1.無影片影象

室內可視分機與單元門口主機處於工作狀態時，可視分機不能顯示主機前的影片影象：先檢查主機攝像頭至主機控制板的接線是否完好，再詳看攝像頭控制板是否有浸水的現象（有浸水現象，攝像頭很可能已損壞），此時，有條件的，拿監視器來測試，將監視器接到主機的影片線端，正常說明主幹影片線故障，不正常說明主機故障，最後將攝像頭的影片訊號直接接入監視器。

2.不開鎖

除了機械開鎖以外的任何開鎖方法都不能開鎖：先請檢測電鎖線兩端是否接好，再用萬用表在電鎖端測試，在開鎖時，是否有超過300毫安的瞬間電流經過開鎖線，如果有，說明主機及開鎖線正常，估計為電鎖損壞，請更換電鎖測試；如沒有，再將萬能表在主機開鎖端測試，如此時有，則開鎖線故障，沒有說明主機故障。

當整個單元住戶不能開鎖時，但可以密碼或刷卡開鎖：估計是主幹線短路或某一樓層平臺損壞造成，先檢查各主線的接線埠，如接線正常，則從第一層的樓層平臺開始依次向上檢測樓層平臺（檢測樓層平臺：先斷開上層的主幹線，測試當層，如正常則不管，如不正常，請更換樓層平臺再試，直到測試正常為止，依理類推）。

3.聽不到聲音

任意終端與主機處於工作狀態時，主機皆聽見：先看主機喇叭線是否接好，喇叭是否長鏽損壞，可找一個差不多大小的任意喇叭更換測試。

4.無法語音通話

任意終端與主機處於工作狀態時，主機說話終端都聽不見：先看主機咪頭線是否接好，咪頭是否因其它原因損壞，如有機會，找52DB的咪頭更換測試（一般的分機咪頭可與主機通用）。

5.不能密碼開鎖

不能密碼開鎖多為主機軟體故障，請發回生產企業檢修！

6.不能刷卡開鎖

先檢查門禁控制器與主機的接線，再檢查門禁控制器的天線是否完好，可採用更換門禁控制器的方法測試；

7.其他故障

偶爾不開鎖、聽不見、無影象、不能通話、不能密碼開鎖、不能刷卡開鎖等，先檢查電源，看供電是否正常，更換電源依然不能解決問題，估計為主機軟體或硬體問題造成的間隔性宕機造成，請發回生產企業檢修；此類軟體故障多是斷電後重開就消失故障了!