若手機無法接收簡訊，建議：

1.撥打電話嘗試，排除是否為手機欠費導致。

2.檢視是否所有簡訊均無法接收。若是個別或部分號碼無法接收，請檢查是否設定攔截資訊功能（如簡訊黑名單）。

4.若無效，請關機將SIM卡取出重新插入嘗試。

5.更新手機系統版本：設定-(關於手機/系統更新）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。

6.若已是最新版本，請備份手機中資料然後恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。

應該在對方被加入黑名單的情況下，才會只能收不到一個人的資訊。 不過也有可能10086的問題可是機率不大。 簡訊（short message service，SMS）是“融合通訊”業務規劃的一部分，使用者透過手機或其他電信終端直接傳送或接收的文字或數字資訊，使用者每次能接收和傳送簡訊的字元數為160個英文、數字字元或者70箇中文字元。 簡訊是伴隨數字移動通訊系統而產生的一種電信業務，透過移動通訊系統的信令通道和信令網，傳送文字或數字簡訊息，屬於一種非實時的、非語音的資料通訊業務。 從實現簡訊業務功能的技術手段而言，透過手機終端傳送和接收點對點訊息雖然佔據主流地位，但並非唯一形式，固定電話、小靈通以及網際網路正在成為新的工具和載體。 1992年,當世界上第一條簡訊在英國沃爾豐的GSM網路上透過PC向行動電話傳送成功的時候，誰也不會想到，當初這項由電信運營商為解決手機話費過高而推出的低廉文字資訊的服務。這個看似非常小孩玩意的一個通訊交流的東西，竟會在多年後對人們的經濟文化生活，甚至對政治都產生了如此大的影響。