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  • 1 # 滴逃逃

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      標準文獻STANDARD

      例:姓名: 班級 學號

      

      檢索課題: 圖書館公共關係的概念

      檢索工具: 《辭海》(1999版)

      美國《圖書館協會圖書館和情報學詞彙》

      檢索途徑: 主題途徑

      檢索步驟:

      1.分析課題,明確檢索要求

      本課題屬於公共關係學的範疇,使用近年出版的綜合性及圖書館專業的中文參考工具書查詢。

      2.選擇檢索方法和檢索工具

      首先了解公共關係的概念,《辭海》的解釋比較準確和可信,可以選擇;然後要弄清圖書館公共關係的概念 ,可以選擇比較權威的美國《圖書館協會圖書館和情報學詞彙》

      3. 熟悉檢索工具,確定檢索途徑

      ⑴ 《辭海》使用筆畫索引或漢語拼音索引查“公”,再查“公共關係”並記錄結果,同時查詢相關概念“公關形象”的含義。

      ⑵ 美國《圖書館協會圖書館和情報學詞彙》使用主題途徑查到“圖書館公共關係”的解釋。

      檢索結果:

      1.在《辭海》的341頁,查到公共關係的解釋:

      公共關係 公共關係學的基本概念。作為一種管理職能和過程,指一定的組織機構或個人與相關的社會公眾建立和發展關係,以期獲得理解和支援,確立良好的形象和聲譽。公共關係活動可分為日常的和專門性的兩類,兩者都是當代各種社會團體、組織、企業及個人開拓事業、改善社會關係的重要手段。

      公關形象 一個組織透過公關活動在公眾心目中樹立的形象。是組織的內外公眾對該組織的全部看法和總體評價。主要包括:組織的信譽、效率、社會責任、價值取向、道德水準、管理水平、進取精神、服務質量以及對公眾的基本態度等。公關形象的優劣直接影響組織的生存和發展 。

      2.在美國《圖書館協會圖書館和情報學詞彙》××頁 查到圖書館公共關係的解釋:

      圖書館或情報機構向用戶或潛在使用者通報其活動計劃和服務內容,以改變公眾對這些活動和服務的價值判斷的一種活動。根本目的在於協調圖書館與公眾的關係,以達到自身的發展。作用在於爭取和增進內部及社會公眾的信任與支援,為事業發展創造良好的社會環境。公關活動主要包括調查、策劃、實施計劃和傳播資訊、效果評價四個步驟。

      檢索小結:(略)

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