社群服務管理人員是計劃、組織和協調社群服務專案，監督機構的專案預算、需求和收益的人員，工作職責還包括指導社工、諮詢師和辦公人員的工作。 具體職能：

1、建立、維護與社群內其他代理和組織的關係，滿足社群的需要並防止服務的重複。

2、準備並且儲存記錄和報告，如預算報告、人員記錄或者培訓手冊。

3、指導專業的、技術的員工和志願者。

4、評價工作人員和志願者的工作以保證專案具有合適的質量及資源被有效地使用。

5、計劃和管理專案預算、裝置和支援服務。

6、建立並且監督管理的程式以實現由董事會或者高階管理設定的目標。

7、參加組織關於參與者資格、專案要求和專案利益的決策。

8、分析法律、規章的改變以確定其對代理服務的影響。

9、研究和分析成員或社群需要以確定專案指標。 拓展資料 當前，隨著中國經濟成份、生活方式、社會組織形式和就業形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業人員和流動人員進入社群，社群居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現出多樣化、多層次的趨勢，經濟社會的發展和居民群眾的多方面需要給社群服務提出了新的更高的要求。 加強和改進社群服務工作有利於擴大黨的執政基礎、體現政府的施政宗旨；有利於擴大就業、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧；有利於不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質量、促進人的全面發展。 當前要重點開展好的社群服務是：面向群眾的便民利民服務，面向特殊群體的社會救助、社會福利和優撫保障服務，面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障服務。社群服務是中國改革開放以來探索的一條貼近基層、服務居民的社會化服務新路子。 來源社群服務管理人員