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  • 1 # 風吹臉膀

    發車前30分鐘停止售票。

    自2015年5月6日起,12306網站及“鐵路12306”手機購票客戶端的購票、退票和改簽時間由不晚於列車開車前2小時調整為30分鐘。

    即只要不晚於所需乘坐列車開車前30分鐘,旅客均可透過12306網站和手機客戶端辦理購票、退票和改簽業務。同時,為了不影響其他旅客購票,列車開車前2小時內所購車票請於10分鐘內完成支付。

    擴充套件資料:

    網路購票時間

    自2013年1月4日起,火車票網際網路、電話訂票預售期延長至20天(含當日),預訂第20天車票的起售時間仍為10個節點,代售點和車站部分售票視窗預售期延長至18天(含當日)。每日7:00至23:00售票,一個12306賬戶每日只能取消3次訂單。

    網路購票注意事項

    1、未換取紙質車票的,需要改簽和退票的旅客,可於開車前2小時在網站辦理改簽、退票手續。

    2、使用者在網站購票後,無論是否換取紙質車票,均可在有關車站售票廳指定視窗辦理改簽、退票手續。

    3、改簽後新票票價高於原票、需補收票價差額時,應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,原票款退回原銀行卡;退票或改簽後新票票價低於原票的,應退票款退回購票時所使用的銀行卡;改簽後的新票票價等於原票的,無需辦理支付手續。

    4、在12306網站辦理退票手續後、需退票費報銷憑證的,應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(含當日)到車站退票視窗索取。

    5、無論在網站還是車站售票廳指定視窗,均只能辦理一次改簽手續。因鐵路責任造成旅客退票時,旅客需到車站辦理換票後再辦理退票手續,不收退票費。

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