1.我們在電腦中先要登入微店的後臺 然後我們再找到“微店--購買訂單--申請退款”效果如下圖所示。

2.既然要退款我們就需要填寫退款原因了，如下所示請如實填寫。

3.原因寫好了提交，然後在48小時內迴應同意或拒絕退款。

擴充套件資料：

微店退換貨糾紛處理，是指買賣雙方因退換貨發生糾紛且無法協商一致，則需要透過微店處理退換貨爭議原則進行判斷。

(1)除了賣家與買家協商一致有退貨承諾的情況，申請退貨的產品不包括定製產品、鮮活易腐產品、音箱等電子製品、書刊和退換回給賣家的產品，買家需要保證不影響產品二次銷售，包括產品的外觀、表面無劃痕和破損等痕跡，且附件、贈品以及配件齊全等。

(2)在下列情況發生時，交易做退款處理，由此產生的責任由賣家承擔，如果賣家需要取回產品，則需要與買家另行協商或透過其他途徑解決，微店不予處理。

賣家未在規定時間內提供退貨地址。

賣家提供的退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回產品後無法送達。

買家根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收產品使其在物流公司滯留或返回。

(3)買賣雙方達成退貨退款協議或微店做出退貨退款的交易，產品物流顯示已簽收，微店有權退款給買家。

(4)買賣雙方達成換貨協議的交易，如賣家收到買家退回的產品後逾期未再次發貨，微店有權退款給買家。

(5)如果是跨境交易日最終確定為退貨退款處理，若由於賣家的原因導致買家無法退貨，則交易做不退貨退款處理。

(6)如買家逾期未根據協議約定或微店規定時間操作退貨，交易做提現處理。交易款項支付給賣家後，買家再次要求退貨時，應該與賣家另行協商或透過其他途徑解決，微店不與處理。

(7)產品在退貨過程中損壞時，賣家應該及時通知買家協商解決，當產品退回買家或買家無理由拒籤後，交易做提現處理。