雙十一搞活動肯定會有很多人搶購，主流是年輕人！成交量很高。現在生活富裕了，追求生活質量了，還有很多人跟風，追求攀比

雙十一消費！萬人消費！其實不奇怪，應該從幾個方面看，一是帶動社會經濟發展，二是定個這樣的日子提醒大家錢這個東西不是拿來一直放起的！有句老話，舊的不去，新的不來！為什麼現在回有這樣的日子時間！人們的消費水平越來越高了

感謝邀請，一年一度的雙十一到了，很多人都在這一天瘋狂購物，商家也會在這一刻讓利促銷，致使小夥補們都成為剁手族，該買的不該買的都紛紛下單訂購，成為不理性的消費群體，尤其是年輕人成為主流，成為網銷的主力軍。給物流行業造成很大壓力，雙十一過後，退貨率也越來越越高，發現夠買的商品不是自己想要的。瘋狂搶購固然給自己節約不少錢，但是，還是需要理性消費。

人的福報提前消耗完了，就該走了。

"世間的一切只是因緣下的產物，人生也是這樣，你有福有緣就活著，福祿盡了就死了。過去有位一掌祖師，他碰到一位看相的，相師看他壽命只有一斗米的量，把這鬥米吃完，就該死了。他本來住在山裡修道，下來到施主家去取供養他的糧食、財物。施主家正在辦喜事，就請他入齋，他不吃，叫施主供他一斗米，施主滿了他的願。他揹著這一斗米又上山了，他每天拿舌頭把手掌舔溼，在米上一沾，沾多少就吃多少，吃完了就修道。這一斗米他平常煮飯一個月就吃完了，現在延續一年多，而且這個時候，他知道壽命要盡了，修行非常用功刻苦。後來這鬥米吃完了，他又下山去同那位看相者：你看我現在如何?相者說：你現在福壽無量。他同：為什麼?相者說：由於你修道的關係，該餓死的業已經消了，所以福德無量。因此他就做了《一掌經》。《一掌經》就是告訴我們每位出家人應該知道惜福，延長你的壽命。"

  ___夢參老和尚

雙十一是阿里製造出來的節日，有“光棍節”之意，又被電商行業稱之為“剁手節”。早些年的雙11消費是不理智的，但近些年賣價使用套路的同時，買家也變聰明瞭，不能說是瘋狂消費，只能說基於商家、平臺的營銷策略，使消費者將過去或未來要或將要消費的行為透過一些促銷、回扣、打折的方式集中到這一天爆發。

就以淘寶為例，它是一個平臺，這個平臺上承載了很多商家，大到汽車、摩托車，小到針線、牙籤，應有僅用。只有使用者想不到，沒有使用者買不到，當然了這一切是建立在合法合規的前提下。

而且基於網購的特性，在過去的10年裡瘋狂的掠奪實體行業的客源，雖然遭受實體行業的抨擊，但經過這10年的競爭，網購併沒有被淘汰，那就證明網購是順應社會發展而誕生的，使用者從線下逐漸在向線上過渡，雖然這個過渡對線下不利，但對使用者、消費者而言卻是天大的利好。所以，在平臺配合商家的營銷策略驅使下，在旁觀者眼裡，雙十一就變成了瘋狂消費的節日。

在瘋狂消費的背後是理性的購買和高比率的退貨，資料我就不曬了，各大平臺出的資料報告也能看得出來。在過去的幾年裡，網購出現假冒偽劣產品、產次品，發生質量問題的情況屢見不見。很多買家在雙十一當天買買買，收到貨物後發現商品有問題又退退退，所以哪怕大家在這天瘋狂消費，也是建立在有保障的情況下進行的，尤其是一些商家開通7天免費退換，再加上運費險的出現，買買買、退退退更成了一種趨勢。

甚至有很多人直接下單很多，回來挨個試一遍，哪個適合留哪個。而平臺為了禁止這種買退、買立退的形式，乾脆直接就在雙十一這天關閉了退款、退貨功能。而商家一般都會在24小時發貨，所以不管我們是衝動消費，還是瘋狂消費，最終的流程都是要走的，這一來一去的受益人就是平臺。所以，對平臺來說，使用者是否瘋狂，消費多寡都不重要，重要的是你消費就好。

