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美國獨資企業管理比較規範,一旦產品工藝或生產製度確定下來,工藝引數或規章制度不能改變,這一點和國內企業有一定區別。
以美國一家機械製造企業為例,這家企業主要生產高鐵配件,每一道工序的工藝引數透過實驗確定下來,然後工藝引數和操作規程就會懸掛在每一個工序上,操作工按照操作規程操作,並且產品引數要符合規定的數值,如果不符合,就要查詢原因,如果是工藝有問題就要上報,不能私自修改保證流程和工藝引數,並且有人巡查,發現不符合規定就要求你解釋原因並寫出書面報告。零部件生產完成後還要運回美國,工廠檢驗合格後到美國再檢驗一遍,美方如發現次品會要求你寫出分析報告,並將這些問題納入相關人的考核。
國內很多企業制度和美企像似,但執行起來沒有這麼嚴格,特別是在操作上有一定的彈性,很多國內企業重視最終產品質量情況,過程控制不是這麼嚴格,操作工有隨意改動工藝的情況,美企不是這樣,它要求每一步都按照規定執行。
不過美企和國內企業比較來看,美企更加註重勞動保護,對人體有害的工序,防護服必須穿上,工人操作不能野蠻。
美企的一些規定是有彈性的,如果他想讓你下崗,就會找出貌似合理的理由,一些小問題他會放大;如果不想讓你下崗,出現問題時他會鼓勵你,老外的一些話不能全信,你個人要考慮好再做。
十九世紀末,美國內戰期間,一位著名的英國醫生——約瑟夫·李斯特,發現了手術室內透過空氣傳播的細菌,率先創立了“看不見的細菌”這一學說。在當時,擔任過戰地醫療工作的羅伯特·伍德·強生將軍,成為最早慧眼認同李斯特這一理論學說的人。
1886年,強生和他的兩個兄弟在美國紐澤西州的新布魯斯威克,共同開創了一個全新的事業——生產無菌外科敷料,並正式建立了強生公司。他們僱傭了14名員工,並在同行業中始終保持著領先地位。
隨著業務的擴大與發展需要,強生自20世紀20年代開始陸續於美洲、歐洲、非洲、亞洲與澳洲等地區相繼成立新國際性公司,生產高品質的健康產品,推動著全球的健康發展。
經過一百多年不曾鬆懈地努力與創新,美國強生公司名列全美50家最大的企業之一,同時也被列入全世界陣容最為強大的藥品製造商之一。至今,強生已在全球57個國家建立了230多家分公司,產品暢銷於175個國家和地區,擁有約11萬6千餘名員工,成為目前世界上最具綜合性、分佈範圍最廣的健康護理產品製造商和相關服務提供商,生產及銷售產品涉及消費品及個人護理產品、醫藥產品和醫療器材及診斷產品市場等多個領域。2005年,強生公司的全球銷售額為505億美元。
強生作為一家國際性大型企業,生產並推廣高品質健康產品和健康服務。產品暢銷於175個國家地區,生產及銷售產品涉及護理產品、醫藥產品和醫療器材及診斷產品市場等多個領域。至今在全球範圍遍佈57個國家,共建有230多家分公司,擁有11萬6千餘名員工,是世界最具綜合性、分佈範圍最廣的健康護理產品製造商、健康服務提供商。
最新事件:2016年2月,強生被判需向一位因使用含滑石粉的衛生用品而患癌死亡的女受害者家庭賠償7200萬美元(約合4.7億元人民幣)後,強生再次陷入爽身粉致癌危機。
2016年5月3,強生在美國被判需向一名長期使用該公司爽身粉的女性賠償5500萬美元。不過,與2月的訴訟一樣,強生認為判決違背了過去30年對於化妝品中使用滑石粉安全性的研究,並決定提起上訴。
該訴訟中的女性稱,她連續幾十年在私密部位使用強生嬰兒爽身粉及沐浴露。律師對外透露,她已經被診斷患有卵巢癌,不得不接受了子宮切除手術。密蘇里州法院在經過了為期三週的審訊後,陪審員判決強生向該女性賠償5500萬美元,包括500萬美元的補償以及5000萬美元的罰金。原告律師一致認為,強生曾在數十年的時間裡對消費者隱瞞其滑石粉產品的致癌風險,早在上世紀80年代,強生已經瞭解到了這一風險。因未能及時向消費者揭示爽身粉中的主要原料滑石粉存在致癌風險,目前,強生還將面臨1200件類似訴訟。[1]
強生公司發展史
強生始建於1886年,美國紐澤西洲,至今公司總部仍沒有遷址。
強生成為第一家創造無菌外科敷料的公司,並創造了市場銷售量快速增長的奇蹟。
