可能的原因有：　　

1、掃描器本身壞了　　

2、掃描器的電源線、資料線沒有接好　　

3、掃描器驅動安裝問題　　

4、掃描器跟計算機的硬體有衝突　　

5、CMOS設定不對如果是1的問題，象掃描器的電路板、CCD等壞了，那只有送廠家去修了。如果是機械問題，比如帶動掃描頭托架的齒輪皮帶脫節或鬆了，就將導致掃描頭不能動作，就掃描不到圖片。可以開啟掃描器，把鬆了或脫節的皮帶接好就可以用了。如果是2的問題，造成電腦檢測不到掃描器，把電源線、資料線接好就可以了。　　如果是3的問題，故障現象是：一臺工作正常的USB介面的掃描器直接接在啟動的電腦USB介面上，掃描時提示請檢查電源線是否接好，連線電纜是否接好。解決方法：這有可能是驅動安裝順序不對造成的，對於USB介面的裝置，如攝像頭，數碼相機，掃描器等，應該先安裝USB裝置的驅動程式，待安裝完驅動程式電腦重新啟動後，再插上USB電纜，這是系統用的就是剛才安裝的正確的裝置驅動。否則就可能自動給安裝好並不匹配的驅動而出現上述故障。如果是5的問題，故障現象是找不到掃描器，那麼就要仔細看看CMOS裡面的設定了，一般情況下是將ParallelPortMode(並口工作摸式)設定成EPP摸式。

1.可能是掃描器本身有問題，或掃描器電纜線出現故障。由於事先測試掃描器時，掃描器顯示正確，這說明掃描器電纜線應該不會有故障。如果在安裝USB介面的掃描器時，先插入掃描器後再安裝驅動程式，USB掃描器肯定也會出現故障提示。

2.還有可能是掃描器驅動程式的原因，如果掃描器驅動程式損壞或比較陳舊，也很有可能使掃描器工作不正常。