質量成本和分析的內容包括四個方面：

一、預防成本－－用於預防不合格品與故障所需的各項費用。

a、 實施各類策劃所需的費用、包括：體系策劃、產品實現策劃；

b、產品（工藝）設計評審、驗證、確認費用；

c、工序能力研究費用；

d、 質量稽核費用；

e、 質量情報費用；

f、 培訓費用；

g、 質量改進費用。

二、鑑定成本－－用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。

a、檢驗費用；

b、監測裝置的費用；

c、破壞性試驗的工件成本、耗材及勞務費。

三、內部損失成本－－產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。

a、 廢品損失；

b、返工損失；

c、複檢費用；

d、停工損失；

e、質量故障處理費；

f、 質量降級損失。

四、外部損失成本－－產品出廠後因不滿足要求，導致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。

a、索賠費用；

b、 退貨損失；

c、保修費用；

d、降價損失；

e、處理質量異議的工資、交通費；

f、信譽損失。