接電話最好三秒以後在去接，這樣能防輻射。如果要是領導或者重要電話最好調成別的鈴聲，最好馬上就去接，不過現在每個人都離不開手機，來電話下意識的馬上去接。掛電話時候一定要等對方掛你在掛。

一直覺得如何結束通話電話，怎麼掛電話，由誰先掛，打完電話多長時間再打，是一門學問。

結束通話電話這事兒，有一個禮儀上很重要的講究：尊者先掛。

很多人以為，讓對方先掛。這是有bug的想法，萬一對方也這麼認為，怎麼辦？好傢伙，兩人死磕，誰都不掛，拼誰的電池更耐用，最後手機都打成暖手寶了……

誰是尊者？

很簡單，長輩是尊者，領導和老闆是尊者，客戶是尊者，異性交往中女性是尊者……

我每次給家中八十多歲的姥姥打電話，她是用的座機，年輕人用智慧手機一按就掛了，老人家動作慢，我一定要在電話這邊等著，聽到她慢慢把座機撂下了，我再掛，這是很重要的一個細節。否則外孫子打個電話，掛的猴急猴急的，她電話還拿著呢，我這邊嗖一下按了，結束通話電話的嘟嘟聲會不會讓她有些失落？

包括基本的電話禮儀，要做好傾聽。

對方說話的時候，要即時迴應，不能讓對方感覺你心不在焉，或者都是鼻音的“嗯嗯嗯”在應付。要等對方說完你再說，無論對方的意見或者觀點你有多麼不認可，讓對方把話講完。沒有人喜歡被打斷說話！

傾聽，是一種能力，更是一種修養。

更何況，退一步說，對方講的時候你認真聽，仔細想，你才能迴應的更完美。

如果是營銷類電話，要知道，這個世界大家都很忙，反覆的營銷只會變成騷擾。如果剛剛打電話對方已經掛了，就不要短期再打，一天打三次，好嗎，直接打成仇人了。

我就曾經碰到這樣的推銷員，說真的，我很佩服他的職業精神，他是很努力，但是抱歉，我沒法陪他一起演戲，吃飯的時候他來電話了，午睡的時候他來電話了，開車的時候他來電話了……這玩意兒，換誰也受不了，這種人非打到對方問候他家人為止，這就有點犯賤了。

電話禮儀，或者說任何的禮儀行為，最重要的是，讓對方方便，而不是自己方便，要換位思考，照顧他人的感受。

接電話前在不知道對方是誰，什麼情緒，什麼事，不要過多表達自己。語氣溫和，掛電話後要後說再見，聽到對面掛電話自己再掛

打電話是人們在現代社會日常生活中的一項重要的溝通手段，而接打電話有一些必須注意的禮儀比如說掛電話，就有小小的學問。

　　一般來說，上下級或長輩與晚輩之間通話時，按照禮儀，應由上級或長輩先結束通話電話。如果是同事或朋友之間打電話，那麼誰先撥叫對方就由誰先結束通話。