5G時代來臨，我們應該相互尊重，合作共贏，求同存異，共同發展，維護經濟正常化，維護多邊主義，推動第三方市場。

5g時代和4g時代在社群營銷上幾乎沒有區別，5g最強的是高頻寬低時延，而這種技術進步，對社群營銷幾乎沒有任何實質性的改變。所以，這個問題其實是個假問題。我估計，問主如果是看了曉說那期5g的節目提出了這個問題的話，其實，他那期節目，有沒有5g都一樣

2019年是5G時代元年。

去年底今年初以來，5G頻頻的被提起，好像是一個巨大的風口要到來似的。

我們不能否定未來10年20年，5G會普及，會成為網際網路應用的底層支撐和基礎設施支撐。

但是在今天我們要明確一點的是：5G的具體應用和普及，離普通老百姓還很遠。前兩天在《光明網》講5G，我說不要相信電信運營商關於5G業務的演示。3G時運營商演示影片電話，4G演示高畫質影片，5G現在動不動VR和遠端手術，我相信這不會成為5G業務首先爆發點，也不會是社會廣泛應用的業務。

其實我們在說5G時，不必盯著必須用5G的業務，而是要看今天已有，積累了很多年，有了5G網路，體驗會大幅度提升的業務，而不是吹一些泡泡，吵一吵概念。

回到你這個問題，5G與社群營銷沒有什麼直接關係。在4G時代社群營銷一樣去做。要多去理解社群營銷的核心，而不是盯著5G.

5G時代標誌著萬物更加互聯時代的到來

作為營銷人，這確實是一個更大的契機進行衝擊與突破

首先在萬物互聯的時代，事事相通，人人相連。透過很多媒體講述的5G概念看來，更多的突破在於AR和遠端操作。於是迴歸問題的本質，社群營銷注重的是社群管理和社群內容核心。所以藉助著5G的優勢，增加社群的互動性與話題新穎度會是一個不錯的選擇。

例如：一個傳媒類社群，在互動上融入AR便可以達到遠端主持，模擬演播等等內容。使得實踐與切實感受變得更加便利。

5G時代，就是一個新的網路時代，能接觸的年齡段人群基本都是新生代，所以，在物聯方面是主要的發展方向。智慧生活，離我們越來越近，以後我們將越來越依賴智慧生活。智慧生活離不開5G，所以，5G的推廣就應該在人們生活習慣中去發展

5G時代的帶來，資訊爆炸時代會演變為資訊氾濫時代、資訊碎片時代。只有清晰的品牌特性才能將自身品牌與其他品牌明顯區分開來，品牌要善於發展自身最突出的差異點，並且這個差異點是要能吸引使用者持續關注的差異點，這樣就可以形成品牌的差異化，在品牌同質化的海洋中“翻江倒海”。

5G時代下如何做社群營銷？

1、塑造獨一無二的品牌定位。

2、瞄準目標使用者，投其所好

3、用高質量的創意內容去佔領使用者心智

5G時代最顯著的特徵應該就是短影片領域的創新，短影片會在原有的基礎之上不斷去進行最佳化迭代，內容平臺的大量湧入，短影片將會在5G時代爆發到高潮。

5G時代來臨，網際網路營銷肯定是傳統企業轉型升級必須要走的一條路，做社群、做短影片、做內容是持續獲客之正道！

在企業網銷中，圖片、文字、短影片、VR等，都是不同的內容展現形式，它們都有各自的優勢和使用場景。而對於最近非常火爆的短影片的優勢在於，比圖文更抓注意力，比VR更真實，比長影片更精華。

下面就以家裝企業為例，在短影片社群營銷中，可以從哪些方面入手：

比如，透過在工地現場的開工儀式、施工環境、安裝和驗收過程、巡檢情況和結果、完工效果、材料選購、軟裝搭配等表現施工和設計人員的專業和靠譜。

又比如，透過公司實景、客戶簽約、活動現場、樣板間工藝展示區、材料介紹等體現公司整體實力和口碑。

還比如，透過團隊活動、內部培訓、個人表演秀等展示團隊活力和員工風采。

企業營銷內容的影片化，更容易講清楚裝修這個既複雜又專業的事情，讓客戶在碎片化的觀看過程中，更能接受，更有代入感，能更快速的建立起信任基礎和情感紐帶。

隨著網際網路營銷繼續向移動端轉移，客群越來越年輕化。除了做好短影片渠道，社群裂變營銷，必定會成為企業網銷的“主戰場”。我們更需要運用社群、內容、網際網路推廣工具去相互結合，實現引流、精準獲客。

