如果您新購買的手機，感覺螢幕上有壞點：液晶螢幕上出現2-3個細小亮點，是在手機行業正常範圍內，另外個人對螢幕亮點的大小與數量感官也可能會存在一定差異，此現象非手機故障，所以請您放心正常使用即可。業界通用的標準，液晶螢幕出現2個直徑在0.1mm至0.2mm之間的亮點、暗點、雜質點或黑點，且兩個點之間的距離大於5mm在正常範圍內；小於0.1mm的雜質點則忽略不計。如果使用一段時間後手機螢幕上出現白斑或者白色的亮點，請按照以下方法排查：如手機上有貼膜，請使用軟布清潔貼膜表面或去掉貼膜後看螢幕顯示是否正常，確定是否是貼膜上的白斑。請更換主題或桌布後觀察白斑是否還存在，部分點線是主題自帶的，會讓人誤認為是螢幕顯示異常。請將顯示屏調節為可以自動旋轉，旋轉螢幕確認亮點位置是否會變化，若變化則為軟體顯示問題，若不變化則可能是螢幕問題。進入【設定】 > 【系統】 > 【關於手機】 > 【版本號】，連續點選多次【版本號】，關閉【設定】 > 【系統】 > 【開發人員選項】 > 【開發者選項】開關。【開發人員選項】部分功能開啟後，操作手機時會顯示點線。請確認您的手機是否在跌落或大力擠壓後出現白斑或亮斑，若是，可能螢幕內部光學膜片損壞導致，該現象一般不會影響到螢幕功能。請您備份重要資料，嘗試恢復出廠設定後檢視白斑或亮點是否消失。如果以上方法無法解決，且已影響到您的正常使用，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
如果您新購買的手機，感覺螢幕上有壞點：液晶螢幕上出現2-3個細小亮點，是在手機行業正常範圍內，另外個人對螢幕亮點的大小與數量感官也可能會存在一定差異，此現象非手機故障，所以請您放心正常使用即可。業界通用的標準，液晶螢幕出現2個直徑在0.1mm至0.2mm之間的亮點、暗點、雜質點或黑點，且兩個點之間的距離大於5mm在正常範圍內；小於0.1mm的雜質點則忽略不計。如果使用一段時間後手機螢幕上出現白斑或者白色的亮點，請按照以下方法排查：如手機上有貼膜，請使用軟布清潔貼膜表面或去掉貼膜後看螢幕顯示是否正常，確定是否是貼膜上的白斑。請更換主題或桌布後觀察白斑是否還存在，部分點線是主題自帶的，會讓人誤認為是螢幕顯示異常。請將顯示屏調節為可以自動旋轉，旋轉螢幕確認亮點位置是否會變化，若變化則為軟體顯示問題，若不變化則可能是螢幕問題。進入【設定】 > 【系統】 > 【關於手機】 > 【版本號】，連續點選多次【版本號】，關閉【設定】 > 【系統】 > 【開發人員選項】 > 【開發者選項】開關。【開發人員選項】部分功能開啟後，操作手機時會顯示點線。請確認您的手機是否在跌落或大力擠壓後出現白斑或亮斑，若是，可能螢幕內部光學膜片損壞導致，該現象一般不會影響到螢幕功能。請您備份重要資料，嘗試恢復出廠設定後檢視白斑或亮點是否消失。如果以上方法無法解決，且已影響到您的正常使用，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。