強生面向全球市場的開展策略始於1919年,在加拿大成立了第一家分公司。
強生邦迪創口貼在1920年問世,由一名叫作迪克遜的強生員工發明,起初他只是作為自己平日炊事發生小創傷時備用,後來成為了強生世界聞名的消費產品。
至今,強生邦迪創口貼生產量已經超過一千億片。
強生嬰兒爽身粉生產於1893年,是強生著名世界性消費品之一。
強生的醫藥裝置創新、市場銷售與發展速度皆在世界同行業領域中遙遙領先。
強生視力健商貿有限公司是世界隱形眼鏡生產的領導者。
官方統計,強生開展全球性慈善事業始於1906年,強生為在聖弗郎西斯科大地震與火災中的受害者提供醫藥品供給。
強生榮獲《財富》2006年度評選最受讚譽公司之一,並在醫藥品領域獲得排名第一的殊榮。
由哈維斯商業雜誌在《華爾街之旅》2005年度評選中發表文章,稱強生公司連續七年被評為最具聲譽合作伙伴企業。
強生在2006年《財富》500強中位居第32。
強生在2006年《財富》世界500強中位居第104。
強生在《商業週刊》評選的“五十個最佳行動力公司”中排名第26。
強生被西班牙女性、職業女性、殘疾人、製藥業工作者視為最佳僱主之一。
強生的哲學
分權 = 創造力 =生產力。但此哲學在1982年遭受到市場的挑戰。J&J篤信小而完全授權的單位能創造新產品,開發新市場,因此儘量保持小而獨立的公司,自行負責生產、行銷、配銷及研發,購併新公司後亦維持獨立性,也不斷從現有組織中分拆成獨立的公司。獨立的公司通常集中在利好市場,例如為了外科醫生成立了 Ethicon公司,生產外科手用品。迄1982年止,J&J有150家公司,其中有20多家是主要公司,其餘均是新購併的公司,或是由這20多家分拆(spin-off)出來的。每家公司均獨立自主,百分之百由J&J擁有。在分權與創新的哲學下,J&J自1972年到1982年的10年之間成長了 4倍,1982年的銷售額達33億美元,全球員工人數達七萬九千人,每年股東權益報酬率近20%。為了維持運營,150家公司的總經理彙報給11個總公司經營委員會(Executive Committee)的委員,J&J要讓每個子公司的負責人都有機會直接向經營委員會報告。
強生在中國
自1985年強生在中國成立第一家合資企業以來,隨著業務不斷髮展,先後共建立起數家分公司和機構。如今,強生在中國共有員工6,000餘名,同心協力,促進著華人民健康事業的發展。
1985 年,強生在中國成立了第一家合資企業——西安楊森製藥有限公司,生產藥品。隨後,分別於1992年、1994年,1995年和1996年,成立了強生(中國)有限公司、強生(中國)醫療器材有限公司、上海強生製藥有限公司,與強生視力健商貿(上海)有限公司共同組合成為強生在中國一個龐大而溫暖的家庭。
強生堅信,自己的核心價值來源於我們的信條。多年來,強生致力於回饋社會,以實際行動來體現自身價值。與中華紅十字會合作,挽救更多的白血病患者;啟動兒童安全教育專案,力圖減少兒童意外傷害;定期舉辦社群精神衛生宣傳;開展“百萬家庭健康行” 糖尿病患者慢跑活動……這些公益事業表達的是強生公司對中國健康事業前進的衷心期許,以及全心促進。
強生在中國的企業在銷售產品和研究方向各有不同的市場重心,從嬰兒健康護理品、女性衛生用品、成人護膚品與創傷護理品,到專業醫學角度的醫療器材、臨床診斷, 醫藥產品等,強生全方位促進華人民的健康事業,提供安全、有效的健康服務。
強生(中國)有限公司
強生(中國)有限公司成立於1992年,是強生公司在中國成立的首家獨資企業。總部設在中國上海市閔行經濟開發區。
強生(中國)有限公司自成立之日起,便始終用心鑽研高品質的個人衛生護理用品,從著名的嬰兒護理系列,到婦女健康護理系列,以及成人護膚品系列和創傷護理品系列,涵蓋了對社會各年齡層的關愛,多角度推動著中國家庭健康護理事業的發展。
強生同樣用心於健康的宣傳和教育工作,透過開展社會關愛活動來表達自己溫和的、安全的高品質的企業形象,使媽媽們、女性消費者們、醫生、護士們以及年輕的社會階層消費者們在使用產品的同時,有機會獲得更多有價值、有效果的醫學知識。