5G網路時代已經來臨，意味著網際網路行業再一次崛起翻滾，這是流量火爆得一次機遇，也將帶領網際網路行業走向致富之路，開啟致富之門！社交電商專案作為流量變現的專案之一，也必將是一個福音！

社群，是有共同愛好、共同需求的人組成的群體，有內容有互動，由多種形式組成。社群實現了人與人、人與物之間的連線，提升了營銷和服務的深度，建立起高效的的會員體系，增強了品牌影響力和使用者歸屬感，為企業發展賦予新的驅動力。

舉例如下：

A、分享型社群：因為某種興趣愛好而走到一起的社群，以知識經驗分享、行業交流探討為基礎，在此基礎上衍生出相對應的產品或者服務，可以是輕度的，比如分享個購物連結，也可以是走的比較深的，比如從線上引導到線下課程等等。

B、銷售導向社群：社群運營人員需要自己去做使用者轉化和銷售，也可能是粉絲使用者，也可能是忠實使用者。利用你自己的銷售套路和話術，根據使用者的生命週期，標籤屬性，習慣愛好等，挖掘你個人號或者社群裡面可以被轉化的人。

C、賦能型社群：需要社群運營人員去為小B和導購賦能，提供工具和課程，或者是素材活動，幫助他們更好的賣貨。

簡單來說，私域社群是用來使用者留存，維護，裂變的（針對的是忠實使用者），社群運營人員需要做的就是要不斷的輸出內容和運營SOP。維持和使用者之間的關係，讓這些老使用者能夠持續不斷的復購。不用太多營銷性質的內容，老使用者會感受到你的服務，願意去為你做轉介紹，或者自己靜默下單。（適合大品牌維護自己的老客戶和會員，也適合那些靠做圈子社群的知識付費公司）

首先談一個最重要的問題。想做好你的社群，其實也不用想的太複雜。

首先，社群就是人，這一點沒有錯，你能把“人”理解透徹了，你的社群也就能做的好了。

建群之前，你要明確你建群的目的是什麼？只有明確了你的目的，才知道接下來該怎麼做。大部分人的目的很簡單，就是想要賣貨，就是想要流量。賣貨的前提就是信任，你要做的就是在群裡培育信任。你想利用顧客幫你去裂變更多的流量，你就要滿足他們的需求，甚至是給他們點誘惑，這樣顧客才會幫你去裂變。

否則一點好處都沒有，誰會幫你去裂變呢？不可能的。

這裡分享兩個建立社群信任的方法。

客戶見證。這是最快最直接建立信任的方法，比如你是做減肥產品的，你的群裡有已經購買產品的顧客，還有沒有購買產品的顧客。你設立社群的玩法和機制，讓購買產品的顧客每天傳送產品的打卡，你給出相應的獎勵，這樣既能活躍社群，還能讓那些沒有購買產品的人見證到效果。如果效果顯著，那些沒有購買產品的人就會積極的購買，因為他們已經看到了見證，這是最好的建立信任的方法。社群活動。你可以經常的在群裡組織拼團或者秒殺的優惠活動，讓使用者覺得能在你這裡得到好處和實惠，這樣也可以增加信任。使用者裂變是獲取新使用者的一種方法，如果你想讓你的顧客幫你裂變更多顧客，你就要給出相應的激勵機制。比如邀請幾個朋友進群，就送某些禮品。邀請好友可以用wetool工具查詢，wetool可以精準的查詢出某個使用者邀請了幾個好友進群，方便資料統計。

當你和使用者建立信任，使用者幫你介紹新使用者以後，你要做的就是在群裡做好後續的服務，解答使用者的疑惑。並且要及時的維持社群的秩序，避免群裡出現廣告等負面因素。

價值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社群為例，群主經常的在群裡輸出健康、飲食、或者與減肥有關的專業知識，讓使用者覺得在這個社群裡可以得到相應的價值，並且對自己有幫助。這樣留存下來的使用者也是精準和高質量的。

