先開啟裝置管理器/通用序列匯流排控制器/看有沒有USBmassstorage顯示，有歎號則右鍵屬性更新驅動，有叉號則右鍵屬性，點"啟用該裝置”若都沒有反應說明沒任何反應、隨身碟燈都不亮說明兩種情況：1、電源、資料線都沒接上（USB口不亮），可換介面或電腦一試便知2、隨身碟內部元件短路或虛焊，需接電流表測試，也可以根據隨身碟表面溫度來判斷，很燙手即說明有短路，不燙手及說明有虛焊）需要拆機維修，不專業的話送售後維修~！有碟符隨身碟不能用則需要量產了，上數碼之家下載量產工具即可

　　按如下步驟，一步步排除故障。

　　1、在確保沒問題的USB介面上，插上隨身碟，聽一下音箱有沒有叮咚一聲的響聲。如果什麼聲音也沒有，說明電腦完全沒有識別到有USB裝置插入，那可能是隨身碟壞了。

　　2、如果有聲音，說明能檢測到USB裝置，可能是系統的問題導致沒識別。按如下方法操作即可：

　　1)右鍵點計算機，屬性，裝置管理器，磁碟管理器。

　　2）如有黃色歎號的裝置，右鍵點它把它解除安裝掉。

　　4)如果裝置管理器裡沒問題，那就是沒自動分配碟符。右鍵點計算機（或我的電腦），管理，磁碟管理。 找到要改變的磁碟分割槽，用滑鼠右鍵點它，選“更改驅動器號和路徑” ，然後選“新增”，分配一個碟符即可。

　　如果都不行，那就是隨身碟壞了，或系統相關功能損壞。到別人電腦上試一下即可判斷。

　　另外，要特別注意，如果usb介面是藍色的，那是由於沒裝驅動導致。因為win8以下的系統沒有內建usb 3.0的驅動，沒單獨安裝驅動之前，這個usb介面是不能用的。