一、借記卡支付密碼鎖定可卡主本人持本人有效身份證件、銀行卡和密碼，在全國任意農行網點（不包括港澳地區）辦理密碼解鎖；密碼解鎖必須本人辦理，暫不收費。若忘記支付密碼，需卡主本人持本人有效身份證件、銀行卡在全國的任意網點（不包括港澳地區）辦理密碼掛失重置。二、K令鎖定裝置鎖定，K令開機密碼連續輸錯6次後會導致裝置鎖定，K令將不能正常開機，提示要求輸入8位裝置解鎖碼。可透過如下方式進行裝置解鎖：（1）自動裝置解鎖：客戶可以等待12小時後，K令裝置自動裝置解鎖，開機密碼不變；累計連續自動解鎖3次後，將不能自動裝置解鎖，只能手工裝置解鎖。（2）手工裝置解鎖：客戶可以透過個人網銀渠道（獲取裝置解鎖碼交易），或致電95599客服進行裝置解鎖，農行將透過客戶的安全認證手機號下發裝置解鎖碼簡訊，客戶可在K令裝置中輸入該解鎖碼；若尚未註冊安全認證手機號，請去農行網點進行解鎖。系統鎖定，在電子渠道上使用K令時連續輸錯6次動態口令後，系統將不再接受此K令的認證請求（K令裝置仍能正常開機使用），必須將此K令系統解鎖後，才能繼續在電子渠道上使用K令。客戶可透過如下方式進行裝置解鎖：（1）自動系統解鎖：12小時後，系統自動解鎖，可在農行電子渠道中繼續使用K令認證；累計連續系統自動解鎖6次後，將不能自動系統解鎖，只能手工系統解鎖。（2）手工系統解鎖：可在個人網銀電話銀行掌上銀行中進行手工解鎖。若在系統解鎖過程中，系統提示K令失準可透過各渠道進行K令校正後，再嘗試系統解鎖交易。如多次解鎖失敗，K令可能失步嚴重（K令裝置的時鐘偏差較大，無法在渠道中進行K令校正），請去農行網點進行維護。三、K寶密碼鎖定如K寶密碼鎖定或忘記，請卡主本人持本人有效身份證件原件和註冊個人網上銀行的銀行卡到全國任意農業銀行網點申請補辦證書。