引用一下官方的說明：

如果螢幕顯示黑屏或宕機，您可能需要強制重新啟動裝置。請按照以下步驟操作：

配備面容 ID 的 iPad 機型：按下調高音量按鈕再快速鬆開。按下調低音量按鈕再快速鬆開。按住頂部按鈕，直到裝置重新啟動。（依次按音量+，音量-，開機電源鍵）配備主螢幕按鈕的 iPad：同時按住側邊（或頂部）按鈕和主螢幕按鈕至少 10 秒鐘，直到看到 Apple 標誌。（其實就是電源鍵和home鍵）

如果您的裝置仍然開不了機或啟動

將裝置連線到電源進行充電（最長需一小時）。等待幾分鐘後，您應該會看到充電螢幕。 如果您在一小時內沒有看到充電螢幕，或者您看到“連線電源”螢幕，請檢查裝置的插口、USB 連線線和電源介面卡。確保所有裝置連線牢固、沒有碎屑並且沒有損壞。您不妨嘗試使用其他 USB 連線線或電源介面卡。

如果裝置還是開不了機，請找售後～～～

1、你可以在手機上設定-應用程式-全部-找到相機，進行“資料清除”看是否可以正常使用。

2、嘗試安裝下第三方拍照軟體核對及改善。若第三方照相軟體（例如小樂攝像頭，全能相機等）可以正常使用，而自帶的照相軟體無法正常使用，就可能是系統異常導致，建議刷機來嘗試改善。3、若第三放照相軟體和自帶照相軟體都無法使用，就有可能是攝像頭相關元器件存在接觸或其他不良，建議你到站點進一步檢測相關的元器件。