首先要弄清楚原因，也就是確認護士有錯。如果確定，先找護士長反應，然後不行就找護理部和醫患辦，醫院都有他們的電話

人以和為貴，不要總是投訴投訴的。每個人要學會諒解，懂得原諒。如果大家都相互投訴，這個社會肯定會烏煙瘴氣。不知道你是做啥工作，你能總是做到完美？一有錯就被投訴，被領導或者老闆責罵，心情會好？你肯定會怨恨投訴的人。反正在我心裡，感覺喜歡投訴的人不是～～～

在這裡我們不管誰錯，當你想投訴了，肯定就是有不滿意的地方。有真的不滿意，也有假的。實際上每個醫院都有公佈投訴電話及方法；心裡有什麼想法，我覺得你首先想到的不是投訴，而是解決問題。

是護士工作怠慢了還是怎麼的，以事實說話。先給護士長反應解決。如果不能解決，那麼可以找科室主任解決。如果都不能解決，可以直接找護理部了。很多時候很多事情的解決之路都是這樣心平氣和解決的。希望如果我們有什麼做的不好的，你能夠指正。當我們語氣重了，動作慢了，請你一定多觀察了再發火不遲。

幹嘛投訴護士。護士只是醫院最底層的工作者，護士只是夾在醫生和病人之間的傳話筒和受氣筒，護士不僅僅是要承擔來自工作的壓力，還有病人對醫院的各種不滿，比如醫生的醫術，比如醫院的收費和環境等等。如果護士真的做錯了事或者服務不好，可以跟護士長投訴。這個時候護士長就會找護士談話，各種批評教育……

護士在醫院是地位最低的了，一個投訴很可能對她影響很大。

首先看事件本身是否惡劣，護士如果犯了嚴重的錯誤，那得找護士長反饋。

如果是因為對治療、流程、制度等不滿意，那就不好為難一個小護士了。

前天坐門診碰到一對中年夫妻來看肺病，當時呼吸科人多，要排隊，讓後看我這個門診沒人就進來讓我看，我說我這是高血壓科，你要到專科去看，而且你掛的是眼科的號，你眼睛不舒服麼？那女的說看東西模糊，肺也不好，我說你先去看眼科再去呼吸排隊吧！結果人家看完眼科看呼吸科排隊人還是很多，又跑我這來，而且進來就是指著我說我小氣，說我這病人少為什麼不給她看，我當時在看另一個病人就回了她一句你先等一下，結果她直接爆了，說我態度差不理她，說我什麼大夫不給病人看病！我都無語了，我也很氣，直接回了她一句你去醫務科投訴吧！結果我就被投訴了！不過還好沒被處理！

不知道你為什麼要投訴護士，但我知道你把自已當上帝了，顧客是上帝不滿意就投訴，把護士當服務員了。顧客就是上帝，你的滿意就是服務的標準，那是商家的忽悠，騙你掏腰包。醫療行業不是服務業，沒人請你來消費，讓你享受服務，你是不請自來治療疾病解除病苦的，護士對你來說只是醫學護理和執行醫囑的，你何理由去投訴呢？醫院有投訴渠道和電話，訂在最顯眼的牆面上，在醫院裡護士是常常被投訴，但往往都無效。護士有護士工作標準，她們基本都能嚴格遵守標準，所以你的投訴往往沒有效。在病房裡見過一個老年患者屙了一褲筒子屎，兒女捂嘴找護士擦屎，護士說家屬自已收拾，結果就去投訴，最後被告知不在護理範圍以內是家屬責任。

病人看到醫生像條狗，看到護士像獅吼！你們什麼時候也能用對待醫生的態度去對待護士，這個世界就安定和平了！所謂三分治療，七分護理。護士和病人接觸的時間要比醫生多的多，互相理解其實不太難！要看個人素質了！！！

患者在醫生面前有任何不滿都不說，特乖，轉身就找護士的麻煩，找不出錯來，就說護士態度不好，明明是他大聲喊叫，非要說護士跟他說話態度不好，投訴給護士長，然後讓你沒錯也要道歉，聽著患者和家屬的各種諷刺奚落，就像主子訓斥奴才似的，眼淚含在眼圈裡，還得笑臉承認自己錯了，祈求原諒。人那，將心比心，所以醫務人員的後代不在做了，尤其是護士

看到提問，做為一個護士內心是近乎崩塌的，但是看到評論大家對護士的理解還是倍感欣慰，護士如果她真的犯錯誤了，她的內心也是會不平靜而自責，當然每個人犯了錯誤就要為自己錯誤承擔後果，可以和護士長告知，這也是對護士嚴厲的懲戒了，無休止的夜班讓她們面板暗淡無光，心跳加快，強負荷的工作不能停止的工作狀態讓她們一上班神經就得緊繃，考試，開會充斥著他們的休息時間……不說了，就是有感而發，說多了也不好，我不敢說我做為護士多自豪，至少生病了還得照顧患者的時候我想我無愧我的工作。

眼看著護士們都很辛苦的，一般都是用心盡職的好女孩。但是隨著護工進入到醫院對病人進行一對一的護理，優其護工日夜的辛勞，工資也相當的可觀。二十四小時一般都是三百或者更多。這中間又有了護工行內盛行的介紹費，一般都是護工一天一夜的工資交給介紹人，這樣就被一部分貪心的護士知道了，她們就把侍了這項機會，把病人需要護工的訊息透露給和她們能互利的護工，這種事情就發生在醫院裡。大的醫院，猶其是在AcU和重症監護窒裡猶其由來已久。比如在內蒙古鄂爾多斯市中心醫院裡，一個叫馬玉蓮的東北女護工，已經形成勢力，把持著九樓護工找活的大權，平均好處費(即介紹費)一年大約十幾萬。不管你是不是合格的護工，有工作證沒有，只要透過她就可以上崗。如果不是她介紹的，那你一定幹不成。護士就不會讓你幹，這都是實際情況，是我親身所經歷過的。今天就這個問題，我作個簡單的闡述。