1.如果偶爾出現一次，可以判斷是當前的網路訊號問題，需要結束通話後重新撥打或者將手機重啟即可恢復。

如果手機經常出現通話雜音、跟很多朋友打電話均是如此，首先判斷是否是訊號問題，如果不是訊號問題那麼就可能是手機設定、SIM卡老化、硬體故障、物理損壞等問題。

手機設定：

無4G+（VoLte）功能使用者，將關閉4G：設定---蜂窩行動網路---啟用4G關閉，將手機切換為2G或3G通話較好的網路。有4G+（VoLte）功能的使用者，進入設定開機高畫質語音通話功能。路徑為設定---蜂窩行動網路---蜂窩移動資料選項---啟用4G---語音與資料。

SIM 卡老化：

重啟手機，檢視是否任然存在雜音，周圍人通話正常，將手機卡切換到其他手機測試，如果其他手機也有雜音，說明SIM卡老化或者訊號接收異常，更換一張新的即可。

硬體故障：

如果近期更換過SIM卡，可能是系統故障或聽筒問題，建議使用者恢復出廠設定排查系統故障，不是系統故障，再去售後處理硬體。

如果手機摔壞或進液情況，可能是硬體順壞，建議售後處理。

2、清理手機聽筒

智慧手機聽筒被堵塞或變髒，無法正常工作。可以進行清理：

檢查聽筒開口處，看是否被堵塞或變髒。請使用乾淨、乾燥的軟毛小刷子清潔聽筒。

通話時，可以開啟揚聲器。如果仍然沒有聲音，則可能是網路或接收方面出現問題。請稍後重試通話或換個地方通話。