醫生，可以讓你的檢查治療效果，事半功倍。

當然，如果能夠統一用a4紙列印前後按照時間順序排好，包括檢查專案檢查後的治療手段，包括手術用藥等等就更理想了。

作為一個醫生，我特別喜歡這樣的患者，因為可以不費力氣了解到他原來的情況，而且對於判斷疾病的病情嚴重程度，也有非常大的幫助。

每個行業都有自己的潛規則，所謂隔行如隔山，行行有道。也是一種圈子文化吧。只要遊戲規則不過分，大家都能理解和接受。

因為做過廣告，接觸的行業比較多，那麼就說下我瞭解的行業潛規則吧！

醫藥行業，產品的出廠價基本是醫藥或者零售價格的十分之一，比如你100元買到的藥，出廠價就是10元，其他的90元都在中途消耗掉了。這些年國家進行了集採和降價，雖然有所改觀，但是整體來說還是那樣。

如果跟特別大的領導認識，那麼就要在公共場合裝作陌生人，甚至不認識一樣。這個非常重要，如果跟政府機構打交道的一點要切記這一點。

裝修行業裡面的增項非常多，原本100元的工程，可能最後要300-500元，這就是他們增加利潤的手段。還有產品會偷樑換柱，拿一些莫須有的名字讓你做出誤判。其實都是質次價低的產品。裝修行業裡面的坑最多。因為這個是一次性的，基本上他們坑完你後，可能要10年以後了。所以他們都做的一錘子買賣。能坑就坑。

打廣告的醫院都是民營醫院，因為他們缺患者，所以需要曝光，當你進去後，會把你沒病看得有病了，有錢的看得沒錢了。中途加價， 小病大看，恐嚇等等手段。讓你掏錢。因為他們營銷成本很高，一個到醫院的患者平均可能在1000-5000元不等。