建議去預約檢測一下，具體預約的方法有三種：

1、下載Apple支援app，根據提示選擇產品型別，產品問題，和離你最近的Apple Store或者服務商。

2、透過官網技術支援頁面預約。

3、撥打技術支援熱線400

iPhone X 正式上市後，在螢幕出現漏光、無法讀取SIM卡等災情傳出後，日前有國外部分使用者在知名社群論壇Reddit反映，iPhone X 螢幕畫面會突然無預警凍結，觸控螢幕沒有任何反應的異常問題，雖然在經數秒後又恢復正常，但已造成使用上的困擾。對此，蘋果官方稍早做出迴應，承認該問題存在，並允諾未來將透過系統更新的方式進行修復。

為此關於蘋果x螢幕問題失靈蘋果已經發布召回計劃，就是說原裝國行機子只有沒有磕碰嚴重邊框變形，外屏破裂，私自拆機過的機子，保證原裝無修的，如果正常使用螢幕出現了問題，去售後是免費維修的，如果已經不符合免費更換螢幕的手機，找第三方維修店更換方便價格相對售後也便宜不少，

那麼，蘋果在今日正式釋出iOS 11.1.1系統的更新版本，主要是修復輸入英文按鍵「i」會自動出現「A」與「？」問號的錯誤，與「嘿Siri」停止執行的問題。對於iPhone X 出現螢幕暫時失靈的新情況，蘋果並未說明改善的時間會是在何時，外界推測認為，很可能會在是iOS 11.1.2系統版本中獲得解決。