網路上曾有個事情曝光了，有個人在某個網店購買了一大堆衣服，帶著這些衣服去旅遊拍照，拍完之後全部退掉。其實這種行為真的變成了趨勢，尤其是雙11這種大促銷的情況下，先不說各個商家使用的“節前漲價，節中降價，節後恢復原價”的方法，就說這些使用者使用的一些方式也比線下好很多。

線下購物雖然可以退貨、退款，但卻沒有網上這麼有保障，基於平臺的某些規則，商家是被迫接受的，一件商品不滿意，退貨有運費險，但發貨卻是商家的硬性投入，也就是說於買家來說根本沒有任何損失，這也間接的刺激了雙十一的瘋狂購物。

其實對大多數人來說，雙十一搶購的商品也是日常所需，大多數人都深知錢來之不易，雖然會在折扣、優惠劵的刺激下進行超出日常消費平均值的資金，但購買的產品還是以實用為主的，只不過被集中到一起爆發了而已。

商家的套路而已，價格也就那樣，也便宜不了多少。商家得到的遠比消費者要多，以後可能還會有雙十二，雙八，雙六節諸如此類。

雙十一購物給人們帶來很多好處，比如，刺激了社會消費慾望，消化了大量產品，促進了工廠生產。節約了購物成本，縮短了購物時間，快遞員送貨上門，既輕鬆又方便。電商供貨，沒有中間環節，減少了交易成本，讓利於消費者。保密性比較強，購買尷尬的東西不用怕隱私洩露。

但也有部分商家利用“雙十一”這一天，玩起了“花招”。有的商家進行“虛假降低”，故意提高商品的價格，然後以“打折”的名義進行降低，欺騙購物者；有的以次充好，把平時堆積下來的、賣不出去的產品，利用這一天進行批次處理、降價處理，等等。這就需要我們提高警惕，避開陷阱，理性購物。

說實話還是有錢的人多，今天給孩子洗澡，母嬰店的阿姨說她晚上搶兩個冰箱，還有電飯煲。另一個阿姨買洗衣液，洗衣凝珠額等花了不少錢。

有人說沒錢，沒錢？沒聽說過嗎？有困難要上，沒困難製造困難也要上！淘寶天貓有花唄借唄，京東有京東白條，這些幕後主使都替你想好退路了，連你未來兩三個月甚至半年的資金流向都給你規劃好了，好好還錢就行！

花花世界，鴛鴦蝴蝶，這世界已瘋癲，還是早點溫柔入眠。

我只想問問，當年南京大學裡那四個發明“光棍節”的單身狗，是不是後悔了？是不是後悔了！看看現在的光棍節不僅光棍還得花錢，是不是很慘，慘不慘？

1.可以直接選擇拒絕簽收

淘寶上買了東西，等著收包裹，如果賣家顯示已經發貨，並能查到商品的物流資訊，那麼說明商品已經在路上了。此時你若由於某些原因不想要這件商品，那麼請及時跟賣家溝通，選擇拒絕簽收這件商品。

2.拍照最好有個參照物

舉幾個簡單的例子，若商品有破損，那麼應該準備一把尺子作為參照。把尺子放在破損處，可以很明顯看出破損的大小。若商品疑似假冒偽劣，那麼原廠生產正規的商品則是最好的參照物，有條件的話，把兩件商品放在一起拍張照片，也能輕而易舉地說明問題。

3.跟客服溝通有技巧

能說明問題的照片拍好了，接下來就是跟客服進行溝通，提出退換貨的申請。

雖然你可能此時已經被不滿意的商品搞得怒火中燒，但記者還是要特別提醒你，網路溝通用語的文明禮貌，一定要注意。常言說，伸手不打笑臉人。你縱然有千萬個退換貨的合理要求，但開始就惡言以對，肯定不利於事情的解決。因此像“打擾了，添麻煩了，謝謝了”這樣的話，還是要說的。

