您好。很抱歉，聯想a360e目前最新官方正式韌體：A360e_S131_140307，android 2.3，官方暫未推出更高android系統，建議您持續關注我們及聯想官方渠道，如有相關資訊我們會第一時間更新與分享，謝謝。同時建議您可到主選單-設定-關於手機核對下是否為最新系統版本，若不是，A360e的系統是需要透過刷機進行升級，由於自行刷機存在一定的風險，刷機失敗將影響您裝置的保修，建議您可抽空帶上保修卡或發票聯絡當地的維修站點操作即可。但若您動手能力強，有刷機經驗，想自助刷機，並願意承擔可能的風險。個人建議您可以到聯想官方樂問吧韌體專區下載您裝置的官方韌體操作。A360e機型韌體下載地址：

http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/594867.html

，韌體包內建詳細教程，請小心操作！如確實無法自行完成，建議您參考我們建議前往聯想維修站刷機處理。官網授權維修站點查詢：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

另外，針對您提到的軟體安裝問題，若您的裝置出現個別軟體無法安裝的情況，請您按以下方法排查：1、檢查是否為安裝的軟體體積過大，裝置剩餘可用空間不足以安裝該軟體，可前往設定-儲存檢視儲存空間剩餘容量；2、檢查該軟體安裝包是否下載完整或存在缺損，建議在穩定的wifi環境下進行下載，同時推薦前往聯想樂商店（

http://app.lenovo.com/

）或其他應用市場下載完整安裝包重新安裝嘗試；3、若以上兩項檢查無誤後仍無法安裝，則一般為該軟體與您的裝置並不相容導致，這裡建議您下載該軟體的其他版本安裝嘗試或尋找其他可代替的軟體使用。歡迎您隨時與我們聯絡或訪問聯想樂問吧（

http://ask.lenovomobile.com

）進行諮詢瞭解。