建議進行以下步驟排查及處理：步驟1：清理後臺不用的程式，關閉不必要的自動執行的程式；方法：點選手機左下角近期應用程式鍵-點選要關閉的應用程式右上角的“X”關閉即可（如需全部關閉，點選螢幕下方的關閉全部即可）。參考下圖：在標準模式下，點選【最近】鍵。 2.如果您想要結束某個後臺執行的程式，請用手指向左或向右滑動該程式的頁面即可。 3.如果您想要結束全部後臺執行的程式，請點選【關閉全部】即可。 完成上述操作後，後臺執行的程式就清理完成了。 注：部分軟體從後臺無法完全關閉，例如音樂類軟體，需要您開啟下拉頂簾選單，點選【X】圖示關閉。 步驟2：藍芽、NFC、同步等不使用時及時關閉；步驟3：螢幕亮度不宜太亮；步驟3：若依舊耗電嚴重並充電緩慢，請備份重要資料重置手機嘗試；方法：設定-常規管理-重置-恢復出廠設定。參考下圖：在標準模式下，點選【設定】。 2. 向上滑動螢幕，點選【常規管理】。 3.點選【重置】。 4.點選【恢復出廠設定】。 5. 點選【重置】。 6. 點選【全部刪除】。 步驟4：以上方法均無效，請您攜帶三包憑證和手機到三星服務中心檢測。

對於手機耗電問題，我進行了對比實驗。對於同一部手機，充滿電後不開流量，不開無線，能夠維持兩到三天待機。接下來再次充滿電後開啟流量，開設一些app，一天之內準沒電。先不考慮手機效能問題，這個對比實驗主要體現瞭如果日常減少app，資料使用，耗電會比較慢。告訴大家一個減少耗電的方法（手機專賣店工作人員口述）將手機app，資料等全部關掉，開一段時間飛航模式，重啟，並且平時關機時關掉資料。