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  • 1 # 培強96

    領導績效考評指標設計應以通用性指標為基礎,以管理職能為依據,以服務社會和服務群眾為導向。考評指標分為領導作用指標與領導結果指標兩大類:  

      1.領導作用指標

      領導作用指標是指領導集體和個人為促進組織績效,實現組織目標所投入的管理要素。具體包括領導職能、戰略與規劃、人力資源管理、發展協調公共關係、管理創新五項指標。

      標準一:領導職能。指領導者如何明確組織發展方向,確定並積極實現組織的使命和遠景目標,確立組織長遠發展所需要的價值觀,並能夠根據實際需要不斷完善和最佳化組織管理體系,以身作則,調動群眾積極性,發展組織與社會各種相關組織的關係,為實現組織目標提供有力的資源保障,清除各種障礙。

      標準二:戰略與規劃。依據組織職能,能夠透徹地瞭解社會和公眾近期與長遠的公共需求,明確社會發展戰略,確立、審查、並貫徹組織的戰略和規劃,制定相關政策、計劃和方案實現其使命和遠景目標。

      標準三:人才資源管理。根據組織戰略和規劃,規劃、管理、改善人力資源,培養開發各類人才的知識和全部潛力,透過對話和授權提高人才的參與度,並對此進行合理規劃,以便支援組織的政策和戰略及人員的有效運轉。

      標準四:發展協調公共關係。為實現組織的使命,確立和設計組織在社會的良好形象,明確發展和維護重要的合作伙伴關係,以支援其政策和戰略以及程式的有效運轉;建立與社會組織及公民的溝通渠道,支援和動員社會的廣泛參與和有效監督。

      標準五:管理創新。改善管理方式和管理手段,最佳化組織結構,重組業務流程,發展電子政務,降低行政成本,完善財務和預算管理,提高管理效益。

      2.領導結果指標

      領導結果指標是指領導作用對組織績效所產生的影響及效果。具體包括群眾滿意度、社會貢獻度、主要績效的成果、公共支出效果、組織發展的效果五項指標。

      標準六:群眾滿意度。指組織在滿足服務物件和群眾的需求與期望方面取得的結果。如公眾對組織績效的總體滿意水平,辦事的友好和公正度,反映靈敏度和積極的行動,處理個別情形的靈活度和能力,政務公開,服務承諾的效果,給群眾生活質量帶來的影響等。

      標準七:社會貢獻度。指組織在滿足社會的整體需要和預期方面取得的結果以及所產生的影響。維護社會和諧所做出的努力貢獻,對公共危機的應對和處置結果,組織活動是否對公民造成侵擾和損害,確保公民的生命財產的安全。對於群眾的民主意識、維權行為和社會參與的支援度。

      標準八:主要績效結果。指領導班子和領導成員在完成組織計劃、任務,實現任期主要目標,以及滿足的社會需求和社會發展方面取得的關鍵結果。如按職能提供公共產品和服務方面的實際效果,市場監管的能力,滿足和平衡群眾利益需求的能力,維護社會穩定的能力,依法行政的能力。

      標準九:公共支出效果。包括遵守預算的程度,財務目標完成度,滿足和平衡財務利益的能力,有效使用運轉資金的能力,財務審計和檢查的頻率和結果,精打細算並強調風險意識的財務管理措施等。

      標準十:組織與人員發展效果。改進與創新組織戰略、組織結構、組織效能、思想作風方面的成績,更好地使用資訊科技,確定目前個人和組織在知識、技能和態度方面的能力狀況,制定和宣傳符合組織和個人需要的培訓計劃。正確處理組織內部的平等機會和待遇公正問題,發揚民主,支援公務員參與決策的程度,參與績效改進活動的程度,協商和對話機制。

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