國外的一些企業家十分重視員工親和力的強弱，尤其是服務行業，把它作為從業人員必備的素質。良好的親和力能拉近企業與員工、員工與客戶之間的心理距離，從而產生最大化的管理效能和經濟效益，這也是企業的最終目的。

　　親和力是人與人之間資訊溝通，情感交流的一種能力。具有親和力的人，會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人，對每一個人都不覺得陌生，會視他們為熟人朋友老鄉親人，這將使別人加深其信任感。

　　親和力能夠方便與陌生人之間的溝通和交流，人都是有感情的，陌生人當然也不例外，感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋樑。信任的建立將會有效的消除人的交流的難度。

　　當然親和力從本質上來說除了繼承某種先天性的東西外，更多的是自身的一種綜合氣質。它要求你必須具有良好的文化素養，優雅的談吐和大方的舉止等等。在很大程度上來說，親和力是一種可以通過後天的努力來獲得的能力，在日常工作中，要有意識的培養自己的親和力。

　　要培養親和力首先就得裝扮大方，以顯示淡雅清新的氣質，給人以舒適感。學會微笑，努力使笑容真實自然。有意識的放慢說話速度，以讓自己的表達清晰有邏輯，但也不要慢條斯理，讓人感覺到沒有激情。多培養自己的興趣愛好，要不斷培養自己的信心，不斷地與人溝通。業餘多聽一些舒緩的音樂，看一些雜誌書籍，能讓你的心情保持一種自然平和的心態。