這個時候，你在群裡再銷售類似產品的時候，群成員的轉化率自然會很高。

被動成交，價值吸引，只有你真正的用心輸出價值了，你才會在社群裡獲得更好的回報。

有的時候，一個好的社群，真的可以幫助商家成功的化解遇到的困難，讓商家在激烈的市場競爭中生存下來。

社群運營頁有很多其他地方需要注意，比如獲客拉新。沒有流量，沒有客戶，就談不上社群，社群要具備一定的規模，才有可能量變達到質變。

活動模型

社群營銷增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式，最近還看到一種新的玩法理解：換。

拼：拼單、拼團，大家合力完成一件事情，雙方共贏。幫：幫助好友助力搶火車票，助力好友遊戲加速，助力好友農場澆水，邀請好友幫忙自己加速完成一個任務。送：買一贈一，比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位，邀請好友獲得免費咖啡。券：例如微信讀書，邀請好友閱讀某本書，雙方都可以獲得券。砍：最常見的就是砍價，之前朋友圈經常刷到的文案：是朋友就來砍我等等。砍的表現形式相對比較單一，主要集中在砍價。比：類似很多排行榜功能，引導使用者之間進行PK，帶動使用者的參與熱情，遊戲經常用這招。換：二手市場的崛起，各種舊物互換和交易，利用社交關係加強傳播和宣傳。

以上模型都有現成的工具，可以在微信端、搜尋端、各類設計網站去找到現成的創意設計。利用市面上已有的模型做好細節也是一種選擇，未必要絞盡腦汁去設計和創新全新的玩法。如果團隊很強，時間和資金成本足夠的話除外。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬於長圖，內容較為豐富，可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔，只展示一屏。

上段：

一般突出活動主題、利益誘餌，越能抓住使用者越好。當然這些誘餌謀者中毒上對於使用者來說是必須有用的，可以有一些套路，比如免費領取但需要轉發朋友圈之類的，但不能欺騙和使用者。展示的第一屏也要儘快的做使用者引導操作，越早拿到使用者資訊越有利於後期的轉化跟進，如果行動號召放到最後才展示，使用者可能早已經離開頁面了，白白浪費了一次和使用者建立聯絡的機會。

中段：

如果說上段是提出我方觀點的環節，表明主題立意，那麼中段就要用論據做證明。常見的權威機構認證、行業資質材料、知名專家說明、顧客評語等，主要是為了打消使用者的顧慮，增強使用者對品牌的信任度。結合企業自身擁有的資源去強化和突出這一塊

無論是長圖還是短圖，活動主題、行動號召都是必不可少的，結構順序也可以多次反覆，對於使用者來說其實是無感知的，看過即行動是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些型別？

大致可以分為實物和虛擬兩大類，它們給人呈現的感知各不相同，依據活動特性、使用者需求做選擇。

實物類：

這類產品其實不好選擇，同時也涉及到物流運輸，成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創意週刊、定製版筆記本等小物件都是屬於低成本的一種玩法，可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

虛擬類：

影片會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接，領到即可用，沒有中間成本。

轉化路徑

全鏈路增長路徑重在什麼環節？增長駭客說的海盜船模型：AARRR，深入思考和處理過後又看到那些內容？

獲取使用者（Acquisition）提高活躍度（Activation）提高留存率（Retention）獲取收入（Revenue）自傳播（Refer）

獲取使用者可以透過內部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量，完成使用者轉化；

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養成類小遊戲、大型活動、會員體系，把使用者從新客戶變成老客戶，慢慢的培養感情和建立關聯；

獲取收入更多還是需要依靠產品本身的質量，產品能否讓使用者滿意是最關鍵的。對於使用者來說產品是有用的，並且使用者確實有很強的需求動力；

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠，活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少，想獲得大面積傳播自然很困難。

一個活動本身的增長週期會持續多久？

使用者視角：

活動設計者暫停活動投放是屬於強制停止活動，拋開這一點，一個活動本身傳播到什麼時候會讓使用者產生厭倦情緒？還是說只要有利可圖，這種活動理論上會一直延續？對於參與者來說關心的除了能獲得利益之外，對於自身的品牌形象的考量會有多少？如果一場活動可以無限延續下去，如果是你，一個有利可圖的活動你會堅持多久？我們曾經參加一個簽到活動200多天，最後還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。

設計視角：

作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接，使用者生命週期和獲客成本的效益如何，能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動，短週期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動，使用者其實越來越容易產生皮圈，它能持續多久並一直讓使用者積極參與？目前能想到的是活動品牌化，成為行業標杆，這是不是也說明了品牌還是最持久和穩定的流量來源。