西安楊森製藥有限公司
西安楊森製藥有限公司是中國最大的合資製藥企業。總部位於北京,在華員工超過2,000人。生產基地位於西安。在過去的20年中,公司保持持續穩定發展,成為了中國領先的合資製藥企業。至今,連續性13年位居在華製藥企業之首。
西安楊森公司成立於1985年,是由比利時楊森製藥有限公司與陝西省醫藥總公司、陝西漢江藥業股份有限公司、中國醫藥工業公司和中國醫藥對外貿易總公司合資興建的大型現代化製藥企業。公司業務包括生產和銷售高質量的藥品,產品主要涉及胃腸病學、神經學、變態反應學、疼痛管理學和抗菌學等領域。
1985年10月22日,西安楊森正式成立,成為了強生大家庭的一員。強生公司是世界上最大的綜合醫療保健產品製造商,致力於為消費者、製藥業、醫療器械以及診斷市場提供專業化服務。
西安楊森公司不斷著眼於未來,計劃上市生物製劑、腫瘤、心血管、風溼和泌尿等更多領域的產品,公司致力於不斷引進新的藥品,提高中國的醫療衛生水平以服務於中國的廣大患者。
西安楊森公司遵從信條的原則,致力於公司的長期發展。這是公司在過去取得成功的原因,也是在未來成長的保障。
上海強生製藥有限公司
上海強生製藥有限公司成立於1995年,由強生與上海第一生化藥業公司聯合組建。作為全球最大的非處方藥生產銷售公司,這是強生在中國設立的第一家專業生產非處方藥品的製藥公司。
上海強生製藥有限公司的生產基地座落於上海閔行經濟技術開發區,建成完全符合國際優良藥品製造規範(GMP) 標準,擁有兩條達到國際領先水平的液體制劑和固體制劑生產流水線,專業生產高品質的非處方藥品。
隨著中國消費者的自我保健意識日益增強,隨著人均醫藥消費1比4的增長速度和人口老齡化的來臨,公司管理層洞察市場先機,率先進入中國這一最大的、最具潛力的非處方藥市場領域,並進行專業化的管理,提供價格合理的優質產品。同時,公司更注重提供健康教育服務,從而成為非處方藥品市場最可靠的領導者,和大眾心目中最可信賴的家庭醫生。
強生(中國)醫療器材有限公司
強生(中國)醫療器材有限公司成立於1994年,是強生公司在中國的獨資企業,也是國內首家同時獲得ISO9002質量體系和YY/T0288醫療器械應用專用標準兩項權威認證的醫療器材公司。
公司主要生產和銷售強生先進的醫療器材和健康護理用品,同時,致力於將最新的醫學技術和裝置不斷地介紹、引進到中國。位於閔行經濟開發區的愛惜康縫線生產廠,是強生公司在全球最大的絲質醫用縫合線生產廠。
公司共有員工1,000餘名,總部設在上海,同時在北京、廣州、武漢、南京、濟南、杭州、重慶、成都、瀋陽等城市均設有辦事處,盡心為消費者提供最好的銷售服務與研發環境,與中國醫療事業共同發展。位於北京和上海的兩個 “強生醫療學術中心”本著“探索人類科技,心繫人類健康”的宗旨,以遠端電視手術直播、電腦模擬手術、人體模擬作業系統、遠端手術轉播等設施為中國醫護工作人員提供良好的專業培訓機會,兩個學術中心共同推動著中國醫療事業的進步,成為醫護人員最可信賴的合作伙伴。
強生視力健商貿(上海)有限公司
強生視力健商貿(上海)有限公司希望透過努力和不斷創新,提高全球對視力及視力保健的重要性認知,提供給全球消費者最好的產品質量、最理想的產品選擇。公司立志於革新技術及追求高質量標準,使其成為視力保健行業的領導。其系列高質量的隱形眼鏡及框架眼鏡,成為全球暢銷的產品。
強生視力健商貿(上海)有限公司分為兩個部門,位於美國Florida州的Jacksonville的Vistakon,生產系列強生更換型隱形眼鏡,位於 Virginia州的Roanoke,生產高技術的雙光框架鏡的部門。公司擁有一支優秀的團隊投身於產品創新,保證提供給使用者最高質量的產品,加強在視力保健行業的更優秀的服務者地位。
日前,強生視力健商貿(上海)有限公司即將面向中國推出一個新的教育推廣組織——強生視光學苑。強生視光學苑定於2006年11月在上海召開,將在中國領導一系列的專業視力保護權威,推廣視力保護知識與理論。它將以我們的信條為基礎,每年對3,000名專業視力保護工作者進行專業和市場培訓,擴充其專業知識。