過程能力與品質成本的關係：
1.只要知道產品質量特性與目標值不重合，就存在質量損失。這說明過程能力和質量損失之間的存在相關關係。
2.六西格瑪管理法是聚焦於過程，透過過程均值和變異來評價過程的系統方法，西格瑪水準與過程不良率間的關係如下： 西格瑪（σ）：1 不良率：691462ppm 西格瑪（σ）：2 不良率：308538ppm 西格瑪（σ）：3 不良率：66807ppm 西格瑪（σ）：4 不良率：6210ppm 西格瑪（σ）：5 不良率：233ppm 西格瑪（σ）：6 不良率：3.4ppm 從上可以看出，隨西格瑪水平的提高，產品不良率下降十分驚人，即西格瑪值與質量成本之間存在相關關係。 3.即質量損失曲線與不同西格瑪值的產品質量特性分佈曲線相疊加，會得到下頁圖形： 從上圖可以看出，能力為3西格瑪的過程和能力為6西格瑪的過程質量損失存在很大差異。 （1）3西格瑪過程質量損失（豎線區域），假設過程中心未偏移。 （2）6西格瑪過程質量損失（豎線區域），假設過程中心未偏移過程可知，3西格瑪過程產生的質量損失比6西格瑪過程大得多。 4.西格瑪值與質量成本的對應關係 據各大推行六西格瑪的公司和六西格瑪管理法專家長期研究，認為西格瑪值與質量成本的對應關係如下表： 表中，質量成本佔製造成本比率為衡量質量成本的一個指標。 質量成本佔製造成本比率 = 總質量成本 x 100% 總製造成本 從上表發現，隨西格瑪（σ）值的升高（意味著過程能力提高），公司的質量成本迅速下降。可以將3西格瑪（σ）過程能力與6西格瑪（σ）過程能力對應的品質成本舉例做一個比較，假定有兩家業務類別，規模大致相同的公司A和B，A公司的過程能力為6σ水平，B公司過程能力的3σ水平，其某年的製造總成本均為1億元，則由於品質成本一項所導致的兩家公司的利潤差別如下： A公司品質成本=107 x 5% = 500（萬元） B公司品質成本=107 x 40% = 4000（萬元） A、B公司由品質成本差別而導致的利潤差別=4000-500=3500（萬元） 由於過程能力差異而導致的利潤差異為3500萬元。這個數字也許就決定了兩家公司完全不同的命運。因此，持續提高過程能力、降低品質成本應為每位有戰略眼觀的企業家所追求的目標。 品質成本提供給我們一種通用語言，它比單純的資料更有說服力，是過程能力的另一把衡量標尺，如果有效管理和改善，會使組織經營水平邁上新的臺階。
過程能力與品質成本的關係：
1.只要知道產品質量特性與目標值不重合，就存在質量損失。這說明過程能力和質量損失之間的存在相關關係。
2.六西格瑪管理法是聚焦於過程，透過過程均值和變異來評價過程的系統方法，西格瑪水準與過程不良率間的關係如下： 西格瑪（σ）：1 不良率：691462ppm 西格瑪（σ）：2 不良率：308538ppm 西格瑪（σ）：3 不良率：66807ppm 西格瑪（σ）：4 不良率：6210ppm 西格瑪（σ）：5 不良率：233ppm 西格瑪（σ）：6 不良率：3.4ppm 從上可以看出，隨西格瑪水平的提高，產品不良率下降十分驚人，即西格瑪值與質量成本之間存在相關關係。 3.即質量損失曲線與不同西格瑪值的產品質量特性分佈曲線相疊加，會得到下頁圖形： 從上圖可以看出，能力為3西格瑪的過程和能力為6西格瑪的過程質量損失存在很大差異。 （1）3西格瑪過程質量損失（豎線區域），假設過程中心未偏移。 （2）6西格瑪過程質量損失（豎線區域），假設過程中心未偏移過程可知，3西格瑪過程產生的質量損失比6西格瑪過程大得多。 4.西格瑪值與質量成本的對應關係 據各大推行六西格瑪的公司和六西格瑪管理法專家長期研究，認為西格瑪值與質量成本的對應關係如下表： 表中，質量成本佔製造成本比率為衡量質量成本的一個指標。 質量成本佔製造成本比率 = 總質量成本 x 100% 總製造成本 從上表發現，隨西格瑪（σ）值的升高（意味著過程能力提高），公司的質量成本迅速下降。可以將3西格瑪（σ）過程能力與6西格瑪（σ）過程能力對應的品質成本舉例做一個比較，假定有兩家業務類別，規模大致相同的公司A和B，A公司的過程能力為6σ水平，B公司過程能力的3σ水平，其某年的製造總成本均為1億元，則由於品質成本一項所導致的兩家公司的利潤差別如下： A公司品質成本=107 x 5% = 500（萬元） B公司品質成本=107 x 40% = 4000（萬元） A、B公司由品質成本差別而導致的利潤差別=4000-500=3500（萬元） 由於過程能力差異而導致的利潤差異為3500萬元。這個數字也許就決定了兩家公司完全不同的命運。因此，持續提高過程能力、降低品質成本應為每位有戰略眼觀的企業家所追求的目標。 品質成本提供給我們一種通用語言，它比單純的資料更有說服力，是過程能力的另一把衡量標尺，如果有效管理和改善，會使組織經營水平邁上新的臺階。