4S店的車間排程員主要職責如下：一、 排程員能夠按照施工單專案、時間，業務員與客戶陳述的要求和修理工的技術狀況靈活地安排施工任務，保證質量，快速高效的方法實施安排，並能根據施工單專案、 時間和施工進度情況提前與業務確定交車時間和調動精幹人員協作完成任務，滿足客戶要求。其方法是：1． 按照季節特點，小組分工不同，側重安排工作（例如：夏季電工活比較多，應以電工為主體，在沒有任務的情況下，可以兼做其它；鈑金活需要發動機、底盤、電工協助工作，或者大修發動機變速箱需要按工種輪流擔任），小組積壓不得超過兩臺車。2． 根據施工專案、任務大小，實際工作能力，交車時間，實行小組包活和多組合作的方法，滿足客戶要求，按時驗收交車。3． 客戶要求指定專人修理時，業務員事先可與排程員協商，要指定人員無派工或客戶認可等待時，可指定專人維修。遇有時間不許可情況，及時報告業務員，做適當調整。4． 根據小組工時多少，能力和條件允許時，運用調節方法，保護多數人利益和積極性。5． 排程員有權根據交車時間及客戶的合理要求，隨時調配人員進行搶修。按照以上方法和三部分側重安排工作（即發動機、底盤、電工）。二、 修理人員接到排程員列印的施工單或口述通知，應當無條件地先開展工作。首先考慮公司形象，公司利益，客戶的需求，才可能有個人利益，當您在接到施工單，對時間上有看法時，可與排程人員交換意見，由排程員與業務員商談後通知您。當您在施工中發現與施工單專案不符時，需要增項或更換和修復件時，應由負責工程師與業務員洽談後，通知排程和施工人員，如仍有困難和疑問，在不影響工作的情況下，及時向部門經理交換意見。三、 派工中嚴禁挑肥撿瘦，能做而不做，刁難排程人員。明知錯誤，堅持不改的人員，停止派工兩天，並停發工資兩天，由車間統一安排整理衛生或其它工作。一個月出現兩次上述情況，給予口頭警告，半年內出現三次上述情況，報人事部門解除勞動合同。四、 排程員應認真監督修理人員按照施工單修理專案、時間按時完成任務，對一些臨時性加班人員的吃飯問題提前統計，每日下午時分通知食堂留好飯菜；對臨時性加班較長時間的人員，應督促他們先吃飯、後加班；對週六、週日加班人員要事先通知，報部門經理同意後方可執行。對鈑金和噴漆工要根據業務 交車時間，給予相應時間的區分，不準造成無限期的延長，必要時就是夜戰和犧牲節假日也要去做。必須養成修理人員自我控制、自我約束、自我行動的意識。五、 排程員應大公無私、平等待人、顧大局，做職工的知心朋友。1． 從業務帶車不準做私下交易，由排程員統一安排。2． 掌握修理人員技術狀況和手中業務量，熟練，準確，無誤派工。