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1 # 三十而立立立立
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2 # 馬奇士米青神
本人做過3年網路裝置維護(核心路由器),1年售後(另一家公司),1年銷售管理,目前從事建設管理,我們這個行業技術口工作就是分為建設和維護,我們的分管技術的副總全都是從維護工作起來的,先做維護然後做建設管理然後做領導。不知道你是什麼行業,以及你們單位有些什麼可供選擇的崗位。但就裝置維護工作來說,其實是一個基礎性的工作,選擇面很廣的。
裝置維護工作的特點01對性格的影響:裝置維護工作和機器打交道,工作技能要求是專業知識和解決故障的能力,不需要和人打交道。所以維護工作者一般外形比較樸實,性格比較內向,當然這是和銷售崗位相比較而言。因為他不需要去取悅誰,不需要給誰留下好印象,需要把交際的時間花在鑽研業務上。
02難出業績:維護工作是一項日常性工作,沒有故障的時候好輕鬆,有了故障加班加點。處理故障不同於做專案,這事情很難量化和計算,所以很難有明顯的業績讓人過目不忘,然而一旦問題沒有解決卻容易給人直接留下壞印象。有點吃力不討好。
03工作輕鬆:與建設、銷售等崗位相比,維護工作無疑是最輕鬆的,平時很多時間都在玩。而且沒有指標、進度的壓力,也沒有來自客戶簽單的壓力。著名的劉慈欣就是邊做維護邊寫小說,成為了大牛。如果不是維護工作給他提供的大量時間,他是不可能有今天的。
04選擇面廣:現在各行各業專業化程度越來越高,不同於日常消費品等沒有技術含量的產品,機電,軟硬體,高階製造等等產業,都需要銷售人員具有一定專業背景。所以在這些行業裡面,銷售人員大多來自技術崗位,純粹的市場營銷專業的人是很難勝任的,也不受領導喜歡。我們天天和華為打交道,華為的銷售人員全都是計算機通訊專業畢業的。
維護轉銷售注意事項就像前面所說,越是高技術行業,銷售人員越是需要技術背景。我工作中接觸的設計院、各個裝置廠家,銷售人員基本都是技術出身。我自己做過銷售管理,我們銷售管理部門的領導也很喜歡選用來自維護部門的員工,因為他們知識基礎好,性格單純好培養,能“為我所用”,值得信任。這些都是維護人員的優勢。但是有些思維需要改變:
01要把自己的“外表”給搞好:從頭型到衣著到你宣講的資料和PPT,都要打理的光鮮一點,這才顯得專業,做維護的人一開始可能不重視這些。記得我第一次因為某個專案去拜訪政法委領導,隨手拿了一本資料就去了,啪啪講了半天,人家那個領導把資料一翻,居然發現上面有打草稿的字跡。。。。當時我恨不得找個地縫鑽進去,哈哈。所以要注意細節。
02在文字工作上要精細:其實維護工作是一個很粗放的工作,市場工作尤其是銷售管理是很精細的。。。。一般維護人員剛轉銷售的時候很難意識到這一點。市場的資料收集,整理,分析都必須很嚴謹!這種文案的嚴謹在維護工作中是不需要的。
03正確處理前後臺關係:做維護的人,思維方式是自己解決問題,想盡一切辦法去解決。而轉到銷售之後,就不能再有這種自己解決問題的思維了!這些都是後臺的事了!如果遇到任何技術問題影響你的銷售,你只需要將問題爆出來,讓後臺技術部門去處理,給他們壓力,讓他們背鍋!因為這已經不是你的職責了!不要習慣性的將以前的思維方式帶過去!
關於維護轉售後:售後也是一個技術性的工作,只是要面對客戶。做售後也是一條路,但個人認為和維護改變並不大,而且會更辛苦。我做售後的時候在客戶那裡一站就是一整天,累的半死。我認識一個朋友,年輕的時候在TCL做售後,40歲以後回到老家,開了一家小的手機店,一看就是有技術背景的人,他自己走鄉串戶去裝寬頻,同時也和鄉里鄉親搞好了關係,裝寬頻的同時賣號賣卡賣手機,大家都很喜歡他的正直,樸實,忠誠,有技術,小日子過得挺好的。
結語:你所在的單位應該有銷售崗位吧?就在自己單位內部轉銷售應該不是太難,現在年齡也不大,正是轉銷售的好時候。如果要換行業換單位,建議去一定門檻的高技術行業,那裡的銷售很喜歡技術背景的人士。當然,如果沒有機會,留下來做一輩子維護也是很好的事情,樂得逍遙,還可以做副業!多好!
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裝置維護保養,也算得上一個有技術的工種;如果想換行還是有例可循的;
講一講我原來的一個同事的情況吧,他之前也是做膝上型電腦模具部裝置保養的,也是利用這個平臺,透過自我學習和工作平臺瞭解其模具加工裝置的相關引數,調機方法等等;也因為工作的關係,也認識了部分裝置廠商,一來二去熟悉後就跳槽到了裝置廠商端幹起了裝置售後工程師;又以三年的時間,整合客戶資源,進行深度開發,業務能力進一步提升。據後來面談得知他已從現有裝置公司離職,代理了一家歐美品牌裝置單幹。
上述例子,並不能說明我朋友完全成功,但成功一途也有跡可尋:
1.強大的學習能力,機會也是給有所準備的人提供;
2.人際交往不可或缺;
3.平臺很重要;
4.人脈的建立與資源整合利用;
最後說明一點,這是一條很艱辛的路,若未作好萬全的心理準備切莫嘗試!