如今淘寶的客服一般情況下都會設定自動回覆功能，也就是說，你發過去的話，馬上就能得到一個機械式的回答。

此時，你最好耐心等待，等到有客戶人員的正式回話，再開始說明相關問題，提出退換貨的要求，並出示相關提前拍攝好的商品照片。

4.說明白你的要求，不要被客服帶跑偏了

你的退換貨要求是什麼？在跟客服溝通之前，一定想好，否則很容易讓一些客服帶跑偏了，在這裡可以跟大家分享一個剛發生在自己身上的退貨經驗。

收到貨後，只穿了一上午，領子就出現明顯起球的現象，於是拍好照片，聯絡客服。

客服先是以從未收到過起球的質量反饋為由，停止了溝通。

再次申明是由於質量問題，導致起球並要求退貨。

客服話鋒一轉，以混紡面料經摩擦後起毛為由搪塞問題。

又再次重申了，從收到快遞，到找到客服反映問題，只間隔了一上午，不是長時間穿著造成的摩擦起球，而是產品本身存在質量問題。

客服見再無理由推諉，便要求退還部分貨款作為補償，以求息事寧人。

只堅持接受退貨，不接受退款補償。

透過這次遭遇，不難得出這樣的結論：如果不梳理明白自己的要求，很容易就會被客服的一些說法誤導從而丟失了合理的退換貨機會。

5.不要輕易選擇“七天無理由退換”

根據淘寶的退換貨流程，需要買家給出退換貨原因，才能發起退換貨申請。但一般情況都是在你聯絡客服出示照片，客服也承認商品存在問題時，卻讓你選擇“七天無理由退換”的選項，才進行退換貨的操作。這是因為若你選擇“商品與描述不符，或者商品破損，少發漏發”等選項，淘寶都會視問題的輕重，對該賣家做出相應的處理。若選擇“七天無理由退換”淘寶只會認為問題出在買家的身上，跟賣家無關。況且頻繁的“七天無理由退換”也會對買家信譽造成影響，可謂得不償失的選擇。

建議，一定要實事求是選擇退換貨的原因，這樣既可以如實反映商品存在的問題，也能對淘寶上的無良商家進行變相的約束。

6.若溝通無果，請注意倒計時

若真的遇到無良賣家，溝通無果的情況發生了，那也不要擔心，按照淘寶的退換貨流程操作就可以了。有買家先發起退貨的申請，會出現一個三天的倒計時，過了三天，淘寶會自動給出退換地址，買家按地址發貨就可以了。

7.申請介入後，提交照片很重要

跟賣家溝通無果，申請退貨換連續被拒絕，此時的你，在申請淘寶或天貓介入處理問題時，一定記得要提交最能說明問題的照片或聊天記錄截圖。關於商品的照片，最好能提供全景的，而不只是商品的一個部分特寫。與賣家的聊天記錄截圖，一定要有賣家的頭像和對話方塊。

能說明問題的照片和對話截圖，都將是淘寶或天貓判定是否支援你退換申請的有力證據，切記照片要清楚，對話截圖要能看明白前言後語，不要提供語焉不詳或者內容片面的聊天截圖。

8.退換商品發出前要拍照

無論是跟賣家友好協商達成了退換協議，還是透過淘寶或天貓的介入達成退換協議，你發貨前，都應該拍兩張照片，一張是展示商品發出前的樣子，另一張是商品包裝好後，最好是貼上快遞運單的照片。這樣即便賣家收到貨後再說商品損壞，你也能自證清白，得到應有款項的退還。

9.投訴維權要在完成交易後進行

根據現行的淘寶交易流程，淘寶將退款退貨界定為消費者維權的一部分，因此對賣家的投訴和舉報等相關維權手段，不能與退換貨同時進行，要等到交易完成後才能進行。

一般情況下，在淘寶交易結束（包括交易關閉）後的十五天內，你都可以發起“投訴維權”。投訴的型別有：承諾未做到、拒絕使用信用卡付款、未按約定時間發貨、未按成交價格進行交易、違反支付寶交易流程以及惡意騷擾。你可以針對自己想要投訴賣家的問題整理並上傳好舉證照片，淘寶一般情況會在七個工作日，給予你是否認可投訴的答覆。

10.重視申請售後服務的權利

如今在淘寶上買家電的人越來越多，但很少有人注意到淘寶上其實跟實體店一樣，可以申請售後服務。淘寶上售賣的商品，同樣要執行國家相關的產品質量法規，若在規定的時間內出現產品質量問題，同樣具有申請售後維修或退換的權利

消費本身就是一直在的，只不過現在是透過網路方便了而已，或者讓你有更多的選擇而已。人一日三餐都要吃飯，在家自己做了吃或者出門去飯店吃（買），現在有了網購、外賣，只是把這個場景放在了網路上，所以才有了今天外賣團購爆發。雙十一的瘋狂消費除了是這種場景的倍數級擴大，更多的人是提前透支了自己消費能力。