一、名詞解釋:
管理職能:是管理過程中各項行為的內容的概括，是人們對管理工作應有的一般過程和基本內容所作的理論概括。
非正式組織:是“正式組織”的對稱。最早由美國管理學家梅奧透過“霍桑實驗”提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的鬆散的、沒有正式規定的群體。
組織精神:是指組織員工在組織活動過程中逐步形成的對組織生活和活動過程的固定看法。
系統:為實現規定功能以達到某一目標而構成的相互關聯的一個集合體或裝置(部件)。
戰略決策:是解決全域性性、長遠性、戰略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰略決策是企業經營成敗的關鍵，它關係到企業生存和發展。
企業文化:是指企業全體員工在長期的發展過程中所培育形成的並被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規範的總和。
核心價值觀:通常是指企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。
決策:為了實現某一特定目標，藉助於一定的科學手段和方法，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個最優方案，並組織實施的全部過程。
二、簡答題:
決策的原則:
（1）最大收益值原則
（2）大最小收益值原則
（3）折衷原則
（4）最小最大後悔值原則
目標管理的基本思想:
（1）企業的任務必須轉化位目標，企業管理人員必須透過這些目標對下級進行領導並以此來保證企業目標的實現。
（2）目標管理是一種程式，使一個組織中的上下各級管理人員會一起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任。
（3）每一個企業管理人員的分目標都是企業總目標對他的要求。
（4）管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。
（5）企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。
制度分權與授權的區別:
（1）授權是將屬於上級的權利授予下級，是一個短期性質的事件。而分權則是權力本來就較多地放在下級那裡，是一個長期性質的事件。
（2）授權是上級決定的，而分權是組織權責制度規定的。
一個企業只有經常地授權，才能知道下屬處理問題的能力如何，如果令人滿意，才能長期地進行分權。
企業為什麼要追求效率:
企業文化組織的基本特徵:
（1）組織文化的意識性
（2）組織文化的系統性
（3）組織文化的凝聚性
（4）組織文化的導向性
（5）組織文化的可塑性
（6）組織文化的長期性
決策的過程:
（1）發現問題
（2）確定目標
（3）擬訂方案
（4）選擇方案
（5）執行方案
擴充套件資料:
管理學：
一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何透過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。
管理學主要用途：
管理學是研究在現有的條件下，如何透過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平；是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動調。
在一般意義上講，它是透過採取某些具體的手段和措施，設計、營造、維護一種環境，包括組織內部和外部的環境，使所有管理物件在特定的環境中，做到協調而有序地進行活動。
一、名詞解釋:
管理職能:是管理過程中各項行為的內容的概括，是人們對管理工作應有的一般過程和基本內容所作的理論概括。
非正式組織:是“正式組織”的對稱。最早由美國管理學家梅奧透過“霍桑實驗”提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的鬆散的、沒有正式規定的群體。
組織精神:是指組織員工在組織活動過程中逐步形成的對組織生活和活動過程的固定看法。
系統:為實現規定功能以達到某一目標而構成的相互關聯的一個集合體或裝置(部件)。
戰略決策:是解決全域性性、長遠性、戰略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰略決策是企業經營成敗的關鍵，它關係到企業生存和發展。
企業文化:是指企業全體員工在長期的發展過程中所培育形成的並被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規範的總和。
核心價值觀:通常是指企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。
決策:為了實現某一特定目標，藉助於一定的科學手段和方法，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個最優方案，並組織實施的全部過程。
二、簡答題:
決策的原則:
（1）最大收益值原則
（2）大最小收益值原則
（3）折衷原則
（4）最小最大後悔值原則
目標管理的基本思想:
（1）企業的任務必須轉化位目標，企業管理人員必須透過這些目標對下級進行領導並以此來保證企業目標的實現。
（2）目標管理是一種程式，使一個組織中的上下各級管理人員會一起來制訂共同的目標，確定彼此的成果責任。
（3）每一個企業管理人員的分目標都是企業總目標對他的要求。
（4）管理人員和工人是靠目標來管理，由所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。
（5）企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。
制度分權與授權的區別:
（1）授權是將屬於上級的權利授予下級，是一個短期性質的事件。而分權則是權力本來就較多地放在下級那裡，是一個長期性質的事件。
（2）授權是上級決定的，而分權是組織權責制度規定的。
一個企業只有經常地授權，才能知道下屬處理問題的能力如何，如果令人滿意，才能長期地進行分權。
企業為什麼要追求效率:
企業文化組織的基本特徵:
（1）組織文化的意識性
（2）組織文化的系統性
（3）組織文化的凝聚性
（4）組織文化的導向性
（5）組織文化的可塑性
（6）組織文化的長期性
決策的過程:
（1）發現問題
（2）確定目標
（3）擬訂方案
（4）選擇方案
（5）執行方案
擴充套件資料:
管理學：
一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何透過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。
管理學主要用途：
管理學是研究在現有的條件下，如何透過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平；是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動調。
在一般意義上講，它是透過採取某些具體的手段和措施，設計、營造、維護一種環境，包括組織內部和外部的環境，使所有管理物件在特定的環境中，做到協調而有序地